Маркетинг-статистика

Маркетинг-статистика

Г. Л. Багиев, О. Л. Богданова.

Чтобы прийняти оптимальне управлінське рішення, у умовах жорсткої конкурентної боротьби, підприємству потрібно розташовувати величезними обсягами інформації. Необхідний серйозний аналіз ринків випущеної і наміченої до виробництва продукції, сировини, капіталів робочої сили, що взагалі неможливо без маркетингових исследований.

Между тим, зрадлива оцінка економічної ситуації в чи неправильна інтерпретація економічних новин часто бувають пов’язані з помилковим вибором джерела інформації. Нерідко найвідоміші за рекламою постачальники інформації не найкращі, оскільки більша частина зусиль зосереджена на організації рекламну діяльність, а проблеми якості поставлених продуктів залишаються на другому плане.

Поэтому кожному дослідженню передує докладний аналіз ринку маркетингової інформації щодо пошуку джерел даних високої достовірності й повноти відображення реальних ринкових процесів. Таке визначення найточніше розкриває цільову спрямованість маркетинг-статистики, однієї з головних складових якої є збільшення ефективність використання інформаційних ресурсів у маркетингової підприємств, деяких галузей і господарських комплексов.

Таким чином, маркетинг-статистика передбачає вивчення складу і рух інформаційних ресурсів, необхідні проведення маркетингових досліджень, методології розрахунку аналізу найважливіших показників, які у практичну роботу маркетингових служб, сучасних методів оброблення і аналізу маркетингової інформації, і навіть системи організації вітчизняного і закордонного ринків інформаційних услуг.

Формирование якісних інформаційних фондів підприємства — процес складний. При комплектуванні інформаційних фондів особливо важливо враховувати потреби підприємства. З потреб визначають які послуги необхідні. Потім необхідні інформаційні ресурси поділяють за секторами інформаційного ринку нафтопродуктів та у кожному секторі вибирають можливі варіанти баз даних, і інформаційних систем. Комплексне дослідження ринку інформаційних послуг передбачає аналіз товарної кон’юнктури, відстеження рівня ціни інформаційні послуги, визначення потенційних виробників потребной інформації та т.д.

Предлагаемая читачам книжку присвячено проблемам маркетинг-статистики, і тому, сподіваємося, викликає зацікавлення читачів, оскільки проблема отримання й опрацювання маркетингової інформації - одне з особливо значимих проблем сучасного маркетингу. У роботі намагаються не так важко розповісти у тому, що є ринок інформаційних послуг, які її основні сектори, в чому полягають особливості маркетингової інформації, процесу дизайну маркетингових досліджень. У вашій книзі вказуються координати фірм, надають інформаційні послуги, адреси інформаційно-пошукових систем міжнародних организаций.

Авторы опускають цілий радий спеціальних питань, що з застосуванням математико-статистичних методів, і зосереджують свою увагу викладі елементів організації інформаційного ринку, методах отримання й опрацювання даних в маркетингу. Автори даної роботи сподіваються, що матеріали монографічного дослідження допоможуть підприємцям орієнтуватися у світі інформаційних послуг, вирішувати питання комплектування інформаційних ресурсів. Автори вважають, що вона буде корисна також студентам, аспірантам, слухачам економічних шкіл, які спеціалізуються з економіки і організації маркетингу.

Рынок маркетингової информации

Формирование ринку маркетингової информации.

Формирование ринку маркетингових інформаційних послуг почалося початку 6О-х років. До середини 1960;х років основними постачальниками цьому ринку виступали служби новин та продюсерської агенції преси. Трохи пізніше у цей ринок включилися інформаційні служби банків, і навіть різних науково-технічних товариств, навчальних закладів.

В початку 70-х з’явилися бази даних, формовані великими інформаційними службамигенераторами, хто був тісно пов’язані з науково-технічними, академічними, надають державні установи і навчальними закладами, кооперуючись з ними зборі інформації та постійному вивченні попиту.

С середини 1970;х років найважливішим виглядом інформаційних послуг над ринком стали БД, містять маркетингову торгово-коммерческую, статистичну і професійну інформацію.

Стремительному збільшення обсягів продажу інформаційної продукції та послуг сприяли широке запровадження у інформаційну діяльність обчислювальної техніки і можливість віддаленого доступу до БД за національними та продемонструвати міжнародним каналам зв’язку й інформаційних мереж. У роки впровадження комп’ютерів майже вся обробка велася на місцях в обчислювальних центрах. Користувачі віддалених районів було неможливо отримувати від комп’ютерів оперативно. Поєднання терміналів з комп’ютерами каналами зв’язку, і навіть стала вельми поширеною персональних комп’ютерів дозволило віддаленим користувачам отримувати інформаційні послуги, перебуваючи значній відстані відстані від постачальників інформації.

С допомогою нових інформаційних технологій з’явилася можливість здійснити доступом до БД і до баз знань, здійснювати розподілену обробку інформації, передавати повідомлення з допомогою електронної пошти, проводити ділові наради і конференції, перебуваючи значній відстані відстані один від друга, здійснювати персональну зв’язку з абонентами.

В час ринок інформаційних послуг є сукупність економічних, правових і соціальних організаційних відносин з продажу й купівлю інформаційних послуг, створених поміж їхніми постачальниками і споживачами. [42.6].

Основные вони маркетингових інформаційних услуг.

Потребители ринку інформаційних послуг

Потребители різняться завданнями, вирішити з допомогою інформаційних послуг. По ступеня комерціалізації завдань, їх можна умовно розбити на дві группы:

ученые, дослідники, ИТР представители ділового мира Вторая група споживачів вирізняється високою купівельною спроможністю і підвищеними вимогами до аналітичної, готовою вживання інформації. У цей час понад 70 відсотків% продажів інформаційного товару посідає ділової світ, маркетингові служби транснаціональних корпорацій, фінансові компанії. [ 42.8].

Потребителей, з погляду використання баз даних, можна розділити на дві категорії:

а) споживачі, безпосередньо використовують інформацію на вирішення маркетингових завдань фірми;

б) споживачі, використовують куплені бази даних в організацію комерційного інформаційного обслуговування.

Изучение інформаційними потребами покупця про фирме-производителе і споживчих властивості товару — одна з головних чинників інформаційного бізнесу, визначальний спрямованість маркетингової діяльності фирм.

Поставщики ринку інформаційних услуг

Основными постачальниками над ринком інформаційних послуг виступають засобу масової інформації (газет і журналів, телебачення та радіо), підприємства центры-генераторы баз даних, центры-распределители інформації з урахуванням баз даних, служби передачі і телекомунікації, інформаційні брокери.

Поставщики пропонують ринку інформаційний продукт як звітів фірм перед зборами акціонерів, прес-конференцій і брифінгів, інформаційних комп’ютерних мереж, звітів за підсумками науково-практичних конференцій, бюлетенів і звітів біржових комітетів, тендерних комісій, професійних спілок і асоціацій, листингов провідних бірж, прайс-листов найбільших промислових і видача торговельних фірм, рекламних оголошень, статистичних збірок, звітів за підсумками виставок, ярмарків, інформації співробітників, звільнених і працівників цікаву для організацію, та інших.

Рынок маркетингової інформації представлений такими основними секторами:

Сектор економічної информации Сектор біржовий і втрати фінансової информации Профессиональная і науково-технічна інформація.

Коммерческая информация Статистическая информация Телекоммуникационные сети Информационное забезпечення зовнішньоекономічної підприємств.

Массово-потребительская інформація.

Маркетинговая информация Каждый з цих секторів має свої особливості.

Службы економічної информации Экономическая інформація — це бази й банки даних, оперативна економічна інформація, і аналітичні економічні огляди різних агенцій і т.д.

Центры-генераторы баз даних (ЦГБД) готують БД і інформаційні видання. На світовому ринку початку 1994 року комерційно доступними були 9136 БД. [ 6. 8 ].

Базы даних можна класифікувати з вигляду представленої информации.

Базы даних.

числовые текстовые.

графические.

звуковые Числовые бази даних, своєю чергою, поділяються на ;

базы за результатами сделок базы кількісних данных базы часових рядів статистичних данных базы властивостей і характеристик речовин і матеріалів і пр.

Текстовые бази даних поділяються на ;

библиографические БД патентної информации справочники словари і пр.

К до них відносяться: телефонні довідники, газетні бази даних, бази даних із компаніям тощо.

По експертних оцінок у Росії готується нині 25−30 тис. баз даних. 86% всіх врахованих БД належить державного сектора. Більше 75% з них — зосереджено Москві і Санкт-Петербурзі. Державного реєстру баз даних веде Информрегистр. [ 6. 6 ].

О більшості баз даних Росії можна з Російської енциклопедії і телекомунікації МБИТ, наявної як і друкованому, і у електронному вигляді, а і з каталогів «Бази даних Росії «і «Електронний каталог вітчизняних баз і банків даних «НТЦ «Информрегистр » .

См. напр.: Бази даних Росії: Каталог. Сост. Андрианова А. А., Блау І.Н. Желєзнова Л.А. та інших.; Гол. ред. Антопольский А. А.; Клубок. При Президенті РФ з економічної політики інформатизації; Науч.-техн. центр Информрегистр; Держ. Регістр баз і банків даних.- М.: Науч.-техн. центр Информрегистр, 1997. — 325 с.

Центрырозподільники інформації з урахуванням баз даних (ЦРБД) чи центри обробки БД. Організують обслуговування користувачів, надаючи їм інформаційні послуги, основне з яких є діалоговий доступом до баз даних. ЦРБД пропонують послуги до багатьох баз данных.

Широко відомі такі фірми, як Dialog Information Services Inc. США, DATASTAR (Швейцарія), DOW JONES та інші.

Информацию про ЦГБД і ЦРБД світу можна з довідника «Gale Directory of Databases ». Він має опис більш 8100 ЦРБД, 760 дистрибьютерских баз даних, і послуг з їхньої основе.

В Росії як інформаційних посередників виступають як різні комерційні підприємства, і державні. Загальна кількість посередників типу ЦРБД початку 1994 року була більш 300. [ 42. 10 ].

Информационные брокери — посередники, які спеціалізуються на інформаційному сервісі з використанням інформаційних послуг зовнішніх організацій.

Деловая інформація, міжнародні інформаційні послуги, огляди та др.

Цена БД нині меншою мірою залежить від обьема, а визначається важливістю інформації для потребителя.

Оценить достовірність баз даних, існуючих на Російському ринку цілком вистачає складно. Проте, існують фірми, які мають послуги з перевірці джерел інформації та гарантують отримання достовірну інформацію про підприємстві за досить стислі терміни:

Национальная служба економічної безопасности Специальная інформаційна служба.

агентство «Лайонс «.

фирма «Спурт Лтд «.

фирма «Версія «.

и др.

При отриманні інформації з баз і банків даних із допомогою телекомунікаційних мереж типу Internert, необхідно враховувати таке.

Служба доступу до баз даних як «on-line «забезпечує отримання інформації з баз даних у реальному масштабі часу й в справжнє певний час самій поширеної інформаційної услугой.

Служба доступу до баз даних як «off-line «забезпечує отримання інформації з баз даних із принципу «запит-відповідь ». Ця служба поширена в багатьох мережах телекомунікацій, зокрема й у России.

Оперативную економічну інформацію викладають у режимі телекоммуникаций:

Агентство економічних новин «Pal Inform «(доступна абонентам мережі Релком) Агентство «Постфактум «(доступна абонентам мережі Релком) АО АЭН (доступна абонентам мережі Релком, Роснет, ІКС СВІТ, ТС-ВПК, Enanet.

Агентство комерційних новин «Коминфо «(доступна абонентам більшості поширених мереж в России) Агентство ИМА-ПРЕСС (доступна абонентам мережі Релком і Ремарт) Базы даних аналітичних економічних оглядів формує :

ИТАР-ТАСС (доступні абонентам мережі Релком, Роснет, ІКС СВІТ, ТВ-Информ).

Агентство «Постфактум «(доступна абонентам мережі Релком) Экономические огляди преси представлені у мережі Роснет.

Зарубежная економічна інформація у Росії може бути отримана з баз даних DOW JONES (доступна абонентам Совам-Телепорт), DIALOG (доступна абонентам Geonet, Infonet, Datapack), Minicom (доступна абонентам Videotex в Москве).

Кроме цього у мережі Internet зарубіжна інформація можна знайти на будь-якому сервері університету чи науково-дослідного закладу більшості країн світу.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.