Синдром емоційного выгорания

Термін «емоційне вигоряння «вперше введений у правове оборот американським психологом Фреденбергом 1974 року. Їм позначається психічний стан людей, інтенсивно і тісно які спілкуються коїться з іншими. Спочатку Фреденберг заніс у цю групу фахівців, що працюють у кризових центрах і психіатричних клініках, пізніше вона об'єднала все професії, які передбачають постійне, тісне спілкування («людина — людина »).

Синдром емоційного вигоряння (burn-out) є стан емоційного, психічного, фізичного виснаження, що розвивається як наслідок хронічного недозволеного стресу робочому місці. Розвиток даного синдрому притаманно альтруїстичних професій, де домінує турбота людей (соціальних працівників, лікарі, медичні сестри, вчителя і др.).

Перші роботи з вигоряння з’явилися торік у роки у США. Однією з основоположників ідеї вигоряння є Х. Фреденбергер, американський психіатр, працював у альтернативну службу медичної допомоги. Він 1974 року описав феномен, який в себе й своїх колег (виснаження, втрата мотивацій і відповідальності гілок) і назвав би що запам’ятовується метафорою — вигоряння. Інший основоположник ідеї вигоряння — Крістіна Маслач — соціальний психолог, визначила цей поняття «як синдром фізичного і емоційного виснаження, включаючи розвиток негативною самооцінки, негативного ставлення на роботу, втрату розуміння та по відношення до клієнтам чи пациентам.

Основні симптоми СЭВ:

V Погіршення відносин із колегами, і родственниками;

V Наростаюча негативізм стосовно пацієнтам (коллегам);

V Зловживання алкоголем, нікотином, кофеином;

V Втрата відчуття гумору, відчуття невдача Італії й вины;

V Підвищена дратівливість — на роботі, і дома;

V Нездоланне бажання змінити рід занятий;

V Те і йдеться що виникає рассеянность;

V Порушення сна;

V Загострена сприйнятливість до інфекційним заболеваниям;

V Підвищена стомлюваність, почуття втоми протягом усього робочого дня.

У 10-му перегляді Міжнародної класифікації хвороб синдром вигоряння був описаний під рубрикою Z.73.0 як «Вигоряння — стан повного виснаження». Люди з синдромом вигоряння зазвичай мають поєднання психопатологічних, психосоматичних, соматичних і ознак соціальної дисфункції. Спостерігаються хронічна втома, когнітивна дисфункція (порушення пам’яті й), порушення сну з труднощами засипання і ранніми пробудженнями, особистісні зміни. Можливо розвиток тривожного, депресивного розладів, залежностей від психоактивних речовин, суїцид. Спільними соматичними симптомами є біль голови, гастроинтестинальные (діарея, синдром подразненого шлунка) і кардиоваскулярные (тахікардія, аритмія, гіпертонія) порушення. Існує безліч теорій розвитку синдрому емоційного выгорания.

Ряд дослідників вважає основними передумовами наявність організаційних проблем (дуже велика робоча навантаження, недостатня можливість контролювати ситуацію, відсутність організаційної спільності, недостатнє моральне й матеріальну винагороду, несправедливість, відсутність значимості виконуваної роботи). У той самий час інші дослідники вважають важливішими особистісні характеристики (низька самооцінка, високий невротизм, тривожність та інших.). Отже, немає єдиних поглядів питанням этиопатогенеза вигоряння, відсутні усталені єдині діагностичні критерии.

Найбільше ризику виникнення РЕВ піддаються особи, що пред’являють непомірно високі вимоги себе. У їхньому уявленні справжній фахівець — це зразок професійної невразливості і досконалості. Вхідні до цієї категорії особистості, асоціюють свою працю з призначенням, місією, тому в них зникає межа між роботою та особистої життям. У результаті досліджень було виділено ще три типу людей, яким загрожує СЭВ.

Перший тип — так званий «педантичний ». До основних рис цього: сумлінність, зведена на абсолют; надмірна, хвороблива акуратність, прагнення до кожній справі домогтися зразкового порядку (хай у збитки себе).

Другий тип — «демонстративний ». Люди цього прагнуть бути першим в усьому, завжди бути відкриті. Разом про те їм властива високий рівень истощаемости і під час непомітної, рутинної работы.

Третій тип — «эмотивный ». «Эмотики «нескінченно, протиприродно чутливі і вразливі. Їх чуйність, схильність сприймати чужу біль як власну межує з патологією, з саморуйнуванням, і всі це з явною нестачі сил опиратися будь-яким несприятливим обстоятельствам.

1. люди першого типу часто бувають зайве прив’язані поваги минулому; у них основні симптоми перевтоми — апатія, сонливость.

2. люди другого типу перевтома виявляється у зайвої дратівливості, гневливости. У цьому тлі підвищується тиск, виникають проблеми з засипанням. І тут рекомендується випити ввечері склянку теплого молока і прийняти заспокійливу ванну чи душ.

3. люди третього типу при стресах докучає безсоння, вони можливо поява підвищеної тревожности.

Синдром «Емоційного вигоряння «включає у собі 3 стадії, кожна гілка яких тільки з 4-х симптомов:

1-ша стадія (1) «Напруга «- симптомы:

. незадоволеність собой,.

. «загнаність у клітину » ,.

. переживання психотравмирующих ситуаций,.

. тривожність і депрессия.

2-га стадія (2) «Резистенция «- симптомы:

. неадекватне, виборче емоційне реагирование,.

. эмоционально-нравственная дезориентация,.

. розширення сфери економії эмоций,.

. редукція професійних обязанностей.

3-тя стадія (3) «Виснаження «- симптомы:

. емоційний дефицит,.

. емоційна отстраненность,.

. особистісна отстраненность,.

. психосоматичні і психовегетативные нарушения.

Профілактика й усунення «вигоряння «.

1. Визначення короткострокових і частка довгострокових цілей. Перше як забезпечує зворотний зв’язок, що свідчить у тому, що лідер перебуває на йдемо правильним шляхом, а й підвищує довгострокову мотивацію. Досягнення короткострокових цілей — успіх, який підвищує ступінь самовиховання. До кінцю чергового робочого року дуже важливо включити мети, котрі доставляють удовольствие.

2. Спілкування. Коли керівники аналізують свої відчуття і діляться ними коїться з іншими, ймовірність «вигоряння «значно знижується чи той процес менш виражений. Тому рекомендується, щоб лідери ділилися своїми почуттями з і шукали вони соціальної підтримки. Якщо ви хоч діліться своїми негативними емоціями із колегами, ті може допомогти знайти вам розумне рішення посталої ви проблемы.

3. Використання «тайм-аутов ». Задля більшої психічного і фізичного добробуту дуже важливі «тайм-аути », тобто. відпочинок з посади і інших навантажень. Працівники будь-якої царини мають відпустку, відпочивають під час свят у вихідні дні. У наш складний час, коли темп житті усе пришвидшується, нові українські лідери працюють безперервно цілий рік, перебуваючи постійно під впливом стресса.

4. Опанування вміннями і навички саморегуляції. Опанування такими психологічними вміннями і навички, як релаксація, ідеомоторні акти, визначення цілей і позитивна внутрішня мова, сприяє зниження рівня стресу, що призводить до «вигоряння ». Наприклад, визначення реальних цілей допомагає збалансувати професійну діяльність й життя. Визначаючи реальні мети, слід знаходити час й у роботи, й у особистої життя, що сприятиме запобіганню «вигоряння » .

5. Збереження позитивної погляду. Знайдіть людей, які забезпечать соціальну підтримку і, отже, допоможуть зберегти позитивну думку щодо ваших дій.

6. Контроль емоцій, виникаючих після завершення наміченої роботи. Більшість лідерів знають, наскільки важливе вміти контролювати почуття неспокою та напруженості під час вирішення професійних завдань. Але завершення роботи завжди усуває сильні психологічні почуття, якщо робота не принесла потрібних результатів. Емоції часто посилюються і виявляється у сварки з і підлеглими чи, навпаки, в депресії, що призводить до «вигоряння » .

7. Підтримка хорошою спортивної форми. Між тілом, і розумом існує тісний взаємозв'язок. Хронічний стрес впливає на організм людини, тому важливо підтримувати хорошу спортивної форми з допомогою фізичних вправ і раціональної дієти. Неправильне харчування, збільшення чи зниження маси тіла негативно впливають до рівня самооцінки і сприяють розвитку синдрому «вигоряння ». Коли ж ви відчуваєте певний стрес, спробуйте зберегти хорошу спортивну форму, що дозволить вам залишитися стійким і психически.

Чтобы уникнути синдрому емоційного выгорания:

V намагайтеся розраховувати, обдумано розподіляти всі свої нагрузки;

V вчіться переключатися з однієї виду на другой;

V простіше належите конфліктів на работе;

V хоч як дивно це навіть звучить — не намагайтеся ніколи й в усьому бути лучшими.

Пам’ятаєте: робота — лише частина життя. З огляду на вплив особистісних характеристик в розвитку синдрому емоційного вигоряння, бачиться перспективним використання особистісноорієнтованих методик з метою зменшення професійного стресу, профілактики і лікування синдрому емоційного вигоряння. Висновки 1. Професійна діяльність працівників сфери психічного здоров’я несе потенційною загрозою розвитку синдрому емоційного вигоряння (понад 70 відсотків% респондентів мають різного рівня виразності ознаки синдрому вигоряння). 2. Особистісні риси емоційної нестійкості, конформності, боязкості, підозрілості, схильність до відчуттю провини, консерватизму, імпульсивності, напруженості, інтроверсії, і навіть локус контролю мають значення в формуванні синдрому емоційного вигоряння. 3. Психопатологічні структури синдрому емоційного вигоряння у працівників сфери психічного здоров’я багато в чому грунтуються на особистісної тривожності. 4. Найбільш тісний зв’язок визначається між особистісними рисами й бентежнодепресивним компонентом вигоряння, психосоматическими і психовегетативными порушеннями. 5. Малої виразності синдрому емоційного вигоряння супроводжує чітко виражений характерологический стрижень. 6. Розвиток синдрому емоційного вигоряння пов’язане зі зниженням показників психічної адаптації. Література 1. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словник-довідник по психодиагностике.—СПб.: Пітер, 2001.

2. Орел В.Є. Феномен «вигоряння» у закордонній психології: емпіричні дослідження // Психологічний журнал. 2001 р. Т.22, № 1.

3. Скугаревская М. М. Синдром емоційного вигоряння // Медичні новини. 2002. № 7.

4. Форманюк Т. В. Синдром професійного згоряння як показник професійної дезадаптації вчителя // Вопросы.

психології. 1994. № 6.

Міністерство загального професійного образования.

Псковський Державний Педагогический.

Інститут ім. З. М. Кирова.

РЕФЕРАТ.

НА ТЕМУ:

Синдром емоційного выгорания.

Студентки.

IV курсу ОЗО.

Факультету ПЗ проведено та ДП.

Відділення «Психология».

Вихровой О.Ю.

Преподаватель.

Середа Е.И.

ПСКОВ, 2003 г.

План.

1.

Введение

.

2. Основні симптоми синдрома.

3. Профілактика й усунення синдрома.

4. Выводы.

5.

Литература

.