Инвестиционный проект Интернет-салона з урахуванням центральної масової библиотеки

Міністерство культури РФ.

Самарська державна академія культури та искусств.

Кафедра ОУЭСКС.

Бизнес-план.

Інтернет — салону «Відкриті світи «з урахуванням центральної масової библиотеки.

Робота з дисциплине.

" Менеджмент соціально-культурної сфери «студентки ФК — 38 заочного отделения.

Жарёновой М.А.

Самара.

1. Виконавче резюме.

2. Загальне опис базової компании.

3. Продукція і услуги.

4. Маркетинг-план.

5. Виробничий план.

6. Управління і организация.

7. Фінансовий план.

1. Виконавче резюме.

Справжній бізнес-план представляє муніципальну центральну масову бібліотеку можливим інвесторам із залучення акціонерного капіталу розмірі 71 тис. доларів відкриття її базі Интернет-салона «.

Відкриті світи ", що дозволить надати населенню міста унікальний пакет послуг у сфері інформаційного обеспечения.

Бібліотека є установа культури, власником якого є муниципалитет.

Протягом останніх фахівці відділу упровадження нових технологій здійснили дослідження і розробили низку унікальних інформаційних послуг, що відповідає найактуальнішим запитам населення цій галузі (за даними соціологічних опитувань жителів р. Самари і користувачів міських библиотек).

Принципово новим і те, що це пакет послуг може задовольнити різноманітні потреби і з оцінкам ведущих самарских спеціалістів у цій області претендує звання наиболее великого проти іншими сервісними центрами. Таким проразом, над ринком є певна вільне простір, що з успіхом може заповнити даний проект.

За підсумками детальних фінансових проектировок, розроблених фахівцями бібліотеки, встановлено, що з успішного початку операції необхідний акціонерний капітал у вигляді 71 тисяч доларів. Отримані кошти підуть фінансування початкового маркетингу, завершення розробки повного асортименту послуг й освіту обігового капіталу на період перших п’яти виробничої деятельности.

2. Загальне опис базової компании.

Базове установа — центральна масова бібліотека — чи діє у сфері надаваних послуг населенню. Завданнями проекту являются:

1. Надання клієнтам доступу до ресурсів всесвітньої мережі Интернет.

2. Забезпечення роботи з офісними програмними приложениями;

3. Задоволення досуговых потреб (ігрові ресурси, і др.);

4. Організація навчальних програм з комп’ютерних знаний.

Інтернет — салон передбачається відкрити з урахуванням центральної масової бібліотеки, що розв’язує проблеми, пов’язані розміщенням устаткування, орендною платою і т.п.

Засновником і організатором цього є адміністрація центральної масової бібліотеки від імені підрозділ з впровадження нових технологий.

Передбачається, що клієнтами Интернет-салона будуть постійні користувачі бібліотеки, і навіть залучені кошти маркетингу посетители.

Структура гаданих послуг такова:

. доступом до ресурсів Интернет;

. роботу з програмними продуктами;

. ігровий досуг;

. навчальні програми з підвищення рівня комп’ютерних знаний;

. доступом до електронним каталогам бібліотечних ресурсів города.

Цілями створення проекту є задоволення попиту дані види послуг й одержання додаткових фінансових коштів на розвитку та розширення масштабу діяльності центральної масової библиотеки.

Бібліотека переважно обслуговує населення сусідніх районів, але планує з допомогою стратегії маркетингу розширити своєї діяльності до загальноміського рівня, і має намір розвивати нові напрями бізнесу у сфері надання інформаційних послуг, якось: що у Інтернетконференціях і семінарах, розробка бібліографічних баз даних загальноміського рівня, створення електронних бібліотек та т.д.

3. Продукція і услуги.

Починаючи з року, спостерігається щорічне зростання відвідувачів бібліотеки загалом на 3,7%. 2000 року відвідуваність бібліотеки збільшилося на 15,1%. У зв’язку з недостатнім фінансуванням рік у рік знижується книгообеспечиваемость: 1998 р. — 12,3 книжки на 1 читача, 1999 р. — 4,57. Поруч із, різко підвищилася навантаження бібліотечний персонал.

У зв’язку з постійним падінням доходів населення, недостатнім фінансуванням бібліотеки бюджетами всіх рівнів, підвищенням ціни підписку і зменшенням накладів публікацій різко скоротилося отримання бібліотекою періодичних изданий.

За планом продажів обсяг послуг збільшуватиметься згідно з діаграмою 1. Тому послуги, пов’язані з інформаційним забезпеченням користувачів, набувають пріоритетне значение.

Бібліотека розробила програму «Світ on — line видань всім », яка є постійно пополняемую базу періодичних видань, а також кілька бібліографічних баз з описом місцезнаходження тогочасні книги й її короткої анотацією. Також бібліотека має авторськими правами на електронні бази своїх фондів, де зібрані тексти найпопулярніших видань і рідкісних книг.

Доступ до ігровим та інших послуг розважального характеру дозволить залучити широкі прошарки користувачів, необмежені віковим цензом.

Можливість участі у наукових Интернет-конференциях і семінарах дозволить залучити верстви міської інтелігенції, а проведення навчальних курсів призведе до ще більшого збільшення клієнтури. Також планується надавати послуги з добору літератури, написання різних робіт (контрольні, реферати, курсові), набору текстів за комп’ютером, скануванню і т.п.

До того ж, бібліотека має намір запропонувати розраховані, як у професіоналів, і на звичайних споживачів, освітні програми, які дозволять клієнтам розширити знання у галузі технологій і привернуть додаткових пользователей.

4. Маркетинг — план.

Бібліотека планує спрямувати зусилля продаж послуг своїм постійним пользователям.

Що ж до географії ринку, то бібліотека перебуває у центрі міста, де спостерігається висока концентрація споживачів що така услуг.

(учнівська молодь, інтелігенція). Проведені засвідчили, що саме ця верстви населення зацікавлені у інформаційних послугах. Пріоритетною групою є молодь віком 20−24 года.

По даним обласного комітету держстатистики, чисельність цієї групи в р. Самарі збільшуватиметься до 2005 року внаслідок вступу до неї молоді, яка народилася 80-ті роки, коли повсюдно був відзначене зростання народжуваності. П’ятирічний термін дає дозвіл усе шанси завоювати дуже багато споживачів цієї групи й розширити масштаби діяльності інші верстви населения.

Ринок Інтернет-послуг представлений велику кількість виробників, тому великих монополістів вважати важко. А ще місце претендує обласна наукова бібліотека і, мабуть, Інтернет-кафе Будинку молоді. Але, вони помітно програють у цьому, що надають досить невеликий обсяг послуг порівняно з запропонованим нашим проектом пакетом.

Бібліотека має намір зайняти певну позицію над ринком через власну базу і своїх філій, розосереджені різних районах міста, що забезпечить рекламу серед населення, мешканця районах города.

Основні зусилля у маркетингу бібліотека має намір сконцентрувати на власних користувачів. З географічної погляду, бібліотека має намір направити власну діяльність споживачів центральних районів міста, а у вигляді реклами через мережу філій на населення всього города.

Оскільки засновником бібліотеки є муніципалітет міста, реклама у ЗМІ, що у радіопередачах, публікації статей та інформації то послугах здійснюватиметься з допомогою міського бюджета.

5. Виробничий план.

Останні двох років бібліотека значну частину своєї часу й зусиль затратила на дослідження й розробку асортименту послуг. Більшість їх нині веде до виходу ринок та, саме з ними пов’язані відправні зусилля у сфері маркетинга.

Деякі види послуг перебувають у стадії розробки та може бути готові на ринку у середині другого року деятельности.

Бібліотека проводить дослідження з деяких видах нових послуг, сюди належить формування баз даних із краєзнавчої і мистецтвознавчій тематиці. Керівництво планує завершити розробку цих продуктів з допомогою залучених грошових средств.

Компанія розраховує використовуватиме Интернет-салона власні площі. Крім інформаційного обслуговування в Интерне-салоне планується відкрити точку швидкого харчування, що забезпечить комфортніші умови для посетителей.

Специфічні програмні продукти, що надаватимуться клієнтам, є об'єктами інтелектуальної власності і запатентовано. Права ними охороняються ФЗ РФ «Про авторське право і смеж ных правах », і навіть Цивільним Кодексом РФ. Можливість скопіювати й тиражувати дані продукти блокуються у вигляді установки спеціальної захисту від несанкціонованої записи.

6. Управління і организация.

Загальне керівництво проектом здійснюватиме адміністрацією бібліотеки. Безпосередньо проектом керуватиме підрозділ упровадження нових технологій від імені його начальника, головного топ-менеджера компанії. Усі консультаційні, технічні й інші питання, пов’язані з проектом, буде вирішувати персонал вищезгаданого відділу, має при цьому всі необхідні інтелектуальні і методичні ресурси, і навіть патенти на унікальні програмні продукты.

Організаційна схема |Посада |Зарплата на місяць | |Директор бібліотеки |3000 крб. | |Керівник проекту |3000 крб. | |Старший програміст |2500 крб. | |Ведучий програміст |2500 крб. | |Програміст — консультант по |2500 крб. | |обучающим програмам | | |Головний спеціаліст по програмним |2500 крб. | |продуктам | | |Програміст |2000 крб. | |Бухгалтер/ секретар проекту |2000 крб. | |РАЗОМ на місяць: 8 чол. |20 000 крб./ 770 доларів | |РАЗОМ на рік: |9240 доларів |.

Цей штат відповідає всім кадровим потребам проекту, інші працівники найматися за необхідності. Система оплати праці передбачає політику винагороди як одноразових оплат з прибыли.

8. Фінансовий план.

Оскільки засновником бібліотеки є муніципалітет, Управління культури вже створило базу для проекту, закупивши сервер і здійснивши підключення до Інтернету. Тому необхідно закупити порівняно небагато техники.

|Статьи витрат | Кількість |Сума, у доларах | | Комп’ютери | |Multimedia комп’ютер на | | | |базі процесора AMD | | | |Монітор |9/1029 |9261 | |Пілот | | | |Мережевий плата | | | |Коврик для миші | | | |Колонки Genius |7/11 |77 | |Мікрофон |¼ |4 | |Микрофон-наушники |2/8 |16 | |Джойстик Warrior |2/13 |26 | |Принтер лазерний HP LJ |1/429 |429 | |1100 | | | |Принтер кольорової струйный |1/312 |312 | |Сканер |1/140 |140 | |РАЗОМ: | |10 265 | | Меблі | |Стіл комп’ютерний |10/60 |600 | |Крісло керівника |1/160 |160 | |Крісло секретаря |9/100 |900 | |РАЗОМ | |1660 |.

Оплата трафіку |Роки |Вартість трафіка у рік |Сума, | | |сума |курс |в рублях | |1-ый рік |2000 |26 |52 000 | |2-ой рік |2100 |27 |56 700 | |3-й рік |2200 |30 |66 000 | |4-ый рік |2300 |32 |73 600 | |5-ый рік |2400 |30 |72 000 | |РАЗОМ |11 000 | |320 300 |.

Загальні витрати |Найменування статей витрат |Сума | | |долари |рублі | |Устаткування |11 925 |310 050 | |Заробітну плату (5 років) |46 200 |1 201 200 | |Трафік за 5 років |11 000 |320 300 | |Непередбачені витрати |1875 |48 750 | |РАЗОМ |71 000 |1 880 300 |.

Прибыль від послуг і продовжити терміни повернення кредита.

|Годы |Кількість замовлень |Прибуток від |Себесто- |Прибуток |Загальна | | |день |рік |замовлення в |имость |від 1 |прибуток у| | | | |середньому |замовлення |замовлення |рік | |1-ый |20 |6000 |60 | 42 | 18 | 108 000 | |2-ой | 50 | 15 000 | 130 | 90 | 40 |600 000 | |3-й | 60 | 18 000 | 150 |105 | 45 | 810 000 | |4-ый |80 | 24 000 |200 |140 |60 |1 440 000 | |5-ый |100 |30 000 |220 |154 |66 |1 980 000 |.

На 5-ый рік виробництво починає отримувати чистий прибуток, погасивши все кредиторські заборгованості, вже має власними оборотними коштами Німеччини та резервним фондом розвитку технічної бази. * Усі розрахунки дано без обліку виплат відсотків за кредит. Можлива взаємовигідна видача безвідсотковій позички за умови дольової участі в проекті, лізингу устаткування, що забезпечить зекономити чимало грошового капіталу, механізму зі фінансування приватних інвесторів і муніципалітету і так далее.

———————————- [pic].

[pic].