РОЗДІЛ 5. Організація маркетингу та збуту реставраційних послуг

Стан та перспективи розвитку реставраційних робіт

Історія розвитку реставрації в Україні.

Відразу ж після Великої Вітчизняної війни, в ході якої територія України зазнала великих руйнувань, гостро визначилась проблема збереження містобудівельної спадщини і утворення, у зв’язку з цим, окремої реставраційної структури.

Такі культурні центри як Київ, Харків, Чернігів, Полтава, Севастополь, Одеса та ін. лежали в руїнах і згарищах, було пошкоджено або зруйновано близько 2 тис. найвизначніших історико-архітектурних пам’яток, які перебували в жахливому стані, на що не звертати увагу, як це мало місце в 30-ті роки, було неможливо. Адже це ставило під сумнів цивілізованість нашої країни і не сприяло її авторитету на міжнародній арені.

Наслідком цих процесів стала організація, згідно з розпорядженням Ради Міністрів СРСР від 9 травня 1946 року, Тресту по будівництву монументів та реставрації пам’яток архітектури, з якого і бере свій початок корпорація «Укрреставрація». Управляючим та головним інженером Тресту було призначено М.Ляшенка. Отримавший 1947 року назву «Будмонумент», Трест було підпорядковано Управлінню у справах архітектури при Раді Міністрів УРСР. Відповідно до статуту, на «Будмонумент» покладались завдання вивчення, обстеження, фіксації, виготовлення проектів і виконання робіт з консервації та реставрації пам’яток архітектури, меморіалів і монументів, проведення монументально-декоративних робіт і художнього оздоблення архітектурних споруд, що мають велике державне значення.

З цією метою при Тресті було організовано спеціалізовані майстерні - архітектурно-проектну, реставраційно-виробничу, скульптурну, монументального живопису, художньої обробки каменю, модельно-макетну, а також 2 цехи — скульптурний і художнього лиття з чавуну та кольорових металів.

На початку своєї діяльності зусилля реставраторів спрямовувалися, головним чином, на консерваційні заходи й відновлення зруйнованих упродовж воєнного лихоліття пам’яток. Цей період тривав понад 20 років. Саме тоді постали з руїн архітектурні ансамблі Києво-Печерської Лаври, Кам’янця-Подільського, Троїцько-Іллінського монастиря і П’ятницької церкви в Чернігові, Луцького замку, фортеці Хотина, Меджибожа, Лівадійського палацу в Криму тощо. Лише поодинокі споруди з унікальним живописом були відреставровані в ті роки — Софія Київська, Андріївська та Кирилівська церкви, Володимирський собор у Києві.

З розширенням обсягів реставраційних робіт «Будмонумент» кілька разів змінював структуру та назву і в 1969 році перетворився на Українське спеціалізоване науково-реставраційне виробниче управління. До його складу ввійшли дослідний та проектний реставраційний відділи, дільниця з реставрації живопису і 6 регіональних реставраційних виробничих майстерень в районах найбільшого зосередження пам’яток архітектури: Києві, Чернігові, Львові, Кам’янець-Подільському, Одесі та Криму. Очолив Управління Б.Іванов, головним інженером було призначено А. Хабінського.

На початку 70-х років розпочалися масштабні інтер'єрні роботи у храмах, законсервованих у повоєнний час і недоступних для відвідувачів через внутрішню неготовність. Цьому сприяв прийнятий 1978 року Закон «Про охорону та використання пам’яток історії та культури», який дозволив розширити сферу діяльності реставраторів не лише з окремими пам’ятками і ансамблями, а й забудовою історичних міст, ландшафту, історичного середовища. Саме наприкінці 70-х — початку 80-х років здійснювалися масштабні роботи з реставрації Ближніх і Дальніх печер Києво-Печерського заповідника, Василівського храму в Овручі, собору Різдва Богородиці в Козельці, Спасо-Преображенської церкви у Великих Сорочинцах.

Сучасний підхід до пам’яток архітектури в ландшафтному оточенні та історичному середовищу зумовив нові напрями в діяльності реставраторів і сприяв створенню у 1980 році Українського спеціального науково-реставраційного проектного інституту «Укрпроектреставрація», який з 1983 року очолює кандидат технічних наук А. Антонюк, з філіалом у Львові (директор кандидат історичних наук І.Могитич). На базі Львівської філії 1991 року створюється Львівський регіональний спеціалізований науково-реставраційний інститут «Укрзахідпроектреставрація» .

У 1982 році Українське спеціалізоване науково-реставраційне виробниче управління очолив кандидат технічних наук М. Орленко, який домігся поширення системи науково-реставраційних організацій майже на всі обласні центри України — виникли Сумська, Харківська, Волинська, Вінницька, Кіровоградська майстерні.

На початку 80-х років науково-реставраційна і виробнича база Управління починає зміцнюватися. В цей період в Києві на Подолі постає красень Гостиний двір, реставруються церкви Миколи Притиска та Миколи Набережного, Маріїнський палац, приміщення Верховної Ради та Національного банку України, театри опери та балету у Києві та Львові, Національна філармонія, Палац «Україна» та багато ін.

З метою подальшого вдосконалення структури виробництва в 1989 році на базі Українського спеціального науково-реставраційного виробничого управління Держбуду УРСР і в його складі інституту «Укрпроектреставрація» було створено спеціальне проектно-будівельно-реставраційне об'єднання «Укрреставрація», яке 1992 року стає корпорацією. Головним завданням об'єднання було виконання науково-дослідних, проектних, консерваційних та реставраційних робіт на пам’ятках архітектури, що охороняються державою.

Особливістю цього періоду стало повернення народу до Бога, через що розгорнулося відтворення, реставрація та будівництво храмів, здебільшого знищених попередньою ідеологією або під час війни.

З попелу та руїн повертаються одвічні духовні символи нашого народу — Михайлівський Золотоверхий монастир, Успенський собор Києво-Печерської Лаври та собор Святого Володимира в Херсонесі. Серед цікавих об'єктів реставрації в сьогоднішньому «доробку» корпорації можна назвати Бессарабський квартал, Залізничний вокзал та будинок В. Городецького на Банковій у Києві, оперний театр в Одесі, Свято-Троїцьку церкву в Берестечку на Волині, Київський академічний театр ляльок .

Високого рівня реставраційних робіт фахівці корпорації «Укрреставрація» досягли за рахунок засвоєння великого досвіду, набутого за 60-річну історію організації, розширення спеціалізованої дослідницької та виробничої бази, підготовкою та перепідготовкою кадрів реставраторів. Збереження та відродження пам’яток триває. Саме життя вимагає реставрації і відновлення шедеврів минулих століть і свідчить про ті важливі задачі та вимоги, які стоять перед сучасними реставраторами. Починаючи з далекого 1946 року з «нуля», у важких умовах відновлення напівзруйнованої повоєнної держави, корпорація «Укрреставрація» за 60 років своєї діяльності виросла у потужну науково-реставраційну проектно-будівельно-виробничу організацію і досягла неабияких результатів.

Сучасний стан реставрації.

Насьогодні Реставрація в Україні розвивається досить успішно, і має великі досягнення завдяки Корпорації «Укрреставрація» сьогодні це розгалужена по всій Україні мережа наукових та ремонтно-реставраційних організацій, до складу якої входять: два науково-дослідних інститути «УкрНДІпроектреставрація» та «Укрзахідпроктреставрація», спеціалізовані інститути, державний науково-технологічний центр «Конрест», підприємства з реставрації та відтворення станкового і монументального живопису, 13 обласних реставраційних підприємств з власними виробничими базами та іншими спеціалізованими підприємствами, управління, майстерні.

Переконливою оцінкою діяльності Корпорації «Укрреставрація» є - «Золота Європейська медаль» за збереження і реставрацію Софійського Національного заповідника в м. Києві, вручена 1987 року, звання і нагороди членів колективу корпорації, серед яких народні архітектори України, заслужені будівельники, архітектори, фахівці різних спеціальностей, дійсні члени Академії будівництва України та Академії архітектури України, кандидати наук.

Науковий, проектний і виробничий потенціал реставраційної галузі дозволяє робити оптимістичні прогнози щодо реалізації головної мети збереження і передача наступним поколінням національної культурної спадщини у відповідності до вимог світових стандартів.

На базі науково — дослідного та проектного відділу реставраційного управління у квітні 1980 року був створений інститут «Укрпроектреставрація», який з часом було реорганізовано в інститут «УкрНДІпроектреставрація».

«УкрНДІпроектреставрація» — провідний інститут галузі реставрації в Україні.

Основним завданням Інституту є забезпечення науково-реставраційного, дослідницького, нормативно-методичного та інформаційного супроводження напрямів науково-технічної діяльності.

Інститут, як базова організація для реалізації покладених на нього завдань, здійснює такі функції:

• § Інформаційне забезпечення:
  • — збирання та аналітичне узагальнення відомостей про сучасний світовий, національний та регіональний рівень в галузі реставрації та збереження пам’яток і культурної спадщини ;
  • — організація та ведення довідково-інформаційного фонду;
  • — супровід нормативів науково-технічної діяльності в галузі збереження та реставрації пам’яток нерухомої спадщини, надання роз’яснень, консультацій, інформаційної підтримки;
  • — інформування про результати діяльності у визначеній сфері у фахових виданнях та через організацію науково-технічних публічних заходів
  • — (конференцій, симпозіумів, семінарів, тощо).
• § Науково-дослідницька діяльність:
• — впровадження науково-дослідних та науково-реставраційних робіт, відпрацювання науково-реставраційних результатів робіт і впровадження їх у виробництво;
• — наукове супроводження обкатів реставрації пам’яток історії і культури.
• § Забезпечення організації робіт із стандартизації в межах компетенції:
  • — розробка нормативних документів;
  • — ведення відповідної групи нормативних документів;
  • — участь у розробці науково-методичного забезпечення, ліцензування та підтвердження відповідності у реставраційній діяльності.
• § Консультативно-методичне забезпечення:
• — підготовка пропозицій щодо визначення та деталізації пріоритетних напрямів науково-реставраційних робіт;
• — розроблення та супроводження виконання науково-технічних програм та завдань;
• — експертиза методик виконання та результатів науково-реставраційних робіт.

В інституті впроваджена міжнародна система управління якістю за EN ISO 9001 — 2000, працює науково-технічна рада, створена сучасна матеріальна база (165 одиниць персональних комп’ютерів, численна розмножувальна техніка, геодезичне і фотограмметричне обладнання, лабораторне обладнання, транспортні та інші засоби).

Робота по розробці та впровадженню системи менеджменту якості розпочалась в Інституті ще у 2002 році. Протягом майже 2-х років зусиллями фахівців Інституту створювалися основи системи і, як результат, 09 вересня 2004 року Інститут отримав сертифікат відповідності впровадженої системи якості стандарту EN ISO 9001:2000 за реєстраційним номером 78 100 6333, звіт № 8000 317 814. Інституту було надано право використовувати знак сертифікації на період дії сертифіката. В 2005 році було успішно пройдено перший наглядовий аудит.

Метою забезпечення роботи Інституту в системі менеджменту якості (СМЯ), її підтримки в робочому стані, та надання доказів впровадження СМЯ як своїм партнерам, замовникам, так і наглядовому органу по сертифікації була розпочата робота по усуненню виявлених недоліків.

Для більш плідної роботи були запрошені провідні бізнес-консультанти. Робота була виділена в окремий проект із складенням та доведенням до виконавців Інституту детального плану поліпшення СМЯ з урахування вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2000 та рекомендацій по поліпшенню міжнародного стандарту ISO 9004:2005.

Організації маркетингу реставраційних послуг в інституті «УкрНДІпроектреставрація»

Організація маркетингу реставраційних послуг відбувається через декілька напрямків: 1. по-перше через власний сайт інституту; 2. по-друге через участі в всіх будівельних тендерах, в дослідних проектуваннях, в міжнародних семінарах, конференціях в Італії, Польщі, Росії тощо, роблячи рекламу про всі виступи що Інститут друкує в будівельних журналах, таких як «Будівництво» на жовтих сторінках та видаючи свій власний журнал «Реставратор».

При вдало спланованому маркетинговому збуту реставраційних послуг та завдяки новітнім реставраційним технологіям інститут за останній рік має непогані показники по об'єму виконаних робіт, що дуже впливає на популярність галузі серед потенційних клієнтів, а так як інститут монополіний, має популярність в багатьох областях, то унеможливлює конкурентоспроможність серед інших фірм.