Сутність товару в маркетингу

Об'єктом ринкової діяльності є товар. Головна мета продавця (виробника, торгового посередника) — продати товар, задовольнити попит покупця і в результаті отримати прибуток. Головна мета споживача — купити товар і в кінцевому результаті задовольнити власні потреби. Товар — найважливіша категорія маркетингу. Створення товару, який відповідає вимогам споживачів, і введення його на ринок — одне з головних завдань маркетингу виробничої фірми.

Товаром називається продукт людської чи природної діяльності, а також послуга, що володіють корисними властивостями і призначені для продажу.

Продуктом можуть бути матеріальноречові предмети (виріб, споруда, будівля, земельна ділянка, природна сировина, представник рослинного і тваринного світу тощо), а також нематеріальні форми результатів трудової діяльності (інтелектуальний продукт — ідея, наукове та художній твір, патент, ліцензія, інформація тощо, комерційний продукт — підприємство, цінні папери, марка товару, найменування і добре ім'я фірми і т.п.).

Послуга являє собою дію, спрямовану на задоволення певних потреб. Як правило, послуга не створює матеріальних цінностей, вона невловима. Певний виняток — ремонтні роботи, що відновлюють первісний матеріальний товар, а також послуги індивідуального пошиття. Послуга невіддільна від свого виробника і знаряддя її створення. Послуга проявляється у вигляді якогось ефекту, результат або вигоди, які отримує споживач. Дуже часто виробництво і споживання послуги нероздільні в часі і просторі.

Таким чином, товар має дві характеристики: корисність і здатність продаватися (обмінюватися на гроші). Відсутність хоча б однієї з ознак свідчить про те, що явище або процес товаром не є.

Товарна маса складається з товарних одиниць, тобто з відокремлених величин, що володіють всіма ознаками і властивостями товару. Це мінімальна величина, на яку можна розділити товарну масу без втрати властивих їй властивостей. Коротким визначенням товару є артикул — символ, ім'я власне окремого різновиду товару. Товарні одиниці об'єднуються в товарні групи за ознакою споживчої чи технологічної спільності або за характером використаної сировини і галузевому походженню. Сукупність усіх товарних груп, пропонованих фірмою, називається товарною номенклатурою.

Окремий товар, єдиний за своїм споживчим призначенням, має деяке число видів, підвидів, різновидів, що відрізняються один від одного незначними споживчими властивостями, кожен з яких носить назву асортиментної позиції, а їх сукупність — асортименту. Асортиментної групою вважається сукупність асортиментних позицій, об'єднаних ознаками ідентичності принципів функціонування або спільності продажу одним і тим же категоріям споживачів, або торгівлею в певному діапазоні товарів.