Четыре щаблі віддалення

Четыре щаблі отдаления

Питер Капецио (Peter Capezio), консультант по менеджменту, старший науковий співробітник інституту менеджменту в Великобритании Все люди різні. Це просте твердження, яке рідко підлягає сумніву і зазвичай приймається на віру у сучасній робочої обстановці. Проте виявлення і що важливіше, оцінка індивідуальних відмінностей придбали значення недавно.

Некоторые різницю між людьми очевидні з першого зустрічі. Інші виявляються тільки після тривалого спілкування. Немає нічого, що демонструвало б індивідуальні відмінності і поведінку швидше, ніж спільну роботу у складі команди. У команді ви зустрінете безліч індивідуальних особливостей. Проте, якщо хочете будувати позитивні відносини, треба розглянути чотири типи особенностей:

1. Стиль міжособистісного общения.

2. Особистий стиль работы.

3. Досвід і життєвий путь.

4. Засоби передачі информации.

Стили міжособистісного общения

Быстрая мова, активна жестикуляція, звичка відмовчуватися — це приклади відмінностей у стилі міжособистісних відносин. Інший приклад: одна людина розпитує вас про вашій сім'ї, а інший навіть привітається під час зустрічі. Те, як людина взаємодіє зі іншими, допомагає нам виявити стиль його міжособистісних відносин. Міжособистісний стиль може відбивати також індивідуальні особливості особистості. Ви, мабуть, знаєте хоча б відразу двох людей, які ладнають друг з іншому через особисту ворожнечу. Наші особистості багато важать у визначенні ефективності команди. Дружелюбне чи вороже ставлення людей друг до друга надає великий вплив на ефективність їхньої спільної работы.

Один з головних методів створення стійких перетинів поміж людьми у вашому команді — домогтися, щоб люди ближче познайомилися один з одним й себе комфортно почувалися в спільну роботу. Це далеко далеко за межі здобуття права просто назвати одне одного на ім'я та розповісти трохи себе. Для найвищих досягнень, члени команди повинні довіряти одна одній, інакше: вони ніколи не погодяться витримувати обдуманий ризик. Командам важко створити атмосферу відкритості, обміну інформацією між та ідеями, і навіть конструктивної критики, коли його члени не почуваються комфортно почувалися в стосунках одне з другом.

Верный спосіб допомогти колегам розпочати спільну роботу — виявити навички, здібності, минулі успіхи і індивідуальні досягнення кожного їх. Заведіть похвальний лист команди, і не бійтеся його использовать!

Личный стиль работы

Одни люблять планувати своєї роботи, перевіряючи за списком, чи всі зроблено. Інші менш організовані, вони працюють без чіткого плану. Деякі тягнуть аж до останнього моменту; інші виконують роботу набагато раніше крайніх термінів. Можливо, хтось із ваших знайомих приходять роботу дуже рано чи, навпаки, засиджується допізна. Усе це приклади того, як по-різному підходять на роботу. Ці відмінності може бути особливо болючими для команд, коли змушені тісно контактувати на роботі. Схильність своєму стилю за умов командної роботи буває дуже мучительной.

Другое розбіжність у стилі роботи — визначення пріоритетів. І ми любимо робити одні речі й не любимо інші, і ми можемо не помічати, як наші дії впливають на оточуючих. У результаті можемо встановити собі такі пріоритети, які не відповідають потребам іншим людям. Ці індивідуальні переваги й суперечливі пріоритети — наші особисті стилі роботи — ускладнюють взаємодію Космосу з деякими людьми.

Опыт і життєвий путь

Вы коли-небудь працювали з ветераном із 20-річним стажем і з новачком? Якщо можна, то ви, мабуть, бачили відмінності, пов’язані із досвідом. Ветерани, можливо, зациклені на певних методах виконання завдань не бажають розглядати нові театральні ідеї. Нові працівники, можливо, хочуть все змінити, не приймаючи у увагу минулий досвід, або свій вплив на оточуючих людей. Одні люди мають університетську освіту, інші навчалися всьому у процесі роботи. Наш особистий досвід минулого і біографія майже завжди інші, як в наших співробітників. Через війну ми наближаємося роботі по-різному й порушуємо під методи іншим людям. Одна з важливих складових ефективності команди — це здатність поєднувати минулі досягнення з яскравими новими перспективами.

Способы передачі информации

Другой затрудняющей спілкування особливістю, яку ви, то, можливо, виявили у вашому команді, є способи передачі. Вони різні в всіх людей. Ось деякі примеры:

Молчание. Мало який відчуває необхідність говорити. В багатьох людей пауза чи мовчання свідчать, що вони розмірковують.

Жестикуляция. Цей тип комунікації, який найлегше неправильно витлумачити, є найефективнішим, коли добре знають одне одного. При неправильному тлумаченні ваші жести не додадуть ясності.

Констатация труднощів і дозвіл конфліктів. Дехто ставить над іншими питання руба і конструктивно. Проте бувають люди, які можуть опинитися просто погодитися, щоб уникнути конфронтації і пом’якшити конфлікт.

Выявление заборонених тим. В Україні усі мають особливі питання, які ми воліємо не обговорювати. За умов їх згадці про ми можемо розбудуватися і навіть розгніватися. Для ефективної комунікації ви мають знайти заборонені й інших теми і далі знайти спосіб уникати їх або дуже обережно стосуватися в дискусіях всередині команди.

Каково ж значення їх? Оскільки вас просять приймати більше що у роботі команди, ваш успіх дедалі більше залежатиме від вашої здібності добре працювати з людьми, які від вас. Проте згадані тут відмінності — лише мала дещиця того, із чим ви можете зіштовхнутися у команді. Які ще різницю між членами вашої команди ви можете уявити себе?

Признание відмінностей у вашої команде

Важная частина побудови міцних зв’язків у вашому команді — це ефективне дозвіл негараздів у стосунки з на інших людей. Насамперед слід визнати існування різниці між членами вашої команди. На найближчому нараді понаблюдайте за стилями поведінки ваших колег із команді. Потім розгляньте такі вопросы:

Вы визнаєте особливості кожного типу? Ви можете пристосуватися до індивідуальним розбіжностям?

Какие способи передачі ви бачили? Чи є засоби попередити виникнення проблеми, як до вашої проекту настане «кризовий момент»?

Какие особливості внесіть ви особисто вашу команду? Чи є у них очевидні сильні боку, чи ж це недоліки, що треба виправити?

Способствуют чи заважають роботі вашої команди названі вами особливості?

Как можна використовувати ці особливості задля зміцнення вашої команди?

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із сайту internet.