Маркетинг як концепція управления

Інститут Банківського Дела.

Курсова робота з курсу «Маркетинг».

Тема «Маркетинг як концепція управления».

Група КБ-91-В-СО-Н.

суботнє отделение.

Студент Аверін А. А.

Москва 2000 год.

1. Запровадження. 2. Маркетинг, його суть і стала основні принципы.

• Зовнішнє середовище маркетинга.

• Сегментація ринку. 3. Комплекс маркетинга.

• Продукт.

• Цена.

• Кошти просування товару на рынок.

• Інфраструктура. 4. Типологія маркетингу. 5. Маркетингові дослідження. 6. Маркетинг у Росії: реальність, і перспективи развития.

• Ефективність маркетингової концепції управління з прикладу автомобільну промисловість Росії. 7.

Список литературы

.

1.

Введение

.

Протягом кількох років російська економіка докорінно змінилася. Зруйнована командно-адміністративна система, будується нова економічна система. Її можна з’ясувати, як многоукладную економіку з переважно ринковим типом виробничих отношений.

Не всі керівники мають чітке уявлення про ринок і про тих труднощі, із якими можуть зіштовхнутися. У разі централізованого планування, здійснюючи планові поставки своєї продукції, керівники не замислювалися про збуті: збутова мережу, торгівля були зобов’язані її прийняти. Бюджет покривав витрати неефективних виробництв, фінансував капітальне будівництво. Головне завдання керівників підприємств було неухильне виконання планів, з розробки що вони мало приймали участия.

У разі ринку торговельна мережа може відмовитися від усієї продукції, держава покриває збитки, банки диктують умови під час видачі кредитів, з’являється конкуренція, притаманна ринку. Підприємство, не пристосоване до ринкових відносин може в такий спосіб швидко збанкрутувати. Щоб уникнути цього, керівникам фахівцям у сфері господарську діяльність необхідно освоювати методи лікування й техніку управління за умов ринкових відносин. Концепцією управління у умовах ринку є маркетинг. Керівникам сучасних підприємств Росії необхідно як вивчати концепцію маркетингу, а й уміти її использовать.

Досвід маркетингової діяльності російських підприємств дуже обмежений. Передусім він до постачання продукції до інших держав. У цьому часто керуються принципом «продати, що беруть, і поза будь-яку ціну». Це, безумовно, суперечить ідеї маркетинга.

Сучасна зовнішньоекономічна діяльність жадає від керівників і фахівців підприємств навичок прийняття рішень на умовах ринкових відносин. Робота зовнішньому ринках передбачає гарне знання методів управління, використовуваних зарубіжними компаніями, результатів практичної реалізації концепції маркетинга.

У сучасному Росії маркетинг ще тільки починає розвиватися. Проведення стратегічної інвестиційної політики та стратегічного маркетингу утруднено через загального нестійкого стану економіки, невизначеності політичну ситуацію, не здійснення послідовної державної інвестиційної политики. 4]. У зв’язку з цим необхідно розробляти більше альтернативних варіантів стратегічних планів розвитку фірми, частіше коригувати цілі й стратегії залежно від нової ситуации. 5]. Але вже нині керівництво більшості банків розуміє, що це успіх підприємства великою мірою залежить від ефективного керівництва, прийняття оптимальних рішень, вивчення ринку, добору кадрів. І весь цей повністю чи частково входить у предметну область маркетинга.

2. Маркетинг, його суть і стала основні принципы.

Маркетинг — це система організації та управління виробничу краще й збутової діяльністю підприємств, вивчення ринку з формування і задоволення попиту продукцію та послуги й одержання прибыли.

У термін «маркетинг» фахівці вкладають двоякий сенс: те й одна з функцій управління, і цілісна концепція управління у умовах ринкових отношений.

Як функцій управління маркетинг має більше й одна з значення, ніж будь-яка діяльність, що з фінансами, виробництвом, науковими дослідженнями, матеріально-технічним постачанням і т.д.

Як концепції управління (філософії бізнесу) маркетинг вимагає, щоб компанія розглядала споживання як «демократичний» процес, при якому споживачі заслуговують «голосувати» за потрібний їм продукт своїми грошима. Це визначає успіх компанії та дозволяє оптимально задовольнити потреби потребителя.

Маркетинг є щось більше, ніж просто просування товарів та послуг ринку. Змусити покупця купити що може запропонувати компанія завдання збуту. З допомогою маркетингу змушують підприємство робити те, що необхідно споживачеві. Маркетинг двосторонній процес, який грунтується на взаємозв'язку виробничих зусиль і потребителя.

Отже маркетинг — це процес планування та управління розробкою виробів й нових послуг, цінової політикою, просуванням товарів до споживачеві і збутом, щоб досягнутий чином розмаїтість благ зумовлювало задоволенню потреб як розписування окремих особистостей, і организаций.

Можна виокремити такі основні засади маркетинга:

1. Ретельний облік потреб, гніву й динаміки від попиту й ринкової кон’юнктури після ухвалення економічних решений.

Проблемою є те, що споживачі найчастіше знають, що вони хочуть. Вони хочуть лише якнайкраще і швидше вирішити свої проблеми. Тому з головних завдань маркетингу — зрозуміти, хочуть потребители.

2. Створення умов максимального пристосування виробництва до вимогам ринку, до структури попиту (причому виходячи з сьогохвилинної вигоди, та якщо з довгострокової перспективы).

Сучасна концепція маркетингу у тому, щоб усе види діяльності підприємства грунтувалися на знанні споживчого від попиту й його змін — у перспективі. Понад те, одне з цілей маркетингу залежить від виявленні невдоволених запитів покупців, щоб орієнтувати виробництво задоволення цих запитів. Система маркетингу ставить виробництво товарів у функціональну залежність від запитів і вимагає виробляти товари в асортименті і кількості, потрібному споживачеві. Коли ж Адам Сміт в 1776 року сказав, споживання є єдина кінцевою метою виробництва, він мав на оці те, що пізніше почали називати маркетингом.

При реалізації концепції маркетингу центр прийняття господарських рішень зміщений від виробничих ланок підприємств до ланкам, відчуває пульс ринку. Служба маркетингу є мозковий центр підприємства; вона обробляє інформацію, оновлювану з ринку виробництва і з виробничих ланок підприємства, приймає рішення з урахуванням аналізу інформації, вирішує питання необхідності, рентабельності, доцільності виробництва тієї чи іншої товара.

3. Вплив ринку, на покупця з допомогою усіх можливих коштів, передусім рекламы.

При ринкових відносин завжди існує конкуренція. Змагання виграє той, хто пропонує найякісніший товар, надає споживачеві додаткові зручності і житлово-комунальні послуги. Тут багато залежить від реклами, цінової газової політики, гнучкості виробництва, ринкової инфраструктуры.

Отже можна сказати, що маркетинг — це такий організація управління, коли у основі ухвалення господарських рішень лежать не можливості виробництва, а вимоги ринку, існуючі режими та потенційні запити потребителей.

Зовнішнє середовище маркетинга.

Маркетингова діяльність ввозяться певної зовнішньої середовищі. Зміст поняття «зовнішня середовище маркетингу» визначається шістьма факторами:

. Стабільність політичної системи на країні ринку, забезпечує захист інвестицій предпринимателей.

. Рівень життя, купівельна здатність суспільства; демографічні процессы:

. Особливості і моральний стан фінансово-кредитної системи; інфляційні процеси; конкуренція існуюча і возможная.

. Правова, законодавча система; стандарти у області виробництва та споживання продукції, екологічні і технологічні нормы.

Обмеження реклами й упаковки (наприклад, попередження про шкоду паління, помещаемое на пачках сигарет, радикально змінило ринок цієї продукции).

. Рівень науково-технічного прогресу. Наявність (відсутність) телекомунікаційних і комп’ютерних систем, технологічної та сировинної бази й прочее.

. Інституційні чинники (наличие/отсутствие тих чи інших організацій стране).

. Географічні, кліматичні й історичні умови, культурний рівень кваліфікації і традиции.

Всі ці елементи довкілля маркетингу найдинамічніші і перебувають поза сферою безпосереднього впливу компанії, тож необхідно постійно відстежувати їхню изменения.

У Росії її склалася особлива, свого роду унікальна зовнішня середовище маркетингу. Аби успіху, компанії необхідно враховувати всі умови у процесі маркетингової деятельности.

Сегментація рынка.

Як немає буває двох абсолютно однакових людей, не буває двох однакових споживачів. Кожен споживача різна реакція на запропонований товар. Споживачі жодного конкретного продукту рідко купують його, керуючись однаковими мотивами. Проте і той ж продукт то, можливо призначений щодо різноманітних груп споживачів, мають різні смаки. У термінології маркетингу такі групи споживачів називають сегментами ринку, а процес їх виявлення сегментацією рынка.

Результати маркетингової діяльності, статистичне опрацювання соціологічних досліджень діяльності компаній-виробників і торгових організацій дозволили вивести закон, що носить назву закону Парі то. Його сенс у тому, що тільки 20% споживачів купують 80% цього виду продукції. Зрозуміло, цифри є жорсткими, вони цілком приблизні, але сенс закону що від цього не змінюється. Він стосується як споживчої продукції, і продукції виробничо-технічного призначення. Звідси випливає важливий висновок, що виробнику необхідно шляхом досліджень ринку «намацати» той самий сегмент, ту групу споживачів, що входять у ці 20%.

Сегментація ринку може бути оцінена як стратегія, з допомогою якої ринок поділяється на сегменти, які найімовірніше будуть характеризуватися однаковою реакцією на заходи комплексу маркетингу. мета полягає у максимальному проникненні таких сегменти ринку, замість здобуття права розпорошувати зусилля щодо всьому рынку.

Можна виділити декілька класифікаційних ознак, використовуваних при сегментації ринку: 1. Соціально-економічні перемінні (вік покупця, підлогу, розмір сім'ї, дохід, рід занять, освіту, належність до соціальному класу, раса, релігія тощо.). 2. Культурні відмінності (наприклад, мода). 3. Географічні чинники (міське і сільське населення) 4. Поведінка споживачів над ринком (наприклад, розрізняють споживача кількості і якістю придбаних товаров).

Нерідко використовують та інші класифікаційні ознаки. Головне, щоб обраний сегмент обіцяв найбільшу прибыль.

Вибір правильного принципу сегментації у значній мері впливає кінцеві результати комерційної деятельности.

Наведу наступний приклад: компанія «Форд Моторс», розробляючи ринкову стратегію і тактику реалізації автомобіля Форд — Мустанг, в ролі сегментационной бази обрала вік покупців. Модель розраховувалася на молоді, які бажають придбати недорогий, але гарний та потужний спортивний автомобіль. Проте, коли машина було випущено на ринок, виявилося, що модель є попит у покупців всіх вікових груп. Напрошувався висновок, що на посаді базової сегментационной групи слід було вибрати не молодь, а «психологічно молодих» людей. Компанія швидко прийняла інформацію до відома. Модель була доопрацьована — підвищився рівень комфорту, поліпшилися деяких інших споживчі якості, доопрацювали дизайн автомобіля, тобто модель була адаптована до що виникли потребам ринку. Це забезпечило свої плодимодель залишається «бестселером» у своїй класі протягом більш як 25 років у США, а й у деяких інших країнах! Обсяг внутрішнього продажу у кілька разів перевищив спочатку планировавшиеся показники. Цей приклад говорить про необхідність враховувати в сегментації психологічні факторы.

Сегмент ринку на ідеалі повинен відповідати наступних чотирьох умовам: вистачити ємним, надати можливість подальшого зростання, же не бути об'єктом комерційної діяльності конкуруючих фірм, характеризуватися потребами, які дана компанія може удовлетворить.

3.Комплекс маркетинга.

Продукт.

Комплекс маркетингу є ланцюгом між виробниками споживачами, утворюючими ринкові сегменты.

Ведучи мову про продукті, треба думати, що споживач набуває не продукт, інші ж блага, що йому може дати цей продукт. Зрозуміло, характеристики продукту — її розмір, колір, упаковка — дуже важливі. Проте вирішальна значення мають інші чинники. Купуючи споживач керується насамперед тими благами, що їм може надати даний продукт. Споживача здебільшого цікавлять не конкретні хімічні сполуки, що входять до склад прального порошку, бо, як і отстирывает одяг. Отже кінцевою метою виробників мийних засобів не випуск конкретних пральних порошків, а надання з допомогою можливості якісно прати одяг. Це необхідно враховуватиме й в рекламну діяльність — рекламувати, приміром, не сам порошок, бо, як її допомогою відпирається одяг. Це стосується інших товаров.

Продукт має основні властивості - експлуатаційно-технічні характеристики, та її (продукту) оточення те, що робить придбання продукту на місце споживача. Зазвичай, розробці і виробництво самого продукту з деякими властивостями витрачається близько 80% виділених на проект ресурсів, і майже 20% - створення оточення продукту. Проте, вибір тієї чи іншої продукту споживачем на 80% визначений оточенням продукту, і лише на 20% - його основними характеристиками.

Кожен продукт живе над ринком час і має власний життєвий цикл. Цей життєвий цикл, зазвичай, ділять п’ять стадий:

1. Впровадження ринку — обсяг продажу щодо невеликий. Реалізація може приносити прибутку; досить великі видатки маркетингові дослідження (тим щонайменше, вони справджуються). Обсяг випуску щодо невелик.

2. Зростання обсягу продажу — попит на продукт збільшується. Зазначається прибуток, відносна частка витрат за маркетинг падає. На даному етапі обсяг випуску доцільно збільшувати відповідно до збільшенням спроса.

3. Зрілість — тенденція до зростання продажів зберігається, хоча темпи зростання уповільнюються. А на цьому етапі обсяг продажу сягає максимуму. Посилюється конкуренція. Можливо вимушене зниження цін. Підвищуються видатки маркетингову деятельность.

4. Насичення — обсяг продажу падає, нових покупців практично падає. І на цій стадії можлива модернізація, вдосконалення продукту, що сприяє значному продовження цієї стадии.

5. Спад — різке зниження обсягу продажу. Наприкінці стадії продукт звільняє з производства.

Тривалість за часом життєвого циклу загалом та її стадій в частковості різна. Це від специфіки продукту. Перехід від однієї стадії в іншу відбувається досить плавно. Маркетингова служба підприємства повинна ознайомитися з змінами ситуації над ринком, обсягами продажу та прибутків і вносити зміни у програму маркетингу. Особливо важливим є не «проспати» четверту і п’яту стадії - тримати над ринком застарілий продукт невигідно і з погляду прибутку, і з погляду престижу марки. Необхідно вчасно розпочати розробку нового продукту, який згодом зможе замінити над ринком застарілий аналог. У багатьох випадків народних обранців посідає четверту стадію, а окремих випадках (наприклад, в наукомістких виробництвах) розробку нового продукту доцільно розпочати поки що не третьої стадії життєвого циклу «старого» продукта.

Зрозуміло, цю схему підходить не всім продуктам: деякі товари не користуються попитом, у разі їх знімати із виробництва, ледь випустивши ринку. Інший продукт, навпаки, користується настільки високим попитом, що мало потрапивши до продаж, приносить величезні прибыли.

Слід також враховувати, що хоча б продукт різними ринках може бути різних стадіях життєвого цикла.

Багато компаній випускають продають різні продукти, що якийсь і також час перебувають у різних стадіях життєвого циклу. Переваги такої політики очевидні - якщо одне продукт перестає давати прибуток, то виробництво іншого до того ж час може бути вигідним і компенсувати убытки.

Одне з найважливіших критеріїв оцінки ефективності діяльності тієї чи тієї мною компанії над ринком є показник «ринкова частка». Він характеризує частку продажів певного продукту даної компанії, у загальному обсязі продажів аналогічних продуктів, здійснюваних компаніямиконкурентами. Сенс поняття у тому, що ця компанія, має велику частку ринку, має й більших масштабів виробництва. У результаті собівартість продукту знижується, що з рівних із конкурентами цінах дає понад високу, ніж в конкурентів, прибуток. Знизивши ціну на продукт така компанія може «запросто» витіснити з ринку багатьох конкурентів. Саме ця причина злиття компанійконкурентів з відносно невеликими ринковими частками. Як класичного (але сучасного) прикладу у разі можна навести компанію «Microsoft», однієї з найбільших нині виробників програмного забезпечення. На початку своєї діяльності компанія із вигодою використовувала стан справ над ринком (тоді ринок програмного забезпечення для персональних комп’ютерів лише розпочав формуватися). Компанія стала випускати якісну продукцію. Невдовзі Microsoft: отримав вигідне замовлення від компанії «IBM». Співпрацюючи з IBM, компанія домоглася популяризації своєї продукції. Завдяки вдалою маркетингової діяльності, компанія стала завойовуватимуть дедалі велику частку ринку, поглинаючи у своїй дрібніших конкурентів. Через війну компанія домоглася отримання надприбутки, й практично стала монополістом у сфері діяльності, а глава компанії Білл Гейтс, нині, за інформацією деяких джерел, є багатим людиною у світі. І тут цілком на місці наголосити на важливості продуманої маркетингової політики компании.

Цена.

Ціна, як і продукт, є важливим елементом комплексу маркетингу. Компанія, проводить певну політику області ціноутворення, активно впливає як у обсяг продажу над ринком, і на величину одержуваної прибутку. Серйозні компанії не продають продукт по максимально високі ціни, що могла б дати одномоментну високий прибуток, а проводять гнучку цінову політику, що зумовлює забезпечення стабільної норми прибутку на протяжності всього життєвого циклу продукту. Зайве висока ціна, зрозуміло, скорочує спрос.

Компанія повинна продавати продукт за ціною, прийнятною для споживача, а чи не у тій, через яке їй хотілося б свій продукт. Виробник постає перед вибором — або скорочувати витрати виробництва, або отримувати низьку прибуток або втрачати спрос.

Кошти просування товару на рынок.

Якщо компанія випускає продукцію виробничо-технічного призначення, то коло покупців щодо невеликий. Тоді може бути контакти з найперспективнішими потенційними покупцями у власному уровне.

За інших випадках кошти просування товару ринку мають неличностный характер. Основні з яких є: реклама, організація виставок, ярмарків, надання знижок, торгівля в кредит і т.д.

Маркетинг тісно пов’язані з рекламної компанією. Зазвичай компанія проводить маркетингові дослідження ринку, знаходить «свого» покупця, і впливає нею у вигляді рекламы.

З допомогою реклами встановлюється своєрідний контакти з вже наявними чи потенційними покупцями, мета якого — створити сприятливе уявлення про компанії та її продукції, сформувати імідж компанії, дати інформацію про компанії та продукции.

Реклама, як та інші згадані кошти, безпосередньо контролюються компанією-виробником. З іншого боку, існують звані повторні кошти комунікацій, які контролюються і оплачуються компанією. До них належать: чутки, рекомендації (наприклад, рекомендація серйозного престижного журналу часом приносить ефект, більший, ніж від хорошого реклами), думки, передані через засобу масової информации.

Але така уявлення продукту може мати і негативний характер.

Просуванню продукту сприяє ще й використання інших елементів комплексу маркетингу, наприклад зовнішній вигляд, якість, ціна, і т.д.

Инфраструктура.

Різні компанії по-різному вирішують питання збуту. Деякі їх буквально з конвеєра передають товар крупно-оптовому покупцю. Інші самі утворюють мережу поширення. Інакше кажучи, схеми доставки продукту від виробника до споживача можуть цілком різними. І тут основне завдання маркетингу як системи управління — вибрати «свою» схему і оптимізувати цю схему під конкретне підприємство у конкретних ринкових умов. Слід також краще визначитися з питаннями фізичного втілення доставки (організація транспортування, зберігання, обробки вантажів) і післяпродажного (сервісного) обслуживания.

Вибір місця розміщення виробництва частково також визначається маркетологами, оскільки розташування виробництва залежить розміщення перспективних ринкових зон, потреб місцевого ринку, транспортних витрат і т.д.

Вочевидь, що у обсяги продажу, і, з прибутку впливають обрані кошти просування і доставки продукта.

4. Типологія маркетинга.

Залежно від виду товару виділяють такі типи маркетингу: маркетинг товарів виробничо-технічного призначення; споживчих товарів; послуг. Кожен з цих типів може статися розділений і менші види й класифікований різноманітні признакам.

Значення класифікації маркетингової діяльність у тому, що з різних видів маркетингу свій комплекс маркетингу (різні канали поширення товару, організація продажів, інфраструктура, реклама і т.д.). Якщо з погляду попиту, то залежність від даної конкретної ситуації розрізняють вісім видів маркетингу [3].

За Відгуками Друзів маркетинг — пов’язані з негативним попитом, тобто. у разі, коли більшість потенційних покупців відкидають даний товар чи послугу. Необхідна розробка маркетингового плану, що сприяє зростанню попиту товар.

. Стимулюючий маркетинг — у разі, є певні товары.

(послуги), але себе не мають попиту через незаинтересованности.

(байдужості) споживача. У разі необхідно з’ясувати причини такої байдужості і вжити заходів для його преодолению.

. Розвиваючий маркетинг — пов’язані з формуванням попитом. Використовується у ситуаціях, коли є потенційний попит (є споживчий попит ні на яку річ, котра ще немає у вигляді конкретного товару). У разі потенційний попит треба перетворити на реальный.

. Ремаркетинг — пов’язане з зниженням попиту товари та зв’язку з настанням певного періоду життєвого циклу товару. Мета — пожвавлення попиту (наприклад, шляхом надання товару нових ринкових свойств).

. Синхромаркетинг — Використовується за умов коливного попиту для стабілізації сбыта.

. Підтримуючий маркетинг — Використовується, якщо рівень і структура попиту цілком відповідає рівню та структурі предложения.

Проводиться коригування цінової газової політики, рекламна роботу і т.д.

. Демаркетинг — Застосовується у разі, коли попит значно перевищує пропозицію. І тут проводиться підвищення, згортання реклами й т.д. у тому, щоб споживачі не подумали, що фірму неспроможна задовольнити потреби. Одночасно приймаються заходи для збільшення випуску продукції, користується надмірно високим спросом.

. Протидіючий маркетинг — Використовується зниження попиту небажаний, шкідливий товар (спиртне, тютюну товари, якимось чином портящие репутацію фірми і т.д.).

З усієї переліченого вище видно, що маркетингова діяльність необхідна всіх етапах компанії, незалежно від стані рынка.

5. Маркетингові Исследования.

Маркетингові дослідження — це систематичний збір, реєстрація і аналіз даних із проблемам, які належать до маркетингу. Завдання дослідження маркетингу входять до складу інформаційного середовища маркетингу, що є частиною інформаційної системи управління підприємством [1].

Маркетингові дослідження, у основному зводяться до дослідження ринку, поведінки споживача та банківської діяльності самого підприємства. Зрозуміло, неможливо впливати ринку, не досліджуючи його. Дані маркетингових досліджень значно полегшують прийняття решений.

основні напрями маркетингових исследований:

1. Дослідження ринку виробництва і продажів: оцінка ємності ринку, аналіз динаміки ринку, прогноз обсягу продажу, і т.д.

2. Дослідження продукту: розробка ідей нових продуктів, тестування продуктів, випробування і т.д.

3. Дослідження цін: аналіз зв’язку від попиту й ціни, прогнозування цінової политики.

4. Дослідження просування продукту: дослідження ефективності реклами, аналіз засобів і методів просування продуктів, випробування різних видів рекламы.

5. Доведення продукту до споживача: дослідження розташування складів, торгових точок, сервісних служб.

До складу досліджень можуть входити та інші компоненти, в залежність від специфіки товару (послуги) і місцевого рынка.

Поняття «маркетингові дослідження» набагато ширші поняття «дослідження ринку», хоч останнє значною мірою визначає ключові аспекти маркетингової діяльність у цілому. Головні кроки в дослідженні ринку — пошук «свого» споживача, сегментація ринку, перебування перспективної ринкової ниши.

Маркетингові дослідження можуть відбуватися самостійно, силами компанії (у разі, якщо компанія щодо велика), або ж компанія може вдатися до послуг спеціалізованих фірм. Вибір залежить від безлічі чинників, як-от: вартість дослідження, наявність проводити дослідження, знання технічних особливостей продукту, об'єктивність оцінок, наявність спеціального устаткування, конфедициальность і т.д.

Можливе також частково проводити дослідження самостійно, а частина роботи довірити інший компании.

6. Маркетинг у Росії: реальність, і перспективи развития.

Загальновідомо, що соціально-економічна ситуація у Росії не відрізняється стабільністю. Впродовж кількох останніх більш аніж десятьом років економіка Росії перебуває у стані реформування. Важливіше те, що стався перехід від адміністративно-командної системи господарювання до багатоукладної економіці. Зараз переважають ринкові принципи ведення економічної деятельности.

Зрозуміло, в планової і ринкової економіки системи управління на підприємствах різняться корінним оора-юм. Ринкова економіка змушує підприємства будувати свої системи управління у відповідності до принципів маркетингу. Проблема у цьому, крім підприємств, освічених недавно, є і ті, хто був створено вусі давно, ще умовах планової економіки. І більшості їх досить складно пристосовуватися існувати умовах. Ті підприємства, які управляються по-старому, терплять «лихо» би в економічному смысле.

З іншого боку, у Росії нині створено досить багато нових компаній, які працюють по-новому, дослухаючись до вимогам ринку. І справи цих компаній йдуть успішно, чимало їх процветают.

Звідси легко зробити простий, але ж надто важливий висновок — підприємствам в умовах ринкової економіки треба будувати систему управління у відповідність до концепцією маркетинга.

Як яскравого прикладу можна навести ситуацію в автомобільному ринку даний момент.

Ефективність маркетингової концепції управління з прикладу автомобільну промисловість России.

Вочевидь, що російська автомобільна промисловість перебуває у стані затяжної кризи. багато заводів закрилися або перебувають за межею закриття (наприклад, завод АЗЛК). Звісно, можна пояснити нестачею коштів, відсталістю технологій та інші причинами. Але суть залежить від недоліках системи управління. Знайти для перспективної розробкизавдання управління, отже, і маркетингу. Розробити нову модель, скласти проект виробництва, налагодити необхідні контакти з постачальниками і дилерами, запустити виробництво, вивчити споживчий ринокусе це завдання, що входять до сферу діяльності маркетингу. Звісно, за планової економік" усе було почасти простішезаводу давали вказівки згори: в якого постачальника купити сировину, як організувати виробництво, куди збути продукцію. Але економічних умов об'єктивні, і виробники змушені рахуватися з этим.

Продукція заводу ВАЗ почасти задовольняє запити споживача — автомобілі щодо недорогі, як за ціною, і у експлуатації. По порівнянню коїться з іншими вітчизняними автозаводами продукція виграє в ролі. Але всі більше потенційних покупців замислюється, не було б купити стару іномарку, ніж нові «жигулі»? І багато їдуть у країни Європи по вживані автомобілями, благо з запчастинами зараз проблем немає, і на: ремонт автомобілів іноземного виробництва цілком порівняти з л-1 ав про особистими показниками для вітчизняних автомобилей.

Краще справи завод має «ГАЗ». Вони вчасно вловили запити ринку нафтопродуктів та випустили модель «Газель». Вона хоч і програє проти зарубіжними аналогами за якістю, зате значно виграє за ціною. На цю модель є стійкий попит як у країні, і там (наприклад, завод «ГАЗ» планує налагоджувати автоскладальне виробництво моделей «Газель» і «Соболь» в Египте). 6] Це засвідчує продуманої маркетингової стратегії і тактиці заводу. Такий підхід відразу дає суттєві результаты.

Але вулицю значно більше заводів, в справи у нього значно нижча. До прикладу, завод АЗЛК виявився за межею закриття, оскільки продукція була затребувана над ринком. Завод врятувала підтримка державних структур.

Також у стані кризи перебувають заводи ближнього Зарубіжжя — Єреванський Автомобільний Завод, підприємство ЗАЗ і другие.

Російське уряд намагалося підтримувати вітчизняну автопромисловість — підвищили мита із ввезення нових і вживаних автомобілів, російські підприємства кредитовались з бюджету. Але це призвело до погіршення якості виробництва російської продукції. Іноземні компанії активізувалися і вони розширювати сфери впливу російському рынке.

Багато іноземні компанії знайшли спосіб обійти високі мита на ввезення автомобілів. Цей шлях лежить через організацію «викруткового» виробництва просто у Росії. Вигода у тому, що від привезти з Росією комплектуючі для автомобіля і зібрати його, ніж везти вусі готовий автомобіль. Тим паче, що робоча сила у Росії дешевше, ніж у країнах західної Європи або Азии.

У 1998 року Президент Б. М. Єльцин випустив указ, дає суттєві пільги інвесторам, що вкладають на російську економіку більш 250 млн. доларів на перебігу 5 лет. 6] Цей указ стимулював діяльність кількох іноземних автовиробників на нашому рынке.

На базі ГАЗу сформована АТ «Нижегородмоторс», засновниками є компанія «FIАТ», Європейський банк реконструкції й розвитку і Горьковський автозавод. Мета проекту — виробництво італійських автомобілів на потужностях ГАЗу у кількості 150 тис. штук, а год. 7] Виготовлені FIАТ Marea здатні серйозно підірвати позиції ВАЗу на рынке.

Нижегородський проект — єдиний, возвещающий здогадалася про прихід нового етапу російської автомобілізації з особистою участю найбільших світових производителей.

Компанія «Ford» має намір налагодити випуск автомобілів «Ford Fiesta» на базі заводу «Російський дизель» у Всеволжске. 50 тисяч автомобілів цієї моделі за ціною трохи більше 10 тисяч доларів можуть бути серйозним ударом по «АвтоВАЗу».

У той самий час на потужностях «АвтоВАЗу» планується складання автомобілів «Opel Astra». 8].

Найбільшу активність виявляють південнокорейські фірми «Daewoo», «KIA» і «Hyundai». Перша, зазнавши невдачі для придбання контрольного пакети акцій «АвтоВАЗу», почала читати освоєння російського ринку з іншого боку. Активно йде складання автомобілів «Daewoo» на ростовському заводі «Червоний аксай» і Таганрозькій комбайновому заводі. Інші південнокорейські фірми працюють не менш успешно. 6].

З іншого боку, заводі АЗЛК планується складання автомобілів «Renault Megane», випуск яких до 2000 р має становити близько тридцяти тис. штук на рік. Трохи згодом буде налагоджено випуск інших моделей «Рено», що у сумі становитиме 120 тисяч автомобілів в год. 9].

Уряд підтримує таку стратегію розвитку вітчизняного автомобілебудування, виходячи з визнання те, що у країні немає грошей створення сучасних російських моделей автомобілів. Це дозволяє іноземцям завоювати російський автомобільний ринок у найкоротші сроки.

Багато іноземні виробники, упроваджуючи на виробничі потужності вітчизняних підприємств стверджують, що складання автомобілів з привізних деталей здійснюватиметься лише спочатку, та був заводи самі вироблятимуть деталі. Та хто їх реально має наміру втілювати ці плани в жизнь.

Звісно, великі іноземні інвестиції на російську економіку — це добре. Погано, що російські підприємства поступово перестають займатися розробкою нових вітчизняних моделей. Відмирають цілі галузі, що виробляють вітчизняні комплектующие.

7.

Список литературы

:

1. Голубків Е.П., Голубкова Е. П., Секерин В. Д. «Маркетинг: Вибір кращого рішення». — М.: Економіка, 1993. 2. Агєєв В.М. «Структура виробничих відносин соціально орієнтованою багатоукладної економіки». — М.: Иэдательсво стандартов,.

1995.

3. Котлер Ф. «Управління маркетингом». .— М.: Міжнародні отношения,.

1980.

4. Ващекин Н. П. «Маркетингова інформація: // Вартісної аспект.

/Маркетинг" № 4/97. з. 35. 5. Гольців А., Новиков З. «Використання стратегічного маркетингу у російській економіці затяжного перехідного періоду, маркетинг».

6. «Автомир» № 17/98, с. 10,18.

7. «Автомир» № 16/98, з. 18.

8. «Авторевю» № 2/98, с. 27.

9. «Авторевю» № 4/98, с. 27.