Створення і підтримка Web-сайту рекламної агенції

Наявність Інтернет-сайтів в наш час — це необхідна умова успіху. За допомогою сайту з’являється можливість позбутися частини офісної роботи, тому що інформацію про послуги, продукцію, ціни, місцезнаходження офісу, та інше можна розмістити на веб-сайті. Власна інтернет-сторінка стає незамінним помічником, який працює 24 години на добу в мережі Інтернет.

Процес створення Інтернет-сайту виглядає наступним чином:

• 1) проектування сайту (веб-додатку);
• 2) створення макетів сторінок;
• 3) верстка шаблонів;
• 4) програмування;
• 5) наповнення сайту;
• 6) підтримка сайту — обслуговування [12, 79].

Web-сайт — це своєрідний інтерфейс між підприємством та його оточенням — партнерами, постачальниками, клієнтами. Тому створення сайту є одним з головних завдань підприємницької діяльності, в тому числі і в мережі Internet. Нині все більша кількість компаній починає використовувати Internet для обміну інформацією та оптимізації роботи з клієнтами. Найпоширенішою формою присутності у мережі є створення сайта (Web-представництва).

Структурована інформація сайта дає змогу партнерам і клієнтам отримати повне уявлення про підприємство і його діяльність. Споживач одержує з рекламних банерів сайта і комерційних та ділових видань багато корисних Web-адрес, з яких можна дізнатися ціни, замовити товари. Такий спосіб передачі повідомлень потенційним клієнтам рекламної агенції більш ефективний за звичайні засоби комунікації: пошту, телефон, факс. За допомогою таких обов’язкових елементів, як інтерфейс або навігація, клієнт може самостійно вибрати необхідну для вивчення інформацію. Сайт є доповненням до рекламної кампанії, забезпечуючи можливість зворотного зв’язку та інтерактивної роботи з даними рекламної агенції.

Сайт зазвичай має систему управління контентом (Content Management System (CMS)). Головною функціональністю сайта можна вважати управління контентом, а також функціонування інтерактивних модулів, які допомагають взаємодіяти і обмінюватися інформацією з відвідувачами сайта. Важливою особливістю є також наявність контролю та аналізу за відвідуваністю, управлінням рекламою, а також наявність системи замовлень. Основні функціональні можливості, якими можна управляти за допомогою вбудованого інтерфейсу сайту, — управління структурою, редагування змісту, інтерактивні сторінки, електронний магазин, статистика відвідування, управління рекламою, оптимізація під пошукові машини, управління дизайном.

Якщо інтерфейс сайту рекламної агенції забезпечує роботу з банерною рекламою, то він дає змогу власникові сайту розміщувати рекламу партнерів і стати учасником безкоштовних систем обміну рекламною інформацією. Промисловий підхід до створення Web-представництва стає однією з найважливіших тенденцій розвитку проектування сайтів та віртуальних організацій. Нова ідеологія Web-виробництва інформаційної індустрії сприяє залученню до електронних ринків малих і середніх підприємств, надаючи їм можливість за прийнятною ціною придбати достатньо функціональні рішення, що відповідають їх вирішуваним задачам. Зазвичай розвинутий комерційний Web-сайт рекламної агенції містить такі розділи:

• 1) інформацію про підприємство (історія створення, основні досягнення, мета ведення електронної комерції, відгуки клієнтів і партнерів);
• 2) пропозиції продукції підприємства (цінові і технічні характеристики, каталоги, умови постачання й сервісного обслуговування, опис переваг);
• 3) розділ технічної підтримки (консультації, рекомендації та особливості застосування);
• 4) додаткову інформацію про діяльність компанії (аналітичні матеріали, статистика тощо);
• 5) форми для замовлення продукції;
• 6) лічильник кількості відвідувачів;
• 7) рубрику поточних новин;
• 8) реєстраційну форму для відвідувачів, що є потенційними клієнтами.

Процес створення Web-сайту рекламної агенції вимагає вирішення таких питань:

• 1) визначення мети. Визначається мета створення Web-сайта, яким має бути результат, наскільки взагалі сфера діяльності компанії підходить для ведення електронної комерції в Internet;
• 2) вибір структури. Web-сайт складається з сукупності окремих Web-сторінок, пов’язаних між собою гіперпосилання ми, спроектованими в карті сайта.

На основній Web-сторінці рекламної агенції розміщується найважливіша інформація підприємства, тут знаходяться посилання, що ведуть до інших сторінок. Як правило, кожній сторінці відповідає свій інформаційний розділ.

До основних компонентів Web-сайту належать:

• 1) початкова сторінка — це перша сторінка сайта, що з’являється після вибору URL-адреси. Вона містить посилання на конкретні розділи сайта, кнопки переміщення, загальні відомості про підприємство та правила торгівлі;
• 2) Web-сторінки — носії конкретної інформації;
• — посилання (link) — засоби з'єднання відвідувачів з іншими сторінками;
• — заголовки (banner) — графічні елементи сторінки, що використовуються для реклами;
• 3) вибір назви Web-адреси. Web-адресою може бути назва компанії або абревіатура, що є похідною від назви компанії;
• 4) вибір логотипу і заголовка основної сторінки. Це вимагає особливої уваги і має добре запам’ятовуватися. Не слід застосовувати занадто багато графіки, що спричиняє тривале завантаження і потребує значних обчислювальних ресурсів;
• 5) вибір кольору фону. Текст на сторінках повинен читатися без напруження тощо;
• 6) вибір структури Web-сторінок. Якщо на Web-сайті необхідно розмістити багато інформації, то можна використовувати або великі сторінки, або більшу кількість маленьких сторінок. Великі сторінки зручні, якщо відвідувачі Web-сайту компанії будуть їх роздруковувати або зберігати для подальшого вивчення, але вони довше завантажуються і вимагають від користувача скролінгу (прокручування);
• 7) розміщення графіки. Якщо необхідно підвищити інформативність Web-сайту за допомогою фотографій або кольорових графічних зображень, приміром, для показу каталогу продукції, то варто знайти компромісне рішення між необхідністю демонстрації цінної інформації і швидкістю завантаження сторінки;
• 8) розміщення сайту. Є два основних варіанти розміщення Web-сайту компанії: на сервері провайдера або на власному Web-сервері компанії. Якщо Web-сайт компанії орієнтовано на вітчизняний ринок, то розміщувати його слід на сервері одного з вітчизняних провайдерів. Якщо продукцію компанії призначено для міжнародного ринку, то краще розміщувати Web-сайт на сервері однієї з закордонних компаній [17, 78].

Розробники систем управління Web-контентом надають клієнтам три категорії продуктів: для розробки контента, для управління сайтом, для доставки контента. На етапі розробки контента Web-сайта відбувається обробка інформації, що надходить з різних джерел: від продавців, їх партнерів, клієнтів, посередників, розробників Web-застосун-ків тощо. На її основі будується контент-модель. Є спеціалізоване ПЗ для розробки контента Web-сайта. Наприклад, для керування Web-контентом призначені основні служби Documentum 4 і eBusiness — Content Personalization і Site Delivery. Content Personalization забезпечує користувачів вбудованим контентом, виконуючи автоматичний аналіз інформації та її категоризацію за змістом і ключовими словами. У системі реалізовано інтеграцію з механізмами персоналізації сторонніх фірм. Site Delivery забезпечує кешування Web-контента (модуль WebCache), його централізоване формування і поширення по розподілених серверах, функції керування сайтами, включаючи тестування і можливість створювати кадри Web-сторінок (WebPublisher) тощо. Версія цієї системи В2 В Edition забезпечує управління переміщенням інформації між партнерами, постачальниками і системними інтеграторами. Вона розрахована на потреби підприємств, що будують застосування е-комерції, і містить набір сервісів для інтеграції з електронними каталогами та динамічними сторінками В2В-застосунків.

На етапі управління сайтом відбувається розробка структури сайта, попередній перегляд і публікація підготовленого контента. Тут розробляється зовнішній вигляд, підготовлю-ються шаблони, розподіляються ролі користувачів і класифікація необхідної інформації (приміром, товари, ціни). Важливі компоненти цього рівня — служби, що підтримують своєчасність надходження необхідного контента. У набір функцій цього рівня також мають входити доступна неспеціалістам інформація, що відображає структуру контента і забезпечує зручну навігацію за документами, що містять тексти, графіку й інші компоненти.

9) доставка контента. Якщо сайт підготовлено до публікації, необхідні засоби для динамічного формування Web-сторінок залежно від запитів конкретних користувачів. Тому один з важливих компонентів цього етапу — профілювання користувачів, котрі мають одержувати тільки ту інформацію, яка відповідає їх запитам.

Підтримка сайту рекламної агенції є вагомим компонентом. Сайт, яким після його створення та базового наповнення ніхто не займається, який постійно не оновлюється та не підтримується, незабаром починає втрачати аудиторію, погано індексуватися пошуковими системами та перетворюватися на непотрібний ресурс. І навпаки, сайт, за яким постійно стежать, адмініструють, незабаром починає залучати все більше і більше аудиторії. Процвітання і розвиток рекламної агенції залежить від оновлення сайту та його підтримки.

Підтримка сайту включає:

• 1) розміщення на сайті текстової інформації;
• 2) пошук і копірайтинг необхідної текстової інформації;
• 3) розміщення графічної інформації на сайті;
• 4) внесення незначних змін на сайті;
• 5) створення та розміщення промо-сторінок для окремих акцій;
• 6) оптимізація сайту;
• 7) розміщення на сайті текстової інформації;
• 8) технічна підтримка сайту — захист від вірусів, несанкціонованого доступу, захист інформації сайту від втрати, бекап бази даних;
• 9) розширення технічних можливостей сайту, зміна елементів дизайну;
• 10) пошук тематичних статей, новин, спостереження за форумом, гостьовою.