Бізнес-план створення Інтернет-провайдер ТОВ M.S.P. Finally Free

ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ.

Інститут Финансового Менеджмента.

Кафедра Предпринимательства.

Курсової проект дисциплине.

«СТВОРЕННЯ СОБСТВЕННОГО ДЕЛА».

БИЗНЕС-ПЛАН.

СТВОРЕННЯ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА.

ТОВ «M.S.P. Finally Free «.

Виконав Норін В. Г. ст. ФМ-III-1 (д/о).

Перевірив Гроссу В.С.

Москва 2000 г.

Бізнес-план створення интернет-провайдера.

ЗАПРОВАДЖЕННЯ 3.

1. Резюме 5.

2. Формулювання бізнесу 6.

3. Мета і завдання проекту 7.

4. Опис послуги 8.

5. Аналіз ринку 12.

6. Аналіз конкуренції 15.

7. План маркетингу 18.

8. Виробничий план 21.

9. Організаційний план 26.

10. Фінансовий план 28.

11. Аналіз ризиків 32.

ВИСНОВОК 34.

ЛІТЕРАТУРА 35.

Кожен підприємець, починаючи своєї діяльності, повинен ясно представляти потреба з перспективи у, матеріальних, трудових і інтелектуальних ресурсах, джерела їх отримання, і навіть вміти чітко розрахувати ефективність використання ресурсів у процесі роботи фирмы.

У ринковій економіці підприємці не зможуть домогтися стабільного успіху, якщо не чітко й ефективно планувати своєї діяльності, постійно збирати і акумулювати інформацію, як про стан цільових ринків, становищі ними конкурентів, і свої перспективи і возможностях.

За всього різноманіття форм підприємництва існують ключові становища, застосовні практично у всіх галузях комерційної роботи і до різних фірм, але необхідних здобуття права своєчасно підготуватись і обійти потенційні труднощі й небезпеки, цим зменшити ризик у досягненні поставленої целей.

Важливе завдання на є проблема залучення інвестицій, зокрема і зарубіжних, у чинні і ті підприємства. І тому необхідно аргументувати і юридично обгрунтувати оформлення проектів (пропозицій), потребують інвестицій. Для цих та деяких іншого застосовується бизнес-план.

У ринковій економіці бізнес-план є робочою інструментом, що використовуються в усіх галузях підприємництва. Бізнес-план описує процес функціонування фірми, показує, як її керівники збираються досягти свою мету і завдання, насамперед підвищення прибутковості роботи. Добре проробленого бізнес-плану допомагає фірмі зростати, завойовувати нові позиції над ринком, де функціонує, складати довгострокові плани свого развития.

Бізнес-план постійне документом; він систематично оновлюється, до нього вносять зміни, пов’язані і з змінами, що відбуваються всередині фірми, і над ринком, де діє фирма.

Бізнес-план одна із складових документів, визначальних стратегію розвитку фірми. Разом із тим він виходить з загальної концепції розвитку фірми, докладніше розробляє економічний і фінансовий аспект стратегії, дає техніко-економічне обгрунтування конкретним заходам. Бізнес-план охоплює жодну з частин інвестиційної програми, термін реалізації якою зазвичай обмежено або кількох роками (часто кореспондуючими з термінами посередньоі частка довгострокових кредитів), що дозволяє дати досить чітку економічну оцінку запланованих мероприятиям.

Бізнес-план дозволяє вирішувати низку завдань, але основними їх є следующие:

. обгрунтування економічної доцільності напрямів розвитку фирмы;

. розрахунок очікуваних фінансових результатів діяльності, насамперед обсягів продажу, прибутку, доходів на капитал;

. визначення планованого джерела фінансування реалізації обраної стратегії, тобто. способи концентрування фінансових ресурсов;

. добір працівників, які можуть реалізувати даний план.

Кожна це може стати вирішеною лише у взаємозв'язку коїться з іншими. Основний центр бізнес-план — концентрування фінансових ресурсів. Саме бізнес-план — важливе засіб збільшення капіталу компанії. Процес складання бізнес-плану дозволяє старанно проаналізувати розпочату справу переважають у всіх деталях. Бізнес-план є підставою бизнес-предложения при переговори з майбутніми партнерами; він відіграє при запрошенні на роботу основного персоналу фирмы.

Отже, бізнес-план не лише внутрішнім документом фірми, а може бути використана щодо залучення інвесторів. Перш ніж як ризикнути деяким капіталом, інвестори мають бути упевнені в ретельності проробки проекту й обізнані з його ефективності. Передбачається, що бізнес-план добре підготовлений МЗС і викладено до потенційних инвесторов.

1. Резюме.

Фірма «M.S.P. Finally Free », створювана як суспільства з обмеженою відповідальністю планує працювати у сфері інтернетпровайдинговых послуг, які полягати у наданні необмеженого (24 години на добу) доступу до Інтернету по телефонним лініях приватних осіб. Географія послуги: Москва. Проект і двох частин — комерційних і некомерційної. У межах некомерційної частини передбачається надавати наші послуги студентам за суто суму, розмір якої лише частково покриватиме собівартість послуги. Розмір цієї суми планується на майбутньому знижувати, щоб зробити Інтернет ще більше доступне учнів вузів. Фінансування збитків некомерційної частини здійснюватиметься з допомогою другий, комерційної частини проекту, з допомогою якої передбачається отримувати прибуток, частка якої час про час може бути на потреби (розвиток інтернет-інфраструктури в Москві, підключення шкіл до світової мережі, створення интернет-центров тощо.). Початкова фінансування некомерційної частини здійснюватиме Фонд Сороса, відомий своєю підтримкою некомерційних проектів, у сфері інтернет. Що ж до комерційної частини, то найважливішим конкурентним перевагою компанії тут є низька собівартість її послуг при забезпечене високий рівень, з допомогою більших масштабів діяльності, а також отримання різноманітних пільгових послаблень із боку держструктур, оскільки 50% проекту спрямоване задоволення об'єктивних потреб студентів у сучасної та найрізноманітнішої інформації, соціальній та в зв’язку зі благодійної діяльністю компанії. За таких умов справ, на сьогодні в фірми майже буде конкурентов.

Проект планується реалізовувати у самому довгостроковому періоді, але перша його стадія займає близько року, після чого планується ряд нововведень, які обіцяють ще більшу прибуток при знов-таки низьких издержках.

Найважливіші фінансові показатели:

. У клієнтів = 5000 студентів + 5000 комерційних пользователей.

. Виручка = 210 000 $/мес.

. Прибуток до оподаткування = 48 512 $/мес.

. Обсяг інвестицій = 150 000 $.

2. Формулювання бизнеса.

Ідея бізнесу полягає у створенні фірми інтернет-провайдера, тобто. фірми що займається наданням послуг доступу у світову мережу Інтернет, популярність якої стрімко набирає обертів у Росії, і особливо — в Москві. Про це можна судити з зростанню чисельності інтернет-аудиторії (див. табл.1).

Таблиця 1. Зміна чисельності аудиторії Інтернет серед міського населення Росії у 1997;2000 рр. |Ділові новини |16,73% | |Погода |16,33% | |Популярна наука |16,00% | |Подорожі |15,24% | |Мистецтво |13,98% | |Пошук роботи |12,40% | |Спорт |12,02% | |Електронна комерція |11,16% | |Медицина |10,67% |.

По Інтернет можна було одержати доступом до найрізноманітнішої наукової, технічною відсталістю та гуманітарної інформації, свежайшим новин. У Інтернеті є все, і якщо й чогось немає, незабаром буде — наприклад можна знайти карту геному дрозофіли; текст останнього «докази» теореми Ферма; відомості землетруси і вулканічної діяльності; психологічні тести; інформацію про розробках і програмах NASA, наприклад, кольорові фотографії, зроблені телескопом «Хаббл»; тексти світової класичної літератури, у цьому числі Біблію, Коран і многое-многое інше. Інтернет у наукової праці - велике підмога. Використання поданої у ньому інформації допомагає уникнути непотрібного дублювання розробок та досліджень, що дозволяє заощаджувати сили та час: спеціальне вивчення цього питання показало, що принаймні десята частина всіх наукових досліджень про дублюється тільки зза відсутності оперативної інформацію про вже проведених. Більше половини робіт, за проведенні наукових досліджень про займає пошук, збирання та переробка інформації, отриманого цій галузі знань раніше. У управлінні пошук і освоєння переробка інформації становлять 90% всієї хірургічної роботи. Використання ефективних зв’язку, якими є глобальні комп’ютерні мережі, у науці необхідні ще й тому, що фундаментальні дослідження вимагають об'єднання інтелектуального потенціалу всієї цивілізації. Вченим глобальні комп’ютерні мережі зі швидкісними лініями зв’язку — не розкіш, а необхідне засіб для работы.

Наш проект спрямований на задоволення за об'єктивну потребу учнів вузів у науковій, технічної, гуманітарної та інформації, яка накопичили людством, однак може використовуватися з територіальної роз'єднаності споживача цієї інформації та її джерел. А Інтернет здатний розв’язати проблему.

Доступ до Інтернету кінцевих користувачів може бути здійснений у різний спосіб, про які йшлося трохи вище. Наша компанія надавати доступом до інтернетові поки що тільки по комутаційних лініях (послуги з іншим видам доступу буде і почнуть надаватися у майбутньому). Комутований доступ передбачає підключення кінцевих користувачів до Інтернету з допомогою телефонної мережі. І тому достатньо лиш мати спеціальне пристосування до комп’ютера — модем. Користувач Інтернет додзвонюється з допомогою свого модему однієї зі сервис-телефонов компанії, і далі, у разі успішного проходження процедури авторизації, отримує доступ в сеть.

Ми дамо необмежений доступ до Інтернету 24 години на добу. Відмітними особливостями нашої послуги буде є його високе якість при низьку вартість. Якісний доступ до Інтернету характеризується такими параметрами:

. висока швидкість передачі (залежить наполовину від провайдера і наполовину від телефонній лінії пользователя).

. швидкий дозвон і вхід до Інтернету (залежить від завантаженості модемних пулів компании).

. безплатне надання оффлайновой документації і програм по настроюванні комп’ютера до роботи на Інтернет (СD-ROM диск).

. стабільність сполуки (без обривів связи).

. наявність послуги callback — повернення дзвінка (провайдер перезванивает користувачеві й сполучається з ним сам, що покращує связь).

. цілодобова робота служби підтримки (до розв’язання різних проблемних питань, що стосуються доступу у клієнтів) і технічна інформація по їх настроюванні доступу сторінка компании.

(FAQ-и).

. можливість гостьового (безплатного) підключення до Интернет.

(лише з серверу компанії) для тестування ліній і забезпечення якості сполуки. Безплатна реєстрація і можливість оплати послуг через гостьовій вхід (з допомогою интернет-карт) — безпосередньо в сторінці компанії. Генерація готового платіжного сповіщення (на оплату наших послуг) до банку безпосередньо в нашому сайте.

. відкрите для користувача ведення статистики його роботи у сіті й змозі їх лицьового счета.

. безплатне надання місця на сервері компанії під сайти й поштові ящики пользователей.

Якість послуг провайдера насамперед залежить від того як і використовує свої потужності. Завантаживши канал вкрай і розрахувавши мінімальну швидкість для користувача — щоб у існуючому устаткуванні обслуговувати якнайбільше клієнтів провайдер, выгадав більше, зіштовхнеться з тим, що його користувачі перейдуть до менш захланному постачальнику інтернетпослуг. Тому наше компанія виходить насамперед із дбайливого ставлення своїх клієнтів і посилки, що «якості послуги заощаджувати годі «.

У першій стадії розвитку проекту (1−2 року) вартість послуги буде следующей:

1. Для студентів — 12 $.

2. Для інших категорій фізичних осіб — 30 $.

Надалі планується зниження вартості наших послуг для студентов.

Відповідно до сформованій практикою в організацію роботи компанії необхідно одержати 2 ліцензії Міністерства зв’язку Російської Федерации:

1. Ліцензія про надання послуг передачі (№ 6900).

2. Ліцензія про надання послуг телематических служб (№ 6902).

Почати надавати послуги планується з першого ж таки квітня роботи компанії. У рекламних цілях першого місяця доступ надаватиметься всім бажаючим безплатно, щоправда з декотрими обмеженнями (за часом), щоб обличчя вже котрі оцінили їх займали подовгу лінії, заважаючи цим знову які прийшли підключитися. З другого місяці ціни приймуть свій запланований вид.

У найближчому майбутньому додатково планується надавати такі послуги, як (див. част. З бізнес-плану розділ «Цілі «п.2):

. веб-дизайн.

. веб-хостинг.

. віртуальний магазин електронної коммерции.

. послуга передачі з власної мережі по Москве.

. підключення організацій до Інтернету по виділеним линиям.

5. Аналіз рынка.

Інтернет у Росії - це галузь, яка генерує обсяг послуг, еквівалентний сотням мільйонів. Використовують Інтернет сьогодні близько 2.7 мільйонів росіян. У Російському секторі Інтернет вже створені і експлуатуються все популярні види інформаційних послуг, що у світі, а довідково-пошуковий апарат Інтернет російською за низкою параметрів перевершує міжнародні стандарти. Галузь активно розвивається, проникаючи у різні сфери деятельности.

Бізнес інтернет-провайдера відрізняється відсутністю який би не пішли сезонності, що робить її особливо привабливим. У будь-яку пору року число клієнтів завжди стабільно, хоча можуть відбуватися незначні коливання, які залежить від сезона.

Вхідними бар'єрами у галузь вважатимуться следующие:

. економія на масштабах (великі й що відбулися фірми мають набагато дешевші портали зв’язки й з Інтернет, ніж дрібні, відповідно і издержки).

. відданість користувачів компаніям, що їх більш-менш влаштовують, чи із якими працювали від початку. Небажання експериментувати коїться з іншими провайдерами.

Ринок збуту послуг доступу до Інтернету (аккаунтов) буде Москва і можливо деякі міста Підмосков'я за наявності московського номери і стійкою зв’язки Польщі з прийнятною швидкістю сполуки. У найближчому майбутньому планується розширення на далеке Подмосковье.

Чисельність інтернет-аудиторії у Москві становить 550 тис. людина, що становить 7.8% від загальної кількості москвичів. Аудиторія Інтернету, за даними Gallup Media, на 82% складається з працюючих людей. Приблизно за 30% становлять керівники різних рівнів (включаючи власників і співвласників підприємств й з, мають власний бізнес) і фахівці. Представники робітничого класу й пенсіонери у Мережі практично відсутні. Тільки 28% працюючих у складі відвідувачів інтернет-сторінок зайняті у державному секторі економіки, 72% - в недержавному. Людей з відносно високим доходом з Інтернету майже вдвічі більша, що із середнім, й учетверо рази більше, ніж із низьким, що свідчить про деякою дорожнечі доступу до Інтернету, що є поки очах переважної маси людей роскошью.

Оскільки надання послуг інтернет для студентів носять комерційний характер у компанії, то студенти ні є цільовим споживачем наших послуг. Хоча це твердження ні правильно, оскільки статус «студента «людина носить в повному обсязі час і тому студенти — потенційні клієнти нашої компанії, у майбутньому, оскільки статистика показує, що користувач інтернет залишається вірним своєму першому провайдеру або провайдеру, послуги якого відрізняються прийнятним якістю (а якість наших послуг буде чи вище від показників самих «якісних «провайдерів). У самій Москві налічується близько 800 тисяч студентів. По приблизними оцінкам лише 15% їх мають можливість регулярно користуватися Інтернетом — усі вони потенційно можуть користуватися нашої системою. Більшу частину їх використовує цієї мети освітні і академічні мережі мають вихід до Інтернету. Але в мережах має зазвичай дуже погану організацію (ніколи немає вільного комп’ютера, хоча третину людей саме у чатах), дуже низьку швидкість передачі, а часом і відключають. Тому проект «домашнього Інтернету «для студентів є дуже актуальним, хоча й містить у собі комерційної складової. Оскільки охочих буде безсумнівно перевищувати можливості наявних у компанії потужностей, кількість щомісяця які й аккаунтов обмежиться першому етапі 5-ту тысячами.

Цільовим ж споживачем наших послуг буде приватна особа, потребує таких послугах. За даними, отриманим РОЦИТ (Регіональний Громадський Центр Інтернет Технологій) близько тридцяти% москвичів регулярно що працюють у інтернет, мають, «домашній інтернет », тобто. доступ до Інтернету по комутованих лініях. Усі вони — клієнти різних провайдинговых фірм, та всіх їх (чи по крайнього заходу більшу частину) об'єднує одне — бажання отримати якісні послуги при низьких витратах. Якщо судити з інтернетконференцій, присвяченим провайдерам, то переважна більшість користувачів невдоволено своїм постачальником інтернет-послуг, отже ми з’являється чудова нагода переманити їх до себе.

Нашими клієнтами можуть і москвичі, які мають «домашнього Інтернету », а які працюють в корпоративних і освітніх мережах, мають вихід до Інтернету. Їх Київ може привабити знов-таки низька ціна послуги, і навіть рекламний безплатний доступ першого місяця, після якого цілком реальне очікувати, що вони захочуть мати інтернет у себе дома.

Тож у цьому сегменті ринку (приватні користувачі) очікується великий попит нашої послуги, і набрати необхідні 5000 з 550 тис. московських користувачів інтернет не буде важко. Чутки якості і дешевизні поширяться дуже быстро.

Який потенціал нашого ринку? Статистика показує, інтернетаудиторія Росії стрімко збільшується. Останні 1,5 року інтернетаудиторія збільшилася більш ніж 2 разу, що свідчить про великих перспективи у розвиток нашого бізнесу. Потенціал московського ринку наших послуг можна оцінити в 150−200 тисяч жителів. Наша частка над ринком перший рік становить 5 тисяч клієнтів (не враховуючи студентів)., тобто. 2−3%. Це нормально т.к. ринок конкурентний. Докладніше конкуренцію і основних конкурентів нашої фірми див. наступного разделе.

Державна підтримка галузі відсутня, але з нашого боку цілком виправдана очікувати підтримки. Наприклад з боку уряду Москви — або, скажімо освіти, оскільки проект містить у собі некомерційну складову і навіть у певної міри благодійну, при цьому студенти ставляться до пільгової категорії населення. Підтримка може виражатися у різних спрощених і пільгових для нас процедур взаємодії з колишніми державними органами і різними послаблениями.

6. Аналіз конкуренции.

Нині ринок провайдинговых послуг у Москві представлений більш як 90 компаніями. Але, попри така кількість фірм попит послуги інтернет не зменшується, що створює об'єктивні передумови у розвиток отрасли.

Чимало з цих фірм надають повний набір різних варіантів доступу до Інтернету. Але оскільки у першому етапі розвитку нашого компанії ми дамо послугу доступу лише з комутованих каналам, то отже, і наших конкурентів слід шукати серед компаній які надають такий доступ. Таких компаній більшість, т.к. лише одиниці спеціалізуються чомусь одному (наприклад на виділених каналах), більшість ж займається комплексно усіма послугами. Але відразу стоїть помітити, що різні компанії по-різному підходять до пріоритетною лінії своєї роботи — кого пріоритетом є комутований доступ, для інших — надання виділених ліній, одні орієнтуються лише з юридичних, як клієнтів, інші як ними. На ринку в час діють близько 20 дуже потужних провайдерських компаній, мають свої власні интернет-магистрали, а більш половини їх не вважає комутований доступ пріоритетним своєї діяльності і з кількості телефонних ліній зв’язку (модемних пулів) можуть поступатися (у цій показнику) середнім і навіть невеликим організаціям, які обрали комутований доступ основою своєї деятельности.

Усіх інтернет-провайдерів, за кількістю модемних пулів, можна умовно розділити на 3 группы:

1. Великі (понад сотні линий).

2. Середні (від 100 до 400 линий).

3. Дрібні (до 100 линий).

До першої категорії ставляться такі провайдери как:

. MTU-Intel — 2400 линий.

. Cityline — 1200.

. N.S.P. Zenon — 600.

. PTT — 560.

. Demos — 440.

Чим більший модемний пул компанії, тим відповідно вона міцніше і тих більше користувачів інтернет вони можуть обслуговувати. З більшим кількістю ліній набагато легше оперувати над ринком, навіть за умов російської економічної непередбачуваності. Річ у тім, що питома ціна на широкі канали і довгі телефонні серії набагато нижча, ніж вузькі. Інакше кажучи, у провайдера з 2-мегабитным каналом і 500 телефонними лініями собівартість одне підключення помітно нижча, ніж його колеги з 512 килобитами і сотнею линий.

Модемний пул нашої компанії складатиметься з 1300 ліній, але, оскільки половини їх буде некомерційними, то число це знижується до 650. Але те ж саме третє місце за величиною модемного пулу (після Cityline «а).

Як мовилося раніше що більше ліній, тим менше собівартість одне підключення, відповідно і більші можливості зниження ціни. Цінова політика вирішує багато, але не. Конкурентна боротьба у Москві гостра, і найважливішими умовами на успіх ній є якість послуг. Серйозні провайдери відрізняються безумовним якістю своїх послуг, але високу якість вимагає додаткових витрат, отже веде до підвищення собівартості послуги. Користувач хоче прийнятне якість, але гребує або поки що я не готовий нього більше, тому й виходить, що близько 60% їх невдоволено своїм провайдером, а 20% хоч і задоволені якістю одержуваних послуг, зате незадоволені ценой.

Наш сервіс відрізнятиметься високим якістю при щодо низькою ціні (30 $). Отже фактичними конкурентами нам будуть лише фірми, які мають так само перевагами. Таких фірм майже немає. У це може бути нові провайдери, які знаходяться вигіднішому становищі, ніж працюють у цей час старі, оскільки технологія стає дедалі відпрацьованою, апаратура дешевшає, ринок розкручується, число потенційних користувачів зростає. Прийшовши сьогодні, новий провайдер значною мірою може скористатися працями конкурентів, роками котрі вкладали сили й засоби у розвиток інфраструктури і маркетинг Інтернет-послуг. Всі ці «нові «провайдери ставляться до середнім, а частіше до дрібних фірмах (з нашої класифікації), отже вони можуть конкурувати на нас, т.к. ми виграємо у ціновій боротьбі рахунок низьких витрат. Створення великою і потужної провайдинговой компанії вимагає чималих фінансових вливань, що є основною перешкодою. А нам вдалося знайти метод створити компанію — некомерційна частина проекту дозволяє залучити потрібні кошти (Фонд Сороса), і навіть отримувати пільги з боку держави, що цілком природно знижує собівартість наших послуг, отже забезпечує нам безумовне конкурентна перевага на рынке.

Нашими найближчими конкурентами може лише компанії, мають ціну необмеженого доступу не набагато вища за нашу і мають гнучкі тарифні плани — з розбивкою ставок за часом підключення до Інтернету, послуги доступу лише у вихідні і святкові дні, необмежений нічний доступ і т.п., чого в нас. Хоча, заради справедливості слід помітити, що чимало компаній узагалі не надають необмеженого доступа.

Наші можливі конкуренты:

1. Data Express on-Line (необмежений доступ = 38 $).

2. M-Site (36 $).

3. Caravan (37 $).

4. Centronet (30 $).

5. ILM Networks (40 $).

Проведемо з порівняльного аналізу конкурентоспроможності нашої фірми (див. табл.2):

Таблиця 2. Порівняльний аналіз конкурентоспроможності нашої фірми. |Ключові чинники успеха|Удел|Конкуренты | | |ьный|(по десятьох бальної шкалою) | | |вагу | | |2. Вартість |0,3 |6 |8 |7 |10 |5 |10 | |необмежений. доступу на| | | | | | | | |місяць | | | | | | | | |3. Оплата ж регистрацию|0,1 |10 |10 |10 |10 |1 |10 | |4. Наявність гнучких |0,1 |8 |4 |7 |5 |8 |0 | |тарифних планів | | | | | | | | |5. Розмір модемного |0,25|3 |2 |4 |1 |1 |10 | |пулу | | | | | | | | |6. Популярність |0,05|6 |1 |7 |3 |3 |0 | |Разом: |1 |5,7 |4,8 |6,2 |5,3 |4 |8,5 |.

З таблиці слід, що наш компанія мати безсумнівними конкурентними перевагами, отже має більше шансів перемогти у гострої конкурентної боротьби на московському ринку. Причому ще треба врахувати, що з часом наші переваги, такі як популярність, розмір модемного пулу та інших будуть лише возрастать.

7. План маркетинга.

З огляду на сутність надаваних послуг та відсутність націленості фірми на вузький сегмент ринку, за доцільне дотримуватися масового підходи до надання послуг. Будь-який клієнт, що звернувся наша фірму, може одержання наших послуг. Щоправда тут є своїх нюансів. З огляду на очікуваний високого попиту послуги нашої компанії, цілком виправдано думати, що модемні пули будуть забиті вкрай, через великого потоку бажаючих. Тому, хто міг придбати доступ на поточний місяць запропонують купити наявні ще на наступний місяць (чи інший найближчий). Тобто. заплативши заздалегідь людина зможе «застовпити «собі «інтернет ». У найближчому майбутньому щоб врівноважити попит пропозицію, отримавши цим більший прибуток, планується трохи підняти ціну. На перший рік у рекламних цілях ціна залишиться лише на рівні 30 долларов.

Поширення аккаунтов передбачається здійснювати як безпосередньо — фірма (клієнт, та ще через магазини і їдальні фірми які торгують комп’ютерної технікою. По попередньому договору з магазином (компанією) наш аккаунт буде додаватися в поєднанні з модемом чи разом з комп’ютером оснащеним модемом. До того в цих ж магазинах будуть продаватися наші інтернет-карти. Купуючи таку карту користувач має можливість перерахувати на рахунок номінал такий карти безпосередньо з дому, увійшовши по гостьовому входу до Інтернету на сервер нашої компанії. Такий вид оплати дуже популярний у останнім часом, при цьому він знижує навантаження з офісу. Також наші послуги можна буде потрапити оплатити і крізь банк, сплативши платіжку, сгенерированную знову ж таки сервері компанії, яку залишається лише роздрукувати на принтере.

У ціноутворенні передбачається дотримуватися політики цін проникнення ринку, що дуже важливо у умовах конкуренції. Низькі ціни (разом із якістю) привернуть клієнтів, а компанія збільшить земельну частку на рынке.

Розглянемо схему освіти ціни нашої услуги:

Таблиця 3. Розрахунок собівартості послуги |Стаття витрати, для одного клієнта |Сума витрати в | | |місяць, $ | |1. Оплата ж користування телефонними лініями |8,55 | |2. Оплата ж користування интернет-магистралью |5,23 | |3. Заробітну плату і відрахування на фонди |0,76 | |4. Виробництво і розповсюдження интернет-карт |0,50 | |5. Реклама (враховуються лише 2% від виручки) |0,42 | |6. Оплата ж кредит |0,24 | |7. Накладні витрати |0,10 | |8. Виробництво оффлайновой документації (CD-ROM) |0,08 | |9. Амортизація устаткування |0,83 | |10. Робота офісу (комун. платежі тощо.) |0,04 | |РАЗОМ: |16,16 |.

Отже собівартість нашої послуги дорівнює 16,16 $. Назвемо її номинальной.

Розрахунок ціни для комерційних клієнтів: |Реальна |= |Номінальна |+ |Витрати | |собівартість | |собівартість | |некомерційну частина | | | | | |проекту | |Одержимо: |16,16 + (16,16 — 12) = 20,32 $ |.

Ціна нашої послуги розраховуватиметься за такою формулою: |Ціна послуги|= |Реальна |+ |Реальна |* |Норма | | | |собівартість | |собівартість | |прибутку | | |де Норма прибутку близько 48% | |Одержимо: |20,32 + 20,32 * 0,48 = 30 $ |.

У плані рекламної політики планується звернутися до наступним методам (найефективнішим стосовно нашої услуге):

1. Реклама у товстих часописах (присвячених інтернетові, комп’ютерних, деяких ділових, як-от «Експерт »)? 3500 $ за полполосы в номере.

2. Реклама в газетах (присвячених інтернетові і комп’ютерів, і навіть безплатно поширених. Багато їх таких газети при замовленні реклами в 2-х і більше номерах дають можливість друку статей фірму з їхньої сторінках)? 500 $ за полполосы в номере.

3. Реклама у цьогорічному міському транспорте.

4. Реклама до Інтернету (у різних безплатних поштових рассылках, як банеров тощо.)? 2000;4000 $ в месяц.

5. Рекламні плакати у різних крамницях та точках, де продаватимуться наші інтернет-карти (безплатно за домовленістю), і навіть на інформаційних стендах у різних ВУЗах.

6. Безкоштовний доступ в 1-ый місяць роботи компании.

З огляду на специфіку нашого бізнесу треба сказати, що рекламна компанія особливо широке здійснюватиметься саме на стадії розвитку підприємства. Нам важливо, щоб цільової сегмент ринку наших послуг знав про існуванні. Після рекламний бюджет скоротять (після 6-го месяца).

Розглянемо рекламний бюджет озер місяцем попередній первому:

Таблиця 4. Упорядкування рекламного бюджету |Стаття витрати |Сума, $ | |1. Реклама у товстих часописах |? |32 000 | |2. Реклама у сфері транспорту |? |10 000 | |3. Реклама в газетах |? |4000 | |4. Реклама до Інтернету |? |4000 | |РАЗОМ: |? |50 000 |.

Зв’язки з американською громадськістю (Public Relations). У межах роботи з налагодженню зв’язку з громадськістю передбачається следующее:

. печатку у пресі статей про компанії, її діяльність, місії, плани та благодійної деятельности.

. що у комп’ютерних виставках і конференціях, присвячених интернет.

. налагодження контактів із органами влади (Министерство.

Освіти і др.).

Формування сприятливого думки про нашу компанії, і навіть свідомості у громадському значимості нашої діяльності є дуже важливим аспектом.

8. Виробничий план.

Місцезнаходження. Однією з особливостей надання з інтернет і те, що місцезнаходження компанії (вул. Ремізова, д. 11. кор.1, 7 хв. від метро Нагорна, 15 хв машиною з Центру) не грає майже ніякої ролі - послуга поставляється клієнтам додому з допомогою телекомунікацій, що охоплюють всю Москву. Стосовно оплати послуг, то клієнтам зовсім необов’язково приїжджати до офісу, т.к. існують кращі схеми оплати — з допомогою интернет-карт і крізь банк (а майбутньому і з допомогою кредитних карт). Тому цілком виправданий очікувати, що дуже небагато користувачів реєструватиметься і оплачувати наші послуг у офісі компании.

Опис технологічного процесу. Бізнес провайдера у тому, щоб отримати широкий канал до Інтернету (опт) і розпродати його кінцевим користувачам як вузьких каналів (роздріб), що припускають підключення по телефонній лінії через модем, встановлений комп’ютері користувача. Ширина каналу визначає, як швидко потоки даних подорожують від користувача і обратно.

І тому у телекомунікаційної компанії купується широкий канал (ы) до Інтернету, біля телефонної компанії купується необхідну кількість телефонних номерів (серійний номер) і ставиться відповідну апаратуру, яка за дзвінок користувача піднімає трубку, обробляє його запити і посилає їх за широкому каналу в «Великий Інтернет », де він і сягає місця назначения.

Наша компанія планує обслуговувати близько 10 000 абонентів. Половина їх — студенти. Якщо прийняти це що, абонент використовує інтернет 2 години на день, то «за 24 години в одній телефонній лінії зможемо обслужити 12 людина. А таких ліній ми 1300 п’ять телефонних номеров.

Телефонні номера:

№ 1, № 2 — «студентські «номери по 320 ліній на каждом.

№ 3, № 4 — «звичайні «номери по 320 ліній на каждом.

№ 5 — «гостьовій «номер на 20 линий.

Поділ номерів пояснюється з доцільності, т.к. у протилежному разі, може різко погіршитися якість сервісу. Наприклад потенційний клієнт зможе зайти по «гостьовому «входу тому, що це загальні лінії може бути зайняті, а виділивши для «гостей «окремий номер, ми можемо з упевненістю гарантувати їм доступ, отже, і залучити чергового пользователя.

Але 12 чоловік у добу однією лінію — це надзвичайно ідеальний показник. А реально «несвідомі «користувачі не люблять телефонувати в 3 години ночі, і цифра 12 мусить бути помножена певний коефіцієнт запасу (величина цього коефіцієнта є одне з щонайретельніше приховуваних таємниць провайдерів). Тобто передбачається, що у годинник максимальної завантаження більшість людності додзвониться з першого разу, а час очікування для не дозвонившихся обмежиться розумними пределами.

Проаналізувавши статистику завантаження модемних пулів 10 провайдерів можна приблизно оцінити, наскільки чоловік у добу на лінію можна розраховувати. У нашому випадку цей параметр було встановлено лише на рівні 7,8. У цілому це нижче ніж в більшості провайдерів, але це отже, що це можуть обслуговувати більше клієнтів, але і якість послуги при збільшенні цей показник неминуче сповзає вниз. А гарантія якості - основа ідеології нашої організації («Краще менше та краще »).

1280 ліній * 7,8 чел./линия? 10 000 абонентов.

З урахуванням наших потужностей саме такому числу абонентів зможемо забезпечити належний якість послуги доступу у світову мережу. Звісно, з погляду отримання максимального прибутку їх кількість можна збільшити, але тоді це суперечитиме основній ідеї компанії. Такі дії можуть підірвати авторитет й певну солідність у власних очах клиентов.

Тепер оцінимо ширину нашої магістралі доступу до мережі. Розрахунок необхідної ширини каналу буде такою: |P.S |= |K |* |V | | | |Необхідна |= |У |* |Швидкість, | | | |ширина каналу | |телефонних | |гарантована | | | | | |ліній зв’язку | |провайдером | | | |де |K = 1300 ліній | | |V = 40 Кбит/сек (= 5 Кбайт/сек)[1] | |Одержимо: |P.S |= |1300 |* |40 |= |52 000 Кбит/сек? 50,8 | | | | | | | | |Мбит/cек[2] |.

Тобто. у тому, щоб гарантувати кожному підключеному абоненту швидкість 5 Кбайт/сек нам необхідний канал завширшки 50,8 Мбит/cек. Додавши до цьому деяку швидкість для потреб провайдера — скажімо 1,2 Мбит — одержимо необхідну ширину каналу — 52 Мбит/сек. Тому, з урахуванням потреб у телекомунікаційної компанії (інформацію неї див. трохи нижче) купимо 2 каналу з пропускною здатністю 26 Мбит/сек у кожному. Один канал буде «студентським », а інший «звичайним » .

Наша гарантована швидкість (5 Кбайт/сек) — досить високий показник. Тим паче, що користувачі не качають інформацію постійно (отримавши, скажімо картинку вони що час її осмислюють), і навіть, що на лінії буде цілком завантажені лише у час-пік, можна припустити, що показник буде ще вищий, лише на рівні приблизно 6−7 Кбайт/сек, а це межа швидкості достигаемой на московських телефонних лініях. Така швидкість у користувача досягається лише если:

. номер телефону абонента обслуговує цифровий телефонний станция.

. модем користувача має спеціальні що прискорюють протоколи работы.

. абонент використовує інтернет над час-пик.

Для поширених аналогових АТС максимально досяжною є швидкість передачі становить близько 4,5 Кбайт/сек, але у будь-якому разі користувачеві гарантується 5 Кбайт/сек, йому хіба що резервується маленький пропускної канал і тому помінявши телефонну станцію він використовувати його полностью.

Порівняйте: самі «швидкісні «провайдери забезпечують швидкість приблизно за рівні 2,5−5,5 Кбайт/сек (це великих компаній, і навіть деякі з можливих конкурентів — Data Express on-Line, Caravan, ILM Network (в тих щоправда цей чи непостійне явище, характерне лише для стадії своєї діяльності)). Переважна більшість провайдерів прагнучи вигадати більше — знижує цей показник до 1,9, що, звісно, неспроможна б викликати невдоволення їх абонентів, що поступово перебираються до менш захланному провайдеру (наприклад до нас). Слід зазначити також, що швидкість доступу до Інтернету в переважну більшість корпоративних, освітянських та академічних мережах теж, зазвичай, вбирається у значення 2 Кбайт/сек.

Схематично сам технологічний процес забезпечення доступу до Інтернету по комутаційних лініях зв’язку можна зобразити так (див. рис.1).

Приміщення: в організацію бізнесу передбачається орендувати приміщення площею 150 м². Але тут розташовуватиметься і офіс компанії. Інформацію про арендодателе і орендну плату див. ниже.

Устаткування. Робота необходимо:

. 6 серверів, об'єднаних до одного суперкомп’ютер (серце всієї системи) — серверу електронної пошти і новин, WWW і FTP,.

DNS і NSP, сервер — диспетчер шлюзів і др.

. 10 персональних комп’ютерів — обслуговування серверу та поточної работы.

. 13 модемних стійкий (по 100 модемів у кожному, тобто. на 1300 линий).

. дрібне устаткування (з'єднувальні шнури і пр.).

. меблі для офісу і його дрібне устаткування (включаючи канцелярское).

. охоронна система для офиса.

Постачальники устаткування й услуг:

Таблиця 5. Постачальники устаткування й послуг |Найменування |Постачальник |Ціна |Періодичність |Обсяг | |устаткування | | |закупівель |закупівель, $ | |/послуги | | | | | |Усі компьютерное|"Формоза", Б. |зав. |Одноразово |189 400 | |устаткування |Трехсвятительский |від | | | |(серверу, |перекл., д. 2, тел./факсом |оборуд| | | |комп'ютери, |728−4004 |ования| | | |модемні стійки | |. | | | |тощо.) | | | | | |Дрібне офісне | «Альвис Плюс », вул. |зав. |Одноразово |5500 | |устаткування |Шаболовка, 34, тіл. |від | | | |(телефони і пр.)|232−9201 |оборуд| | | |і системи | |ования| | | |безпеки | |. | | | |Офісні меблі | «Планета Nitel », |зав. |Одноразово |1000 | | |Варшавське шосе, |від | | | | |д.34, тіл. 111−3333, |типу | | | | |111−5060 |меблів| | | |Телефонні линии|ОАО «Ростелеком », ул.|зав. |Одноразово |599 235 | | |Делегатська, 5 |від | | | | | |спосіб| | | | | |а | | | | | |устано| | | | | |вки | | | | | | |Щомісяця |85 460 | |Оренда інтернет |ВАТ «Ростелеком », ул.|630 $ |Одноразово |1260 | |каналів |Делегатська, 5 |за | | | | | |устано| | | | | |ску | | | | | |каналу| | | | | |25 556 $|Ежемесячно |52 285 | | | |за | | | | | |канал | | | | | |40 $ за| | | | | |Гбайт | | | | | |трафік| | | | | |а | | | |Оренда приміщення| «Москомимущество », |по |Купівля аренды|7000 | | |вул. Кржижановского, |догово| | | | |буд. nn/n 124−17nn |реннос| | | | | |ти | | | | | | |Щомісяця |200 |.

Накладні витрати: в достартовый період — це видатки ліцензії Мінзв'язку, і навіть хабарі (переважно це стосується Держструктурам), в період безпосередньої роботи — це різні які з ходу дрібні затраты.

9. Організаційний план.

Головним ініціатором і організатором компанії буде підприємець — Норін В. Г., що й змінить генерального директора:

. незакінчена вища экономическое.

. досвід роботи: нет.

. сімейний стан: женат.

Ця організація буде створено у вигляді суспільства з обмеженою відповідальністю (ТОВ «M.S.P. Finally Free ») зі статутним капіталом, внесених одним членом — власником фірми — у вигляді $ 385 555.

Організація інтернет-провайдера того масштабу вимагає значних фінансових вливань, тому відсутні кошти буде отримано за счет:

. позички Фонду Підтримки Малого Бізнесу (150 000 $ під 19%).

. безоплатних вливань коштів Фонду Сороса у вигляді 429 385 $.

Оскільки половина проекту носить некомерційну спрямованість і спрямовано розвиток інтернет-інфраструктури, то грошей її реалізацію можна отримати роботу з допомогою такого фонду, котрий за домовленості оплачує 50% витрат достартового періоду й у перших двох місяців, що відповідає сумам рівним 89 569 $ і 94 319 $.

Роботу компанії забезпечувати такі специалисты:

. генерального директора — займається найважливішими організаційними і фінансовими вопросами.

. головний менеджер — забезпечує роботу всього офісу компанії, координує дії персонала).

. бухгалтер

. системний адміністратор (2 людини, цілодобово) — забезпечує роботу всіх серверів і комп’ютерів компанії, і навіть локальної сети.

. помічник системного администратора.

. веб-майстер — відпо-відає розробку й подальше забезпечення працездатності сайту компанії, і навіть за різні сервіси, такі як пошта, розміщення сторінок користувачів на сервері і пр.

. цілодобова служба підтримки — суппорты (3 людини) — відповідають телефонні дзвінки і поштові запити абонентів, які мають виникла проблема під час роботи з нашої системой.

. секретарь.

. курьер

. фахівці з технічного обслуговування і ремонту устаткування (2 людини) — забезпечують працездатність устаткування компании.

. охоронець (2 человека).

Організаційна структура фірми матиме такий вигляд (рис 2):

Качественно-количественная характеристика фахівців і персоналу матиме следующи вид (див. табл.6):

Таблиця 6. Характеристика фахівців і персоналу |Зайнята |Количество|Образование |Досвід |Ймовірна | |посаду | | |роботи |зарплатню ($) | | | | |У років| | |Генеральний |1 |Вище экономическое|нет |1000 | |директор | |(незакінчене) | | | |Головний |1 |Вище економічне |2 |700 | |менеджер | | | | | |Бухгалтер |1 |Вище економічне |3 |400 | |Системний |2 |Вища технічна |2 |400 | |адміністратор| | | | | |Помічник |1 |Вища технічна |1 |250 | |системного | | | | | |адміністратор| | | | | |а | | | | | |Веб-майстер |1 |Вища технічна |2 |500 | |Екіпаж |3 |Середнє спеціальне |1 |250 | |(служба | | | | | |підтримки) | | | | | |Секретар |1 |Середнє спеціальне |1 |200 | |Фахівець по|2 |Середнє спеціальне |2 |200 | |ремонту | | | | | |технічному | | | | | |обслуговування | | | | | |устаткування | | | | | |Кур'єр |1 |Загальну середню |1 |100 | |Охоронець |2 |Середнє спеціальне |2 |200 |.

Сумарний рівень витрат за зарплатню буде 5500 $ на місяць, незалежно від набраного кількості абонентів. Загальна кількість задіяних — 16 человек.

10. Фінансовий план.

Прогноз продажів компанії представлено таблиці 7. Коментарі дивитися під таблицей.

План компанії за прибутком представлено таблиці 8. Коментарі дивитися під таблицей.

Грошові потоки компанії представлені у таблиці 9. Коментарі дивитися під таблицей.

Коментарі: передбачається, що відбулося після 6-го місяці 80% користувачів працюватимуть передоплатою, т.к. абоненти хочуть бути впевнені, що буде забезпечені послугою у майбутнє час і тому вони платять заздалегідь, займаючи цим собі места.

Коментарі: амортизація порахована з розрахунку 6 років. Витрати «Робота офісу «містять у собі орендної плати за приміщення, і навіть комунальні платежи.

Коментарі: стійка прибутковість проекту досягається вже в 5-ый місяць діяльності, але в 17 місяць настає самоокупність власного капіталу (залишку наприкінці періоду складе про розрахунках — $ 401 847).

11. Аналіз рисков.

Специфіка бізнесу інтернет-провайдера така, тобто майже немає ризиків. Це було пов’язано насамперед про те, що діяльність заснована за комп’ютерами тощо дуже надійному електронному устаткуванні, ймовірність збоїв якого незначна мала. І це означає, що своєчасні профілактичних заходів і належний догляд для цього устаткуванням забезпечать майже сто% його працездатність протягом усього терміну його службы.

І все-таки слід зазначити деякі ризики (перераховувати всі немає сенсу, відзначимо найважливіші і показові), які пов’язані з вышесказанным:

1. Пожар

2. Недбалість працівників компании.

3. Ризик від можливу смерть або навіть захворювання керівника, ведучого працівника, від інтелектуальної або інший кваліфікованої діяльності, яких залежить успіх предприятия.

4. Інфляція і погана кон’юнктура рынка.

5. Запровадження погодинної телефонної платы.

Перші 3 ризику легко страхуються, відповідно уявити не можуть небезпеки. Наступ четвертого ризик викликає наслідки для усієї галузі - скорочення клієнтів в усіх провайдерів. Великим компаніям в умовах буде легше маневрувати, ніж дрібним та середнім, а оскільки ми вважаємося великим інтернет-провайдером, цей наслідки цього ризику виявляться нам щодо минимальными.

Найцікавішим ризик № 5. Цей ризик знов-таки стимулюватиме всій галузі і знов-таки легше вижити у його наслідках буде великим компаніям, у яких дуже багато телефонних ліній, що у через відкликання цим до телекомунікаційної компанією легше буде домовитися з телекомунікаційної компанією про тарифі, розмір якого цілком імовірно буде таким, що щомісячні виплати становитимуть суму набагато велику, а цілком імовірно, як і ті ж самі, яка виплачувалася провайдером до запровадження повременки. Звичайно користувачі, адже нині їм довелося б платити як за інтернет, але й телефонні хвилини? А, щоб абонентів від нього вводиться спеціальна послуга — Callback, що означає «повернення дзвінка ». Дія її у наступному: користувач телефонує на телефон провайдера, проходить авторизацію і відключається. За кілька секунд провайдер сам додзвонюється до користувача і з'єднуючись з нею, забезпечує йому доступ у світову мережу. Оскільки дзвінок для користувача буде що входить, то передплачувати телефон йому у разі вийде. Крім іншого такої системи сполуки поліпшується і швидкість передачі по линии.

Отже й 5-ый ризик вважатимуться не надають особливого впливу наш бизнес.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Бізнес-план є найважливішим інструментом планування підприємницької діяльності. Навчитися складати бізнес-план, отже опанувати цим незамінним инструментом.

Я отримав справжнє задоволення, попри витрачене час, працюючи над даної курсовою роботою, яка особисто мені допомогла глибше поринути у дуже цікавий світ бізнесу. До того ж із мого боку є сильна зацікавленість у тому, щоб зробити власну справу, володіти і керувати ним, а навчальна розробка бізнес-плану хороша основа у тому. Підприємництво — це ризик, але це самозадоволення, яке він може дати незрівнянно значимее.

Обрана галузь діяльності бачиться дуже цікавою й перспективної, при цьому неї писати набагато приємніше ніж, скажімо про виробництві англійських шпильок у якомусь Энске. У найближчому майбутньому цілком можливо, що мій робота буде з интернет-провайдингом.

Цей варіант бізнес-плану вважатимуться одній з ітерацій безперервного процесу бізнес-планування. І за появу нових даних, розвитку науку й техніки може бути уточнювати і совершенствовать.

1. Цивільний Кодекс Російської Федерації. 2. Ковальов А. И. Привалов В.П. Аналіз фінансового становища предприятия.

Видання 2-ге, перероблене і дополненное.-М.:Центр економіки та маркетинга, 1997. 3. Липсиц І.В. Бізнес-план — основа успеха.-М.:Машиностроение, 1993. 4. Менеджмент у малих бізнесі: бізнес-план, Під ред. Питателева В.А.-М.:

«ДеКА». 5. Основи підприємницької діяльності (Економічна теории.

Маркетинг. Фінансовий менеджмент) / Під ред. В. М. Власовой.-М.:Финансы і статистика, 1994. 6. Довідник директора підприємства/ Під ред. М. Г. Лапусты.-М.:ИНФРА-М, 1996. 7. Уткін Э.А. Управління компанией.-М.:Ассоциация авторів, і издателей.

«ТАНДЕМ». Видавництво ЭКМОС, 1997. 8. Про провайдерах, бізнесі і користувачів. В. Достов // Світ Інтернет, № 7;

8 «1998. 9. Провайдери — про наболіле, або про «безкоштовному сирі «- із перших рук! //.

Світ Інтернет, № 4 «2000. 10. Інтернет як безплатний сир (про безоплатному доступі до сети).

А.Костинский // Світ Інтернет, № 4 «2000. 11. Новини // Світ Інтернет, № 4 «2000. 12. Ювілей «МТУ-Интел ». Д. Смирнов // Світ Інтернет, № 4 «2000. 13. Рекламний щомісячний журнал «Mega plus », № 6 «2000 14. Міжнародний рекламно-інформаційний тижневик «Товари і «,.

№ 19 «2000 15. Путівник російському ринку офісної техніки. СПОЖИВАЧ -.

" Техніка бізнесу ", № 6 «2000 16. internet — Дослідження у сфері Інтернету 17. internet — Дослідження у сфері Інтернету 18. internet — Регіональний Громадський Центр

Інтернет Технологій 19. internet — «Російський Експрес «- огляд московських провайдерів 20. internet — РАДНИК — Бізнес і Послуги. Internet 21. internet — Провайдери Internet міста МОСКВИ 22. internet — РУНЕТ в цифрах: САМІ СВІЖІ И.

ТОЧНІ ДАНІ 23. internet — методичні матеріали з приводу розробці бізнес-плану. 24. internet — методичні матеріали з приводу розробці бізнес-плану. 25. internet — методичні матеріали з приводу розробці бизнес-плана.

———————————;

[1] 1 байт = 8 бит.

[2] 1 Мбит = 1024 Кбит.

———————————;

Малюнок 1. Схема побудови вузла интернет-провайдера.

" ВЕЛИКИЙ ІНТЕРНЕТ «.

Сервери («супер комп’ютер ») провайдера.

…

Модемний пул (стійки по 100 модемів в каждой).

…

ЛВС провайдера — службові та що обслуговують компьютеры.

Користувачі интернет.

Интернет-магистраль провайдера.

(у разі - 2 канала).

Малюнок 2. Организационна структура еомпании.

Генеральний директор

Головний менеджер

Бухгалтер

Системний администратор

Спец-ы про ремонт оборудования.

Помічник системного администратора.

Веб-мастер

Служба поддержки.

Секретарь.

Курьер

Охрана.

Таблиця 7. Прогноз продаж.

[pic].

[pic].

Таблиця 8. План по прибыли.

[pic].

Таблиця 9. Грошові потоки.