Справочные правові системи російському рынке

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Справочные правові системи російському рынке (реферат, курсова, диплом, контрольна)

Довідкові правові системи російському рынке.

Нині нашій країні навколо правової інформації склалася цілу індустрію. Однією з напрямів діяльність у цій сфері стало створення комп’ютерних довідкових правових систем (УПС). Необхідно відзначити, що тексти тих нормативних документів, включені до інформаційної бази УПС, є об'єктом авторських правий і тому може бути предметом продажу. Купуючи правову систему, споживач оплачує інструмент зберігання, пошуку істини та аналізу необхідної йому інформації, і навіть за сервіс та послуги опрацюванні та передачі нових документов.

Початок епохи автоматизації правової інформації можна зарахувати до виходу в 1975 р. Постанови цк кпрс і Радміну СРСР № 558. Там зазначалися необхідність запровадження державної реєстрації речових нормативних актів і передбачалося створити Науково-інформаційного центру при ВНДІ радянського законодавства при міністерстві юстиції СРСР. Тоді доступом до такий інформації носив суворо обмежений характер. Проте якщо з приходом до цієї сфери комерційним структурам наприкінці 80х — початку 90-х правова інформація стала доступна дедалі ширшому колу зацікавлених лиц.

Сформувався ринок УПС. Структура його неоднорідна (див. діаграму). З одного боку, це професійні системи, різні зі свого наповненню. Основне призначення таких систем — забезпечення доступу до актуальною інформації користувачів з різними фінансових можливостей, чи це представники великого, середнього чи бізнесу. Інформація в системах такого роду оновлюється раз на тиждень щодня. Така оперативність іноді життєво необхідна для користувачів, які працюють із правовими системами зі службового обов’язку. З іншого боку, системи для індивідуального користування (щомісячні видання на компакт-дисках), доступні за ціною широкої аудиторії та дозволяють звертатися до правової інформації з мері необходимости.

За оцінками розробників УПС, загальний обсяг ринку може становити 300- 400 млн руб.

При досить широкий спектр пропозицій у даному сегменті ринку кількість фірм, які роблять виглядом бізнесу, обмежено. І, незважаючи цього, все-таки важко дати повністю достовірну інформацію про розстановці основних гравців. До об'єктивного критерію оцінки розподілу ринку — кількості користувачів УПС — фірми-виробники підходять з різних позицій. Так, для корпоративних УПС нерідко кількість встановлених чи проданих систем безпосередньо пов’язують із числом користувачів. Проте частина їх у подальшому цурається інформаційного обслуговування (ІС) та його системи «вмирають». Іноді до категорії користувачів включається кількість робочих місць мережевих версій систем. Для CD-изданий замість кількості реалізованих дисків іноді називається обсяг тиражу, можливо, завищений. А частка може залишитися нереалізованої у партнеров.

За оцінками Експертно-аналітичного центру «СК Пресс», близько 80% ринку корпоративних систем посідає УПС «КонсультантПлюс», «Гарант» і «Кодекс». Для московського регіону зразкову співвідношення цих систем — 50, 30, 20% відповідно. За інших регіонах ці показники можуть змінюватися. Лідерами у сфері CD-продукції вважаються компакт-диски «Ваша право» (ІСТ) і «Енциклопедія російського права» (АРБТ).

Які ж фірми присутні над ринком УПС та які умови пропонуються партнерам?

Наведені нижче дані надані фірмами за станом май.

Структура ринку СПС.

15% - великий бизнес.

45% - середній бизнес.

30% - дрібний бизнес.

10% - приватні пользователи.

«1С».

Програмна оболонка запропонованих систем розроблена фірмою «1C». У продуктах «1C:Гарант» і «1C: Кодекс» основна нормативна база підготовлена партнерами і доповнена фірмою «1C» двома спеціальними розділами: «Бухгалтерський облік і звітність в «1C:Бухгалтерии» і «Клуб користувачів «1C:Бухгалтерии» в «Фінансовій газеті». Для «1C:Гарант» передбачена інтеграція з «1C:Бухгалтерия» версії 7.5. У різних режимах бухгалтерської системи може по контексту викликатися правова справка.

Нині продано більш 12 тис. компакт-дисків даної тематики під маркою «1C». Однак це такого роду продукцію не входить у пріоритетних для компании.

Близько 80% користувачів систем — представники середнього та малого бизнеса.

Основним каналом збуту є партнери фірми «1C».

Для одержання статусу дилера необхідно зробити закупівлю щонайменше трьох продуктів фірми «1C» загальну суму щонайменше 250 дол. Для отримання статусу постійного партнера потрібно придбати програмні продукти у сумі 500 дол. протягом кварталу. Залежно статусу партнера надаються знижки на придбану продукцію. Дилерам — 50%, постійним партнерам — 55%, дистриб’юторам — 60%.

Товар після попередньої оплати передається партнерів у офісі фірми чи доставляється спецзв’язком. Нереалізовані диски можна обміняти налаштувалася на нові випуски із знижкою 50% від своїх вартості за умови повернення попередніх комплектов.

Ціна для кінцевого користувача визначається дилером. Але, зазвичай, партнери встановлюють ціни, рекомендовані фірмою «1C». Два продукту фірми «1C» випускаються за тематикою «Бухгалтерський облік, податки і підприємництво» і результат спільних проектів із компанією «Гарант-Сервіс» та Центр комп’ютерних розробок. Третій продукт «1C: Еталон» — повне зібрання законодавства Росії, результат спільної розробки з НЦПИ при Мін'юсті России.

АРБТ.

Основні регіони поширення системи: Москва, Санкт-Петербург, Красноярськ, Калінінград, Архангельськ, Єкатеринбург, Челябінськ, Самара, Владивосток. У користувачів встановлено близько 1 тис. систем. З 1996 р. АРБТ сконцентрувала свою увагу випуску CD-продукції, і він порядку 90% користувачів компанії - це дрібні фірми, юридичні консультації, приватні юристи, індивідуальні користувачі, які застосовують у своїй практиці компакт-диск «Енциклопедія російського права».

Основу (дві третини) структури мережі збуту становлять регіональні представники, формують свою дилерську мережу. Третина партнерів фірми — це дилери. Здійснюється також співробітництво з ОЕМ-партнерами.

АРБТ укладає договори у правових систем і компактдисків, здійснення післяпродажного супроводження і про ведення підписки на такі випуски CD. Усім партнерам видається посвідчення дилера. При придбанні компакт-дисків має дотримуватися мінімальний обсяг закупівель (щонайменше п’ять CD).

Злагоджений обидві сторони необхідну кількість компакт-дисків, інсталяційних комплектів систем з електронними ключами захисту надається дилеру протягом трьох днів після оплати. Для CD-продукції передбачена можливість надання товарного кредиту на певне певний час чи відпустку у на обумовлений термін. Від обсягу закупівель компакт-дисків залежить відсоток знижки для дилера (25 — 30% для варіанта «на реалізацію» і 30 — 40% для «товарного кредита»).

При поширенні корпоративних систем партнер маю повідомити в АРБТ про кожної продажу пізніше тижня із встановлення системи у користувача. Розрахунок за ІС дилер виробляє щокварталу з урахуванням кількості обслуговуваних клієнтів, згідно з реєстром пользователей.

Для доставки партнерам дистрибутивів систем, поповнень до них і CD використовуються пошта, спецзв’язок чи кур'єри. Поповнення корпоративних систем можна робити по Интернету.

Фірма АРБТ над ринком правових систем представлена базами «Енциклопедія російського права (Проф)», «Банківська право», і навіть CD «Енциклопедія російського права» і «Правовед».

«Гарант-Сервис».

Мережа регіональних партнерів налічує 207 офіційних представництв (150 найактивніших співучасників) в 120 містах же Росії та там. 80% обороту фірми посідає Москву і науковотехнологічна галузь, СанктПетербург, Новосибірськ, Самари, Омськ, Челябінськ, м. Уфу і Казань.

Система встановлена у 30 тис. організацій. Загальна кількість робочих місць, оснащених системою «Гарант», перевищує 300 тыс.

Основні зусилля компанії зосереджені на задоволенні потреб середнього бізнесу. 65% обороту «Гарант-Сервіс» припадає з цього нішу споживачів, що становить близько 50% від загальної кількості користувачів системи «Гарант». 15% обороту посідає малий бізнес, це приблизно 35% користувачів. Великий бізнес у оборотах компанії становить 20% (15% пользователей).

Кожному дилеру видається сертифікат, підтверджує повноваження на ІС пользователей.

При оплаті дилер отримує оптові торгові знижки: з обслуговування від 1 до 5 користувачів — 40%, від 6 до 15 користувачів — 45%, понад п’ятнадцять користувачів — 48%. Знижки по ІС користувачів визначаються з урахуванням нормативу обновляемости, з допомогою складних формул, зміст яких зводиться до того що, що з щотижневому відновленні інформації дилер отримує до 75% знижки, а при щоквартальному відновленні знижки зменшуються до 25%.

Схема взаєморозрахунків з партнерами полягає в принципі «товарного кредиту». Оплачуються поставки комплектів баз та його відновлення за попередній місяць. Розрахунки виробляються раз на месяц.

Комплекти інформаційних баз (чи відновлення раніше встановлених) надаються дилерам у необхідному кількості протягом двох робочих днів після вступу заявки, за відсутності боргу розрахунках. Доставка здійснюється кур'єром чи спецпочтой. Взаємодія з партнерами також здійснюється за Интернету.

Задля більшої більш оперативного обслуговування користувачів компанією «Гарант-Сервіс» передбачено передачу великим і був надійним партнерам технології виробництва дистрибутивів систем. Інформація, необхідна на формування дистрибутивів на місцях, передається регіональним представникам Інтернетом. Навчання даної методики виробляється бесплатно.

Основними вимогами до дилеру є: досягнення певних збутових показників, дотримання згаданого вище нормативу обновляемости систем і щомісячна звітність про пользователях.

Взаємини дилерів щодо одного регіоні регламентуються «Правилами поширення системи» на єдиною торговою території. Для кожній такій території постачальник визначає єдині ціни на всі поставку комплектів баз і подальше інформаційне обслуговування користувачів, і навіть систему надання знижок. Ці ціни є обов’язковими всім дилерів, діючих на зазначеної торгової территории.

Компанія «Гарант-Сервіс» випускає УПС «Гарант», що складається з великих і малих правових баз. Великі бази: «Законодавство Росії», «Московське законодавство», «Банківська законодавство», «Митне законодавство», «Житлове законодавство», «Землекористування. Недропользование. Природоохрана», «Міжнародне право», «Міжнародне право (Россия-СНГ)», «Кримінальну і адміністративне право», «Суд і Арбітраж», «Коментарі до законодавства», «Проекти законів». Малі бази: «Податки, бухоблік, підприємництво», «Форми правових документів», «Запитання і відповіді із податків і бухобліку», «Архіви Гаранта». Існують також бази законодавству 41 суб'єкта РФ.

Відповідно до ухваленого в «Гарант-Сервіс» формі обслуговування, бази поставляються клієнтам і супроводжуються у складі комплектів. Користувач сам визначає, які саме бази увійдуть до набуття комплект. Розробник визначає лише кількість баз, які входять у кожен комплект. Додатково безплатно додається база «Архіви Гаранта» (близько сьомої години тис. документов).

ІСТ (Інформаційні системи та технологии)[6].

Компанія має представників більш ніж 50 містах Росії та СНД. У структурі збуту 35% посідає дистриб’юторів, 25 — на дилерів, 15 — на OEM-партнеров. Реалізація через магазини становить 15% оборота.

Щомісячний тираж CD «Ваша право» сягає 2 тис. копій (загальний наклад — понад 40 кримінальних тыс.).

Кожен випуск диска «Ваша право» крім оновленої бази й розділів «Довідник бухгалтера» і «Довідник підприємця» включає спеціальне тематичне додаток («Усе про митниці», «Усе про торгівлі», «Автомобіль і закон» і др.).

Для одержання статусу дистриб’ютора необхідним є дотримання обсягів щомісячної закупівлі. Щоб самому отримати статус дилера, необхідна початкова закупівля 25 CD. Для регіональних представників мінімальна квота дрібнооптової закупівлі вісім компакт-дисков.

Існують три варіанта взаємодії з партнерами. Дилерська знижка (50%) надається при взаєморозрахунках передоплатою. Варіант «товарний кредит» також передбачає 50%-ную знижку, але за виконанні місячної квоти. При варіанті «розповсюдження» дають знижку 30%. Знижка дилерам, які підтримують місцеву підписку на «Ваша право», становить 60%.

Регіональним дистриб’юторам може надаватися ексклюзив на регіон за дотримання особливих умов, які застерігаються угодою. Доставка CD здійснюється спеціальної або звичайнісінькою почтой.

Фірма «ІСТ» пропонує користувачам систему «Юрисконсульт» і CD «Ваша право».

«КонсультантПлюс».

270 регіональних інформаційних центрів (РІЦ) в 152 містах Росії становлять єдину мережу поширення систем сімейства «КонсультантПлюс».

35% користувачів цих систем — московські компанії, 30% перебувають у значних економічних зонах (Владивосток, Волгоград, Єкатеринбург, Іркутськ, Калінінград, Казань, Красноярськ, Нижній Новгород, Новосибірськ, Самара, Санкт-Петербург, Тольятті, Уфа, Челябінськ), 35% - іншій территории.

У користувачів встановлено близько 144 тис. систем. Основними клієнтами «КонсультантПлюс» є представники середнього бизнеса.

До 1997 р. зростання мережі поширення «КонсультантПлюс» стабілізувався. На думку розробників, охопивши майже всі міста Росії із населенням більш 200 тис. людина, РІЦ здатні здійснювати ІС користувачів у будь-якій точці країни. Подальше поширення мережі у «малих містах (до 100 тис. людина) відбувається шляхом відкриття філій РІЦ. Це може бути адвокатські контори, аудиторські фірми, фірми по реєстрації підприємств, інших організацій, найчастіше юридичного профілю. У подальші плани АТ «КонсультантПлюс» — розвиток мережі країн СНД і поза їхніми межами, відкриття РІЦ у Казахстані, Узбекистані, Білорусі, на Україні, соціальній та державах Балтии.

Стосунки між АТ «КонсультантПлюс» і РІЦ регламентуються дистрибьюторским угодою. Щоб стимулювати збуту АТ «КонсультантПлюс» встановило для РІЦ пряму залежність фінансових умов від обсягу продаж.

Основне умова співробітництва з АТ «КонсультантПлюс» залежить від тому, щоб робота з збуту і супроводу систем «КонсультантПлюс» була однією з основних напрямів діяльності партнера. Поширення інших УПС недопустимо.

Для підприємств програмні продукти формуються з урахуванням місцевих економічних умов. АТ «КонсультантПлюс» бере участь у формуванні регіональних цін. Але ці пропозиції є обов’язковими для РІЦ, які можуть опинитися також можуть використовувати свої програми пільгових і сезонних цен.

Дистрибутиви систем РІЦ здійснюють за пошті чи спецзв’язком. Файли поповнень з новими документами формуються АТ «КонсультантПлюс» і щодня передаються в усі РІЦ по модемної зв’язку. РІЦ передають поповнення пользователям.

Усі системи «КонсультантПлюс» мають захисту від нелегального копирования.

Поставляє УПС «КонсультантПлюс».

|Название БД |Кількість |Вартість |Вартість ІС| | |документів |поставки, |(в чотири рази| | | |крб. |на місяць), | | | | |крб. | |КонсультантПлюс:ВерсияПроф |Більше 18 тыс.|5275 |442 | |КонсультантПлюс:Эксперт (включає |Більше 67 тыс.|10 276 |831 | |КонсультантПлюс: ВерсияПроф) | | | | |КонсультантПлюс: Російське |Близько 11 тыс.|2040 |265 | |законодавство | | | | |КонсультантПлюс:Финансист |Близько 10 тыс.|3376 |373 | |КонсультантБухгалтер |Більше 13 тыс.|1902 |241 | |КонсультантБухгалтер: |Більше 7,5 |1712 |216 | |ВопросыОтветы |тис. | | | |КонсультантПлюс: МоскваПроф |Близько 11 тыс.|3295 |266 | |КонсультантПлюс: МосковскийВыпуск |Близько 6 тис. |2251 |198 | |КонсультантАрбитраж |Близько 5 тис. |1801 |198 | |КонсультантПлюс: |Більше 3 тис. |2382 |224 | |МеждународноеПраво | | | | |КонсультантПлюс: НалогиБухучет |Більше 4 тис. |973 |124 | |КонсультантПлюс: МосковскаяОбласть|Более 1,5 |1809 |160 | | |тис. | | | |ДеловыеБумаги |Більше 4 тис. |1293 |120 | |Консультант МедицинаФармацевтика |Більше 2 тис. |1542 |192 | |ЦенныеБумаги |Близько 3 тис. |411 |146 | |КонсультантПлюс: |Більше 150 |7225 |1483 | |РегиональноеЗаконодательство (62 |тис. | | | |регіону) | | | |.

INTRALEX.

Агентство має як 20 представників ув різних Росії. Для розширення мережі збуту великі регіональні представництва формують свою дилерську мережу. Режим найбільшого сприяння надається OEM-партнерам для розповсюдження дисків «ЮСИС-УНИВЕРСАЛ» (з урахуванням обсягу поставки).

Встановлено порядку 30 тис. систем у 24 тис. пользователей.

Компанія переважно працює із держструктурами, банками, великими комерційними організаціями (понад 50 відсотків% обороту). Частка середнього бізнесу — 30%, малий бізнес, і приватні користувачі - по 10%.

Агентство укладає з партнерами договори «Про надання (передачі) прав розповсюдження програмного комплексу «ЮСИС». З цього договору представник отримує ліцензію, за якою він може укладати договори на ПК «ЮСИС» з користувачами від імені на своїх умовах. За такими договорами дилер виплачує агентству винагороду в розмірі 35% від ціни, встановленої останнім на первинну поставку відповідних баз комплексу «ЮСИС» і 15% від ціни їх обновления.

Після виплати винагороди агентство виходячи з оформленого замовлення забезпечує партнера всім необхідними для встановлення і підтримки відповідних баз.

Для поширення дисків «Універсал» і «Практик» між агентством і партнерами є інша схема взаємодії. При варіанті «на реалізацію» (лише Москви) дилер протягом двох місяців оплачує реалізований товар і повертає нереалізований. І тут обсяг партії обмежений 3−15 прим. із знижкою від роздрібної ціни 20%. При варіанті «товарний кредит» дилер протягом місяці зобов’язаний оплатити всю партію товару (понад п’ять прим.) незалежно від її реалізації, але з знижкою від 35 до 75% залежно від обсягу закупки.

Для підприємств систему для кінцевого користувача визначаються дилером в залежність від кон’юнктури ринку нафтопродуктів та розробником не регламентируются.

Дистрибутиви систем, і навіть поповнення до них отримувати у центральному офісі фірми або розсилаються замовний поштою чи спецсвязью.

Для захисту від нелегального копіювання у системі «Аналітик» застосовується електронний ключ.

Юридичною інформаційною агенцією «INTRALEX» поширюється експертно-аналітичний програмний комплекс «Юридична справочноінформаційна система коштує» (ПК «ЮСИС»), і навіть близько 50 регіональних еліт і авторських баз даних різної тематичної направленности.

|Название БД |Количество|Стоим. |Стоїмо. ІС | | |документов|поставки|(за 12/6/3| | | |, |міс), | | | |долл. 11|долл. 12] | | | |] | | |ЮСИС-АНАЛИТИК (стандартна |Більше 38 |74 |540/310/19| |комплектація) |тис. | |0 | |Аналітичні функції |- |86 |- | |Нормативні документи Москви |Більше 6 |150 |150/90/55 | | |тис. | | | |Нормативні акти Московській області |Більше 1 |100 |200/130/80| | |тис. | | | |Типові форми договорів |Більше 100 |40 |30/20/15 | |Назва CD |Кількість |Вартість, | | |документів |дол. | |ЮСИС-УНИВЕРСАЛ[13] |Більше 28 тис. |10 | |ЮСИС-ПРАКТИК[14] |Більше 38 тис. |40 |.

«Референт-Сервис».

Більше 80% обороту фірми посідає Москву, Рязань, Орел, Краснодар, Томск.

Модель збуту має багаторівневу структуру. Дистриб’ютори становлять 10% загальної кількості партнерів, ОЕМ-партнеры — 5%. Однак основний оборот посідає дилерів. Кількість встановлених систем — близько 4,5 тыс.

Система практично рівномірно розподілено серед користувачів різних категорій. На великий бізнес доводиться 20% користувачів, що становить 30% обороту «Референт-Сервис», середнього бізнесу — 30% (40% обороту), малий бізнес — 30% (20% обороту) й потужні приватні користувачі - 20% (10% оборота).

При взаєминах із партнерами можливі два варианта.

У першому випадку «Референт-Сервис» укладає з дилером договір на продаж і супроводження інформаційних модулів (ЇМ) УПС «Референт».

Для такий діяльності дилер стоїть у Центрі обслуговування регіону (ЦОР) програмний комплекс (ПК), дозволяє готувати ЇМ для установки користувачам, і навіть формувати поповнення для ЇМ. ПК купується за умов передоплати і надається партнеру протягом днів після оплаты.

У цьому кількість продажів чи пополненных систем визначає розмір знижки для дилера. За першої продажу знижка — 60%. За кожну наступну — 0,5%, але з більш 85%. Знижки для поповнення систем від 75 до 85%. Мережні варіанти системи чи варіанти для Windows3. x і Windows 95 оплачуються ЦОР як локальні версії з програмною оболонкою для DOS, тоді як користувач зазвичай оплачує які ці послуги ЦОР. Разом зі звітом в «РеферентСервіс» передаються заявки на необхідну наступний місяць кількість комплектів систем. Термін виконання заявок — 20 робочих дней.

У разі поширення партнером компакт-дисків «Оподаткування і бухгалтерський облік» з нею полягає договір поставки. Замовлення товару здійснюється за телефону. Можливі чотири варіанта оплати: передоплата за два тижні, оплата фактично, відстрочка платежу втричі тижня і оплата по реалізації (термін реалізації визначається взаємної домовленістю). У перших три випадки умови оплати й обсяг закупівель (від п’яти компакт-дисків) визначають розмір наданої знижки — від 30 до 50%. При передачі CD на реалізацію знижка — 20%. Оплачені, але нереалізовані диски дилер може обміняти налаштувалася на нові випуски після оплати обміну (8−10 крб. залежно від давності выпуска).

Зазвичай, щодо одного регіоні компанія має більше трьох представителей.

Ціни для кінцевих користувачів встановлюються дилерами. Однак у рамках однієї збутової території - єдині роздрібні ціни, узгоджені усіма ЦОР території (на випадок суперечностей — самим разработчиком).

Дистрибутиви систем, поповнення до них чи компакт-диски можуть доставлятися кур'єром, поштою чи спецзв’язком. Для поповнення систем також можна використовувати Интернет.

У «Референт-Сервис» розроблена УПС «Референт».

Видавництво «Элекс».

Основу діяльності компанії становлять виробництво і розповсюдження CD «Законодавство Росії». Саме з цього продукту фірма розширює свою дилерську мережу. Переважна більшість користувачів системи посідає Москву і науковотехнологічна галузь. Основу структури мережі збуту становлять дилери (80%). Видавництво також укладає дистриб’юторські договори і угоди з ОЕМ-партнерами.

Дилер може брати компакт-диски у чи викуповувати їх за оптової ціні. Можливий також варіант товарного кредиту. Оптова ціна выкупаемых дисків залежить від обсягу закупівель: від 80 крб. (при партії 5 прим.) до 55 крб. — (від 100 прим.) Ціна CD у — 87 крб. — та залежною від їхньої кількості. Існує прогресивна шкала знижок на поставки дисків минулих накладів. Можливий обмін нереалізованих CD налаштувалася на нові випуски. Вартість обміну — 10 руб.

Основну вимогу до дилерів — виконання мінімальних обсягів закупок.

Доставка партій компакт-дисків може здійснюватися кур'єром, поштою і спецсвязью.

Видавництвом «Элекс» поширюється УПС «Законодавство России».

———————————- [1] Для дилерів. [2] Для кінцевих користувачів. [3] Для локальної версії DOS. [4] Для локальної версії DOS. [5] Вимірюється числом мінімальних заробітної плати. [6] 24 червня оголошено придбання фірми ІСТ компанією «1С». [7] Для локальної версії (ціну пользователя/цена для дилера). [8] Для локальної версії (ціну пользователя/цена для дилера). [9] З урахуванням документів мають у додатку. [10] Ціна для пользователя/цена для дилера. [11] За один комплект на CD. [12] При щотижневому відновленні баз даних. [13] Ліцензія передбачає актуалізацію баз даних будь-яким шляхом, повторну встановлення та перевстановлення з дисків. [14] ** Ліцензія допускає актуалізацію баз даних шляхом заміни нового диск [15] Для локальної версії DOS. [16] Для локальної версії DOS.

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою