Исследование ролі керівника підвищенні якості результатів діяльності ОУ

Глава 2. Дослідження ролі керівника підвищенні якості результатів діяльності ОУ.

2.1. Організація исследования.

У сфері діяльності прагнуть досягти якомога більшої якості цієї бурхливої діяльності. Природно, що бачимо у сфері освіти, коли відбувається перехід від однакової системи освіти до різноманітної. Ця потреба визначається запитами нашого суспільства та потребами економіки рівні підготовленості молодежи.

Орієнтація на високі кінцеві результати діяльності ЗУ пред’являє нові вимоги до якісному рівню управления.

Керівник мусить уміти встановлювати мети ЗУ і свої власні, передбачити місію школи, розробляти плани, приймати управлінські рішення, мотивувати колектив з їхньої реалізацію, здійснювати керівництво педагогічним колективом; мати здатністю здійснювати моніторинг деятельности.

Підвищення «якості освіти» великою мірою залежить від цього, наскільки керівник ЗУ усвідомлює необхідність відновлення освіти, уловлює специфіку ситуації та своєчасно вносить корективи в управлінську деятельность.

Орієнтація на якісну освіту спонукають керівників приймати нестандартні управлінські рішення, за іншим будувати відносини з учасниками освітнього процесса.

Завдання практичної частини дипломної роботи було следующие:

— провести дослідження з цієї проблеми з урахуванням ПУ-18 і ПУ-33 міста Тюмени;

— виявити роль керівника підвищенні якості освітнього процесса;

— розробити рекомендації керівникам ОУ.

При дослідженні було використано такі методы:

— анкетирование;

— аналіз внутрішньошкільних документов;

— интервьюрование;

— експертна оценка.

Як об'єктів було обрано учні ПУ-18, у кількості 41 людина (їх 20 учнів першого курсу, 21 учень — другого курсу) і учні ПУ-33, у кількості 48 людина (їх 25 учнів першого курсу і 23 учнів другого курса).

2.2. Планування исследования.

Перший блок характеристик описує чинники ефективності освітніх закладів. Керівникам ПУ-18 і ПУ-33 було запропоновано наведені нижче чинники, кожен із яких пропонувалося оцінити (+). Якщо є у роботі ЗУ; (-), якщо відсутня. |№№ | |ПУ-18 |ПУ-33 | |1 |Вивчення соціального замовлення | | | |2 |Доступна система прийому | | | |3 |Великий прийом учнів | | | |4 |Методи навчання, відповідні запитам | | | | |учнів | | | |5 |Додаткові освітні послуги | | | |6 |Диференційована і індивідуалізована | | | | |роботу з учнями | | | |7 |Ефективна взаємозв'язок з батьками та учнями| | | |8 |Чітка організаційну структуру | | | |9 |Творча управлінська команда | | | |10 |Делегування повноважень | | | |11 |Текучка кадрів | | | |12 |Високий рівень підготовки педагогів як | | | | |предметників | | | |13 |Постійне на підвищення кваліфікації педагогів | | | |14 |Прагнення педагогів до творчої, інноваційної| | | | |діяльності | | | |15 |Узагальнення і розповсюдження передового | | | | |педагогічного досвіду | | | |16 |Педагоги з великим стажем, кваліфікаційним | | | | |розрядом | | | |17 |Наявність власних авторських методик | | | |18 |Розробка програм розвитку ЗУ | | | |19 |Високі результати іспитів | | | |20 |Здійснення моніторингу з оцінкою діяльності | | | |21 |Психолого-педагогічна діагностика учнів | | | |22 |Слушний морально-психологічний клімат | | | | |колективі | | | |23 |Престиж ЗУ | | | |24 |Впровадження нових педагогічних технологій | | |.

Те, бачимо, всі ці чинники по-різному є у роботі керівника, але потрібно враховувати для перекладу освітнього закладу з режиму функціонування, в режим розвитку, цим, забезпечуючи якість образования.

До найважливіших показників, що характеризує якості освіти, ми віднесли рівень успішності учнів. Ми середній оціночний бал за I полугодие.

| | |Середній оціночний бал | | | |Рус.яз|Литер|Алгебр|Геом|Истор|Физ.|Хим.|Ин.я|Информ| | | |. | |а |. |. | | |із. |. | |ПУ-18 |1 курс| | | | | | | | | | |ПУ-33 |1 курс| | | | | | | | | | | | |Середній оціночний бал | | | |Рус.яз|Литер|Алгебр|Геом|Истор|Физ.|Хим.|Ин.я|Информ| | | |. | |а |. |. | | |із. |. | |ПУ-18 |2 курс| | | | | | | | | | |ПУ-33 |2 курс| | | | | | | | | |.

Дані графіків видно, що справжній рівень успішності які у різних освітні установи, і різними курсах, різний. Причину можна шукати як викладання предметів, в рівні оволодіння учнями знань на уроках, організації процесу і багатьох інших факторах.

Наступним етапом нашого дослідження став анкетне опитування серед учнів, класних керівників держави і батьків, з єдиною метою виявити ступінь поінформованості між учасниками освітнього процесса.

Анкети заповнили учні (у кількості 41 людина), 2 класних керівника і 39 батьків ПУ-18. І, учні (у кількості 48 людина), 2 класних керівника і 43 батька — ПУ-33.

Анкети, заповнені учнями, примусили нас уявлення про особистісних потребах, запитах у природничо-технічній освіті; самооцінки; взаємин у сім'ї та т.п.

Анкети, заповнені батьками, примусили нас уявлення про соціальний становищі сім'ї, ступеня поінформованості навчальної життя дитини, запити в галузі освіти і т.п.

Анкети, заповнені класними керівниками, примусили нас уявлення про особистісних потребах та обмежених можливостях учнів, ступеня поінформованості родинного стану і рівня впливу батьків на освітній процесс.

Нас такі результати по ПУ-18: |Ступінь |Учні |Батьки |Класні | |поінформованості | | |керівники | | | | | |.

По ПУ-33:

|Степень |Учні |Батьки |Класні | |поінформованості | | |керівники | | | | | |.

Дані засвідчили, що ступінь поінформованості між учасниками процесу творення в ПУ-33 — висока. Тобто, батьки беруть активну що у шкільного життя дітей, адекватно оцінюють особисті якості і дітей. класні керівники поінформовані про сімейної ситуації, активно співробітничають із родителями.

Результати від ПУ-18 менш утішливі і зовсім змушують керівництво освітнім установою замислитися над ступенем інформованості між учасниками освітнього процесса.

Усе щодо них глави було присвячено результатам діяльності ЗУ. Важливу роль грає особистість керівника: його особисті якості і стиль руководства.

Психологи поділяють всіх керівників за трьома уровням:

1. Керівники первинного рівня: такі керівники мають переважно що склалися знаннями і навичками за фахом, тобто. чітке знання своїх можливостей, обязаностей і полномочий.

2. Керівники середній рівень виявляють гармонійне поєднання професійних і социально-коммуникативных качеств;

3. Керівник верхнього рівня повинен мати переважно коммуникативно-концептуальными навыками.

Саме керівник верхнього рівня повинен очолювати ЗУ, тобто. людина, здатний грамотно розробити концепцію розвитку школи, обладдающий високими комунікативними навыками.

Нині у зв’язку з підвищенням рівня вимогливості до якості освіти, вимоги до керівників зросли. Властивості особистості, якими, як здається, повинні мати керівники, умовно можна розділити втричі группы.

|Наименование групи |Властивості особистості |Значення у роботі | |1. |Понятійний мислення, |Уміння сформулювати | |Интеллектуально-личност|умение узагальнювати, |проблему, питання, | |ные властивості |розрізняти, |виділити головне вміння| | |класифікувати. |і їх досвід прогнозування | | |Прихильність до |подій, динаміки | | |продуманого ризику. | | |2. Эмоционально-волевые|Позитивный настрій до |Уміння встановлювати, | |властивості |оточуючим, |підтримувати і | | |контактність і |регулювати соціальні| | |гнучкість. Здатність |контакти. | | |залучати себе | | | |людей. | | |3. Соціальногрупповые|Достижение поставленных|Умение розпорядитися | |якості |завдань, |владою та | | |світоглядна |відповідальністю, | | |переконаність, |авторська концепція | | |відповідальність |управління, рішення | | | |проблем. |.

У процесі цього дослідження керівникам ЗУ було надано методика, що дозволяє проаналізувати свої можливості та особисті обмеження в управлінської діяльності. Були отримані такі результати (по десятибальною системі) керівника ПУ-18.

Сильні боки управленца:

1. Уміння навчати (10 балів): спроможність населення і бажання допомагати іншим розвивати і розширювати свої возможности.

2. Уміння проводити оточуючих, розуміння особливостей управлінської діяльності (9) балів: здатність забезпечувати співчуття й допомога з боку оточуючих чи проводити їхнє рішення; розуміння мотивації працівників, сучасні уявлення про роль руководителя.

3. Чіткі цінності, вміння налагодити групову роботу (8 балів): здатність сприяти розвитку та підвищення ефективності колективу, розуміння свою особисту цінностей, відповідні умовам сучасної ділової жизни.

Особисті ограничения:

1. Творчий підхід (3 бала): нездатність генерувати досить нові й невміння їх использовать.

2. Здатність управляти собою (5 балів): нездатність повною мірою використовувати свого часу, енергію, умения.

3. Здатність керувати (6 балів): ні розвинені здібності домагатися результату з посади подчиненных.

Це суб'єктивний погляд керівника зважується на власну діяльність, але з тих не менш, він говорить. Це керівника розвинені дуже важливі якості керувати ЗУ. Проте, недолік творче начало заважає досягненню поставленої мети. Хоча причиною цьому може бути недолік фінансування й убога матеріальна база так на впровадження нових ідей у освітній процесс.

На думку важливіша експертну оцінку, зроблена педагогічним колективом. У дослідженні брало участь 13 педагогів. 92% опитаних вважають, що керівник вимогливий до людей, 85% відзначають працьовитість, 62% вважають, що керівник пропагує і впроваджує досягнення педагогічної праці та передового досвіду, 46% вважають, що керівник не має выдержанностью. Порівняльні результати можна в наступній таблиці: |Здібності |Суб'єктивне |Об'єктивне | | |думка |думка | |Уміння проводити оточуючих, розуміння |Розвинене |Розвинене | |особливостей управлінської діяльності| | | |Творчий підхід, пропаганда і |Не розвинений |розвинений | |впровадження досягнень педагогічної | | | |праці та передового досвіду | | | |Здатність управляти собою |Не розвинена |Не розвинена | |Уміння навчати |Розвинений |Розвинене |.

Як бачимо, думка збігаються, крім: вчителя вважають, що творчий потенціал на керівника закладено, більше, такий їм пропагується. Можливо таку суперечність виникає через різною рівні втягнення в освітній процесс.

Зараз розглянемо результати дослідження, зроблені керівником ПУ- 33.

Сильні боки управления:

1. Уміння проводити оточуючих, розуміння особливостей управлінської діяльності (10 баллов);

2. Уміння навчати (9 баллов);

3. Творчий підхід (8 баллов);

Особистісні ограничения:

1. Здатність управляти собою (6 баллов);

2. Здатність керувати (5 балів): ні розвинені здібності домагатися результату про роботи подчиненных;

3. Уміння налагодити групову роботу (4 бала): не здатність у потрібний формуванні ефективно працюючої «команды».

Це керівника розвинені дуже важливі якості керувати ЗУ. Проте, нездатність сформувати ефективно працюючий колектив заважає досягнення цілей исследования.

У результаті експертної оцінки брали участь 13 педагогів: 92% опитаних вважають за, лише директора вимогливий до людей, 77% відзначають працьовитість, 92% відзначають, лише директора може керувати; 54% вважають, що директорові бракує вміння налагодити групову роботу. Порівняльні результати можна у наступному таблиці: |Здібності |Суб'єктивне |Об'єктивне | | |думка |думка | |Уміння проводити оточуючих, розуміння |Розвинене |Розвинене | |особливостей управлінської діяльності| | | |Здатність керувати |Не розвинене |розвинене | |Уміння налагодити групову роботу |Не розвинене |Не розвинене | |Уміння навчати |Розвинене |Розвинене |.

Як бачимо, суб'єктивну думку керівника збігаються з експертної оцінкою, зробленою педагогічним колективом, крім: вчителя вважають, лише директора може керувати, більше, відзначають ефективність керівництва. Можливо таку суперечність виникає невміння налагодити групову работу.

———————————- [pic].

[pic].