Сущность і значення франчайзингу для малих та середніх предприятий

смотреть на реферати схожі на «Сутність і значення франчайзингу для малих та середніх підприємств «.

Запровадження 3 1. Що таке франчайзинг? 4 Основні терміни й поняття 4 2. Переваги і Недоліки 8 2.1 Переваги франчайзингу 8.

2.1.1 Переваги для франчайзора 8.

2.1.2 Переваги для франчайзі 10 2.2 Недоліки Франчайзингу 12.

2.2.1 Недоліки для франчайзора 12.

2.2.2 Недоліки для франчайзі 14 3. Обов’язки сторін 15 3.1 Обов’язки франчайзора 15 3.2 Обов’язки франчайзі 17 4. Психологічний чинник 18 4.1 Ідеальний франчайзор 18 4.2 Ідеальний франчайзі 19 4.3 Фази розвитку відносин 20 5. Франчайзинговий договір 21 5.1 Основні елементи франчайзингового договору 21 5.2 Три фази 22 6. Франчайзинг у Росії. 25 7. Слова, найчастіші у франчайзинге, та його значення 29 Укладання 33 Список використовуваної літератури 34.

Зараз будь-яке МП може придумати свій бренд, зареєструвати його, але, що він засяяв на ринковому небокраї новою зіркою, потрібно вкласти чималі кошти на створення умов та пропаганду торговельну марку. Необхідні широка рекламна компанія, що у виставках, активну роботу комівояжерів. Це багатьом малим підприємствам нині різноманітні не по кишені. Малим підприємствам простіше придбати права використання солідного товарний знак у межах франчайзингу. І тут велика компания-франчайзор надає малому підприємству необхідне обладнання та технологію, організує навчання персоналу, яке зобов’язується використовувати торгову марку тільки з цієї компанії, незалежно, від цього, де є - у Росії чи Америке.

У Росії її франчайзинг лише починає набирати обертів, але приклади його вдалого впровадження на нашому споживчому ринку вже сьогодні є. Вітчизняні торгові мережі активно використовують елементи франчайзингу в організацію фірмової торговли.

А чим привабливий франчайзинг, які її особливості, які переваги та недоліки він собі несе, яке з себе франчайзинговий договір, спробуємо розібратися далее.

1. Що таке франчайзинг?

Основные терміни і понятия.

Франчайзинг — це такий організація бізнесу, у якій компанія (франчайзор) передає незалежному людині чи компанії (франчайзі) право продаж продукту і постачальники послуг цієї компанії. Франчайзі зобов’язується продавати цей продукт або ж послуги за заздалегідь визначеними законам і правил ведення бізнесу, що встановлює франчайзор. У обмін здійснення усіх цих правил франчайзі отримує дозвіл використовувати ім'я компанії, її репутацію, продукт і житлово-комунальні послуги, маркетингові технології, експертизу, і механізми підтримки. Отже, виконання правил перестав бути недоліком, навпаки, проходження правилам означає, що франчайзі має чудову можливість зробити прибуток і зрозуміти вигідність свого вкладення. Щоб самому отримати такі права, франчайзі робить початковий внесок франчайзору, та був виплачує щомісячні внески. Це свого роду оренда, оскільки франчайзі будь-коли є повним власником товарний знак, а й просто проти неї використовувати товарний знак на період виплати щомісячних внесків. Суми цих внесків обумовлюються у франчайзинговом договорі (контракті) і є предметом переговорів. Франчайзинговий пакет (повна система ведення бізнесу, передана франчайзі) дозволяє відповідному підприємцю вести свій бізнес успішно, не маючи попереднього досвіду, знань чи навчання у даної области.

Франчайзор — це компанія, яка видає ліцензію, або передає в право користування свій товарний знак, ноу-хау і операційні системи. Наприклад, франчайзор створює успішний продукт або ж послуги, скажімо, особливий стиль роботи ресторану швидкого харчування. Франчайзор досліджує, і розвиває бізнес, витрачає грошей просування бізнесу, створює хорошу репутацію і як впізнаваний імідж (званийбрэнднэймг). Потому, як компанія довела працездатність своєї бізнес концепції, й успішну відтворюваність цього бізнесу, вони можуть розпочати пропонувати підприємцям, які хочуть повторити такий успіх, купити її франшизу.

Франчайзі - людина чи компанія, яка купує можливість навчання дітей і допомогу в створенні бізнесу у франчайзора і виплачує сервісну плату (роялті) використання товарний знак, ноу-хау і системи ведення робіт франчайзора. Франчайзі сам оплачує видатки створення бізнесу. Найчастіше франчайзор надає дуже вигідні знижки на важливі поставки (матеріали, видаткові кошти). Ці знижки завжди дають можливість франчайзі купувати продукти у франчайзора з більш низькій ціні отже це слід дешевше, ніж розвивати бізнес без франчайзора. Франчайзі робить початковий внесок допомогу у створенні і відкриттю бізнесу. Франчайзі приймає він обов’язок виплачувати щомісячні внески за право користування торговим символом порятунку і бізнес системою та на підтримку, навчання й консалтинг, надані франчайзором. Якщо всі йде за планом, то франчайзі веде успішного бізнесу, і прибуток перевершує затраты.

Франшизу — це повна бізнес система, яку франчайзор продає франчайзі. Іншим назвою до такої системи служить франчайзинговий пакет, який звичайно включає посібники з ведення робіт також інші важливі матеріали, належать франчайзору.

Для компаній франчайзинг — це спосіб поширення бізнесу. Для підприємців франчайзинг — це з способів стати власником бізнесу. На зростаючих ринках, як-от Росія, франчайзинг є швидким засобом навчання підприємців практичним стандартам, які необхідні, щоб вести прибутковий бизнес.

Франчайзинг вже описувався як комбінаціявеликого ібізнесу. Таке з'єднання назвали союзом, де з одного боку є енергія і зобов’язання окремого підприємця, з другого боку є ресурси, комерційна могутність і вплив колосальний досвід великий компанії. Коли це з'єднати, ми одержимо енергію, відповідальність, силу, ресурси, і досвід — виграшну комбінацію із величезними шансами на успіх! Підприємці всього світу знають франчайзинг як безпечний спосіб, чтобы:

. Допомагати людині вести бізнес самостійно, але з бути, у ньому одиноким,.

. Допомагати компаніям ефективно розширюватися, не несучи великих витрат за створення і масивного адміністративного комплексу, й не відчуваючи негараздів управлінні широкої мережею корпоративних предприятий,.

. Допомагати компаніям перетворити свою існуючу мережу ефективно працюючий, сильний бізнес, де працюють віддані справі люди.

Будь-який вид бізнесу можна перетворити на франшизу. Міжнародна Асоціація Франчайзингу виділяє 70 галузей господарства, у яких можна використовувати методи франчайзингу. Повне їх перерахування втрачає сенс, але зможете зрозуміти ширину застосовності франчайзингу з такої вибірки: бухгалтерський облік, авторемонт, книгарні, дитячий одяг і навчання, будівництво, невеликі продовольчі магазини, магазини косметичних товарів, освіту, послуги з працевлаштування, ресторани, готелі, пральні та послуги збиранні, приватні поштові ящики, фотостудії, ріелтерські компанії, туризм і розвага, прокат спеціального устаткування й туристичні агентства.

Франчайзингові взаємовідносини може бути прибутковими для обох сторін. Франчайзі зацікавлений у максимальних продажах при мінімальних витратах. Франчайзі повинен слідувати правилам ведення бізнесу по франшизе і брати участь у рекламних і маркетингових компаніях, проведених франчайзором. Франчайзор зосереджено працює з того, щоб лідирувати в конкурентної боротьбі, було дуже важко зробити одному франчайзі. Франчайзор надає необхідну підтримку, аби франчайзі міг зосередити всю увагу своєю щоденною операциям.

А, щоб домогтися цього рівня взаємодії та цивільного захисту зі боку франчайзора франчайзі повинен сформувати особливі стосунки з франчайзором. Ці взаємовідносини є досить складними, але це ситуація порівняти з становищем президента, якому допомагає група експертів за всі важливих питань. Президентом є франчайзі. Президент відпо-відає даний бізнес. Але президент будь-коли є абсолютним фахівцем в усьому. Президент є завжди група радників, що є експертами з технічних питань. З цих людей розуміють, що Президент усвідомлює їх авторитет і фаховий досвід і ітиме їх рекомендаціям. Щоб стати президентом, франчайзі має виконати сім условий:

. Повністю прийняти думку франчайзора, його й цінності у цьому бизнесе.

. Довіряти й поважатиме франчайзора й у своє чергу формувати повагу та довіру франчайзора до себе.

. Приймати чітко встановлені правил і обов’язки, достойні договорі, оскільки після підписання договору де вони підлягають ніяким змін чи дополнениям.

. Прагнути працюватимете, і спілкуватися із франчайзором.

. Зв’язати себе певними зобов’язаннями та бізнесу, бути вірним то хороші та погані времена.

. Слідувати операційним процедурам та стандартів, встановленим франчайзором.

. Стати частиною системи з допомогою внесення змін до бізнес нових ідей (з дозволу франчайзора) та сталого вкладання зусиль у бизнес.

Будь-який зацікавлений у купівлі франшизи має вирішити, чи є йому прийнятними такі взаємовідносини. Коли франчайзор перебирає зобов’язання в відношення до франчайзі та приймає підприємця в ролі франчайзі, франчайзор в такий спосіб каже: -Я довіряю вам, ви є хорошим вкладенням нам, я вірю, що ви виконувати закони франшизи, а я обіцяю, якщо ви виконувати закони франшизи і приймати наш досвід минулого і знання, ми захистимо ваш бізнес, і зробимо вас багатих і счастливым.

Можна у різний спосіб одержати дозвіл, щоб стати франчайзі, найпоширенішими способами являются:

Прямий франчайзинг. Франчайзор продає франшизу безпосередньо місцевому підприємцю (франчайзі). Це найкращий спосіб, щоб забезпечити хорошу взаємозв'язок між франчайзором і франчайзі. Що стосується міжнародним франчайзингом, де географічне відстань між франчайзором і франчайзі велике, недоліком такого методу то, можливо відсутність підтримки на місцевому рівні, і менша увага до місцевих особливостям. Багато дрібні франчайзори не вдаються до такої формі франчайзингу, оскільки іде багато часу й зусиль ось на підтримку таких франчайзі. Великі франчайзори використовують такої системи з єдиною метою дослідження ринку України і умов ведення бізнесу у країні. Уявіть собі, як сильно ви ризикуєте, коли плануючи створити систему з 50-ти франшиз ви виявляєте, після розвитку 5 франшиз, що є місцеві культурні відмінності, що роблять ваш бізнес невигідним. Натомість, франчайзор продає одну франшизу і до її розвитком. Якщо всі йде добре, то франчайзор може, розпочати продавати більше франшиз в цієї стране.

Майстер франшизу. Відносини по майстерні франшизе виникають, коли міжнародний франчайзор продає виняткові права в розвитку всієї системи біля країни одному франчайзі. Такий тип франчайзі називається власник майстерні ліцензії. Такі чином, франчайзі стає франчайзором у цій країні, продаючи і пропонуючи франшизи іншим підприємці можуть і збираючи з нього сервісну плату (роялті). Це часто відбувається, коли є очевидний попит на франшизу. У разі франчайзор не тривожиться у тому, з нього бізнес розвиватися успішно чи немає. Натомість франчайзор шукає добре забезпеченого місцевого підприємця, який володіє організацією, що дозволить їй зробити систему франчайзора що працює концепцією біля всієї страны.

2. Переваги і Недостатки.

2.1 Переваги франчайзинга.

Навіщо франчайзору продавати права власний бізнес? Навіщо франчайзору втрачати певною мірою контроль над своїм бізнесом у тому, щоб залучити франчайзі? Чому франчайзор втягує у бізнес людей, які нічого про нього знають? Існує велика кількість таких питань у тому, чому усе ж таки франчайзор хоче розвивати франшизу. У франчайзі своєю чергою теж виникає багато запитань що з інвестуванням у франчайзинговое підприємство. Відповідь проста — преимущества.

2.1.1 Переваги для франчайзора.

Франчайзор — людина, який зміг створити працюючий бізнес. Це бізнес, що йому хороший прибуток. У такій моделі в бізнесі повинен легко піддаватися успішному повторення. Це означає, що можна відкривати ще більше підприємств, робота яких будувалася би за той самий моделі, як й бізнес франчайзора. Бізнес франчайзора має певний перевірений ринок споживачів і цінну репутацию.

Потому, як бізнес своїм успіхом довів свою життєздатність, засновники бажають розвивати це державне діло. Тут є двома способами: розвивати справа, інвестуючи прибуток або створювати франчайзингову систему. При створенні та розвитку франчайзингової системи, її засновники будуть розглядати п’ять позиций:

Франчайзинг приносить додаткових грошей поширення бізнесу. Якщо компанія прагне до розвитку на регіональному, національному чи міжнародному, то знадобляться додаткові вкладення на програму розвитку. Ці фонди можна створити з допомогою франчайзі. Франчайзі роблять початковий внесок, набуваючи повний франчайзинговий пакет. Підписавши додатково кілька франчайзингових договорів із франчайзі, франчайзор зможе продавати їм інших послуг із управління (менеджменту), такі, як особлива підтримка по консалтингу і маркетингу. Обидві угоди (початкова продаж франшизи і продаж спеціальних послуг) служать додатковим джерелом доходів для франчайзора.

Франчайзі роблять додаткові виплати ось на підтримку послуг, наданих франчайзором. Усі працюючі франчайзі щомісяця платять франчайзору іншого за надання послуг. Частина грошей йде надання послуг за підтримці франчайзі цією системою (навчання персоналу, консультанти і т.д.).

Франчайзинг відкриває можливості швидкого розширення новому ринку й зміцнення власної репутації на існуючому ринку. Збільшення кількості виплачуваних внесків дозволяє франчайзору швидко і ефективно розвиватися над ринком. Пам’ятаєте, що став саме франчайзі приносять нового ринок ім'я франшизи. Кожен окремий франчайзор отримує величезні переваги на всьому ринку оскільки франчайзі, швидко розширяючись на новому ринку й роблячи інвестиції у розвиток цього бізнесу у нових містах, створюють широку мережу бізнесу, в розвитку якої в франчайзора будь-коли вистачило б денег.

Франчайзинг відкриває для споживача можливість більше дізнатися про продукт і послугах. З відкриттям підприємств споживачі більше дізнаються про продукт і послугах. Це дуже важливо, оскільки нова франшизу стає впізнаваною над ринком принаймні надання своїх послуг. Численні франчайзингові підприємства на специфичном ринку відкривають економний доступ до реклами у засобах масової інформації, що робить франчайзинг відомим серед більшої кількості споживачів. Використання реклами призводить до збільшення продажу та прибутку на кожному цукрозаводі франчайзингової системы.

Успіх франчайзингової системи під час створення нових бізнес концепцій. Успіх франчайзингової компанії великою мірою залежить від проверенности і прибутковості бізнес концепції. Франчайзор розвиває свою концепцію бізнесу і доводить її прибутковість з прикладу власних магазинів. Франчайзор поділяє свій досвід з усіма франчайзі системи, надаючи їм можливість вести свій бізнес як і успішно. Тому, якщо компанія хоче дізнатися, чи можливо перетворити їхній бізнес в успішну франшизу, вони мають просто подивитися наскільки успішно минуло таке перетворення на іншому, схожому бизнесе.

2.1.2 Переваги для франчайзи.

Усі матеріали й підтримка, надана франчайзорами індивідуальним франчайзі, призначені на підтримку і через посилення значимості франшизи. У списку таких переваг можна було б перерахувати: матеріали, навчання й консалтинг. Але, коли дивитися ширше, то найбільшим перевагою є відносини між франчайзором і франчайзи.

Франчайзинг означає, що з них є власний бізнес, але залишаєтеся віч-на-віч з усіма проблемами та політичними ризиками. Коли франчайзі дає свою згоду вкладати гроші у франчайзинговое підприємство, він усе одно залишається незалежним власником бізнесу. Ця незалежність означає, що її практично ніколи не звільнять з роботи. Франчайзі отримує професійну підтримку від франчайзора. Така підтримка допомагає йому уникнути тих помилок, які зазвичай виконують інші підприємці. Франчайзор остерігає франчайзі від ухвалення неправильних рішень, які міг би зашкодити чи взагалі зруйнувати його предприятие.

Франчайзинг — це швидке і запропонував ефективне початок бізнесу. Франчайзинговая система дає інформацію, що допомагає франчайзі знайти підходяще місце розташування підприємствам, зробити його дизайн і переконається у цьому, що бізнес правильно функціонує. Франчайзі непотрібно турбуватися про проблемах, виникаючих у початковій стадії, оскільки вона має досвід свого франчайзора.

Франчайзинг дає підтримку франчайзі під час перед відкриттям бізнесу. Франчайзі має можливість книги стати фахівцем у новому бізнесі, не витрачаючи роках навчання у школі бізнесу чи навіть працюючи у цій області. Ці знання приходять безпосередньо зі спеціальних програм навчання дітей і програм розвитку системи управління, які франчайзор передає всім новим франчайзі і ключовим працівникам. Ще за довго до відкриття бізнесу, франчайзор і франчайзі повинні пропрацювати друг з іншому кілька днів. Разом вони повинні досить попрацювати над формуванням навичок франчайзі про те, що мати усі шанси чинити успішний ведення бизнеса.

Франчайзинг означає постійну підтримку. Після відкриття франчайзингового бізнесу франчайзі продовжує отримувати професійні послуги від франчайзора з питань щоденного ведення бізнесу і маркетингу. Якщо й виникають проблеми, їх першим завданням буде перевірити все надані матеріали і допомоги. Але проте можуть бути і специфічні проблеми. І тут франчайзі може зателефонувати франчайзору і звернутися по медичну допомогу. Саме оскільки є така зв’язок між франчайзором і франчайзі, проблеми франчайзі можна вирішити з допомогою досвідченого франчайзора. Коли незалежний підприємець починає розвивати власний бізнес, він має сам знайти метод вирішення питань й відкрито оцінювати ймовірність скоєння дорогих ошибок.

Франчайзинг дає можливість вільно використовувати репутацію і як товарний знак франчайзора. За виконання франчайзингового договору, франчайзі отримує повноваження від франчайзора використання торговельний знак франчайзора. Тільки франчайзі, працюють у системі даної франшизи, мають ексклюзивне право використовувати товарний знак франчайзора. Тому, коли ви володієте франшизою McDonald-s, ви користуєтеся правом осіб на володіння назвою фірми, що дає вам миттєве впізнавання над ринком за оцінками експертів, працюючого на міжнародній арені міжнародною франчайзором. На момент відкриття ресторану, всі у окрузі вже знають, що він надавати послуги на високо професійний рівень. На відміну від вас індивідуальний підприємець повинний від початку думати як про продаж, але передусім у тому, щоб зробити хорошу репутацію нікому невідомої фірми. Франчайзі ж купує собі репутацію разом із купівлею франшизи. Індивідуальний підприємець ніколи мати доступом до відомому всьому світу імені, а франчайзі відразу користується ім'ям свого франчайзора що отримав загальне признание.

Франчайзинг встановлює чіткі територіальні кордону ведення бізнесу. Франчайзор визначає своєму франчайзі територію ведення бізнесу. Меж цієї території визначено умовами франчайзингового договору. Одержуючи територію, франчайзі може ефективно розвивати свій бізнес на певній території. Це знімає загрозу суперництва із боку інших власників тієї ж франшизи. Індивідуальний підприємець будь-коли знає, де виникне найбільша конкуренція, в такий спосіб його територія завше залишається відкритішою для конкурентов.

2.2 Недоліки Франчайзинга.

Як бізнес концепція франчайзинг завжди пропонує багато переваг і для франчайзі, й у франчайзора. Але є й світло недоліки. Коли ж ви звертаєтеся до франчайзингу необхідно розглядати і переваги, і недоліки. Ось що потрібно ухвалити до уваги обом сторонам.

2.2.1 Недоліки для франчайзора.

Неможливість завершити відносини з франчайзі, яку слід правилам системи. Франчайзинговий договір визначає природу відносин між франчайзором і франчайзі. Франчайзинговий договір передбачає ряд положень, захищають франчайзі. Ці становища передбачають неможливість для франчайзора розірвати угоду з франчайзі. Але з тим такі становища ускладнюють вихід із системи франчайзі, який виконує законів франчайзингового бизнеса.

Франчайзі є працівниками франчайзора. Франчайзі є незалежними власниками бізнесу. Навіть за наявності франчайзингового договору можуть бути труднощі при контролі угод, здійснюваних франчайзі у своїй бизнесе.

Вплив погано працюючих франчайзингових підприємств. Багато споживачі сприймають кожне франчайзинговое підприємство як частину однієї ланцюга підприємств, працюючих під єдиним товарним знаком. А якщо ж якийнибудь франчайзі погано веде свій бізнес, це буде кидати тінь протягом усього франчайзингову систему.

Недоплата чи виплата внесків із запізненням. Франчайзори встановлюють структуру виплат за наданий сервіс, приймаючи в основі відсоток загального обсягу продажу кожному цукрозаводі. Франчайзі зобов’язані надавати звіт про спільну сумі продажів франчайзору у тому, щоб визначити суму сплати сервіс. Франчайзі може спробувати приховати суму продажу та надати неповний звіт про те, щоб занизити внесок своєму франчайзору.

Труднощі збереження конфіденційності комерційної таємниці. Робота будь-який франчайзингової системи полягає в засадах і стандартах, є інтелектуальної власністю франчайзора. Ці принципи бізнесу є комерційну таємницю і є основою успіху франчайзингової системи. Франчайзі отримує доступом до комерційним секретів, проходячи навчання за програмою франчайзора. І хоча франчайзинговий договір забороняє франчайзі розголошувати цю інформацію, це може бути. Франчайзору складно з цим боротися, тож коли їй немає вдається виробити ефективних заходів, то вся франчайзинговая система може дуже пострадать.

Вихід із франчайзингової системи успішно працюють франчайзі. Франчайзі може вважати, що франчайзингові відносини накладають нею дуже великі обмеження і цього позбутися інтересу до цього бізнесу. Розірвавши угоду з франчайзором він, можливо, захоче відкрити свій власний бізнес, який представляти пряму конкуренцію франчайзору.

А, щоб уникнути всіх таких труднощів, франчайзори повинні здійснювати дуже старанно відбирати підприємців, яких вони хочуть продавати франшизи. Франчайзор повинен провести інтерв'ю з кожним кандидатом, метою якого влаштувати у франчайзі наявність якостей, необхідні успішного ведення справи. Потому, як франчайзі ставати частиною системи, франчайзор має споглядати те, як йдуть своєї справи. Франчайзор повинен вміти швидко визначати назревающие існують, та негайно приймати решения.

Франчайзор повинен підтримувати безперервну зв’язку з франчайзі та розпізнавати від цього то ідеях та рішеннях вже існуючих проблем. Працюючи разом із франчайзі, франчайзори можуть уникнути проблем, які б завдати серйозної шкоди всієї системе.

2.2.2 Недоліки для франчайзи.

Невиконання контракту по франчайзинговому договору. Франчайзі повинен дотримуватися правил франчайзингової системи. Ці правила сформульовані у франчайзинговом договорі та його мають виконувати все франчайзі без винятку. Франчайзі можуть вносити свої пропозиції, але вони можуть змінювати систему.

Погляд на франчайзингову систему, як обмежує ініціативу франчайзі. На додачу до франчайзинговому договору франчайзі повинен слідувати спеціальним правилам, що стосується щоденних операцій на бізнесі і використання товарний знак франшизи. Усе це описано у програмі навчання франчайзора. Такі обмеження можуть стосуватися робочих годин, кордонів території, асортименту продукту і постачальники послуг, запропонованих споживачеві. Франчайзі має дати згоду бути прийнятим цих обмежень на початок дії франчайзингового договора.

Встановлення необхідного співробітництва серед усіх франчайзі системи. Хоча франчайзі є незалежного власника своїх бізнесів, він є важливим з'єднувальним ланкою у мережі власників франшизи. Кожен окремий франчайзі є товаришем з бізнесу. Не дивлячись те що, що франчайзі надають ринку однаковий продукт і житлово-комунальні послуги, де вони є конкурентами.

Відсутність підтримки з боку франчайзора. Потенційний франчайзі повинен уважно ознайомитися з роботою франчайзингової системи, щоб визначити надає чи франчайзор необхідну підтримку по менеджменту чи ведення робіт. Підтримка франчайзора є найважливішим аспектом у франчайзингових відносинах. Франчайзі має визначити рівень підтримки доти, як почне діяти контракт. Недостатня підтримку з боку франчайзора підриває силу франчайзингової системы.

Визначення фінансової могутності франчайзора. Потенційні франчайзі повинні вивчити доступну інформацію фінансове становище франчайзора. Може статися, що франчайзор оголосить про його банкрутство, що може спричинити до продажу франшизи чи його аннуляции.

На початок приведення у виконанні франчайзингового договору потенційний франчайзі має дуже старанно ознайомитися з такими матеріалами, наданими франчайзором. Потенційному франчайзі слід зустрітися коїться з іншими франчайзі цією системою і побачити, як франчайзор виконує свої обіцянки з надання послуг. Франчайзі потрібно розказати чи є франчайзор членом місцевої асоціації франчайзингу. Якщо можна, то франчайзор має виконувати вимоги Етичного Кодексу Асоціації. Також слід відвідати місцеву Асоціацію Франчайзингу, аби більше дізнатися про франчайзоре.

3. Обов’язки сторон.

Відповідальність франчайзора і франчайзи:

Ключевые деталі франчайзингових взаимоотношений.

Якщо ви хоч розглядаєте франчайзинг як способу розвитку чи інвестиції, потрібно усвідомлювати, що з франчайзора і франчайзі існують чіткі обов’язки. Тільки взаємне дотримання цих обов’язків дає можливість досягти взаємовигідного сотрудничества.

3.1 Обов’язки франчайзора.

Установка всіх виплат. Франчайзор повинен встановити все виплати, пов’язані з франчайзингової системою. Це і початковий внесок, регулярно оцінюваний сервісний внесок використання товарний знак, виплати за рекламний фонд та інші внески за запропоновані франчайзором додаткові послуги. Ці виплати і платіжні зобов’язання обумовлюються у франчайзинговом договоре.

Передача ділової гри і технічної інформації. Франчайзор створив вдалу бізнес концепцію, основу якої лежить технічна інформація. Для успішну діяльність франчайзингового підприємства те знання має бути віддане франчайзі системою навчання дітей і поддержки.

Документація всіх правив і положень. Франчайзор, розробляючи успішну ділову концепцію, повинен стандартизувати все процедури й положення, якого дійшли його бізнес успішний. Після стандартизації всіх правил і процедури мали бути зацікавленими документовані. Маючи цю документацію франчайзор може тоді забезпечити кожного франчайзі практичної інструкцією в бізнесі. Ця інструкція має бути єдиною для всієї франчайзингової системи, який гарантує високу якість операцій скрізь у системе.

Контроль якості. Франчайзор повинен підтримувати репутацію франчайзингової системи. Щоб успішно зробити це, йому потрібні система контролю за якістю, яка має застосовуватися всім чинним франчайзі у системі. Цей контроль якості забезпечує метод з оцінки роботи франчайзи.

Забезпечення постійної підтримки. Франчайзор має забезпечити постійну підтримку кожному франчайзі, зокрема підвищення кваліфікації, підтримку з управлінні, і оперативні послуги з требованию.

Укладання та підтримка ексклюзивних договорів про поставки. У франчайзора є можливість обумовити про вигідні умови поставок з найбільшими постачальниками сировини й устаткування (наприклад, борошна для пекарень чи кухонної меблів для спеціалізованих магазинів). Ці спеціальні знижки дають можливість франчайзі значно зменшити свої затраты.

Уточнення графіка розвитку. Франчайзор несе повну відповідальність за вироблення конкурсні умови тим франчайзі, які хочуть володіти більше, ніж однієї франшизою. Ці умови перебувають у залежності про успіхів конкретного франчайзі і дружина мають контролюватися франчайзором у тому, щоб розширення франчайзингової системи відбувалося з допомогою успішних франчайзи.

Надання захищеної території. Франчайзор під час підписання франчайзингового договору повинен обумовити захищену територію, на якої франчайзі працюватиме. Це робиться гарантії те, що на обумовленої території нічого очікувати відкрито інших франшиз тієї ж марки.

Визначення умов розриву і продовження контракту. Франчайзор визначає у франчайзинговом договорі положення про розриві відносин із франчайзі. Ці становища повинні прагнути бути стандартизированы уживати однаково в усій франчайзингової системі. Франчайзор також розробляє умови продовження договору з франчайзі, що їх стандартизированы уживати однаково в усій франчайзингової системе.

Більшість обов’язків франчайзора обмовляється у франчайзинговом договорі. Франчайзинговий договір також обумовлює обов’язки франчайзи.

3.2 Обов’язки франчайзи.

Виплата первинного внеску. Як міститься у договорі, франчайзі повинен внести первинний внесок франшизу. Договір також обумовлює інші необхідні выплаты.

Виплата сервісного внеску. Франчайзі повинен виплачувати все сервісні внески, призначені франчайзором, в зазначені їм терміни. Терміни умови оплати обумовлюються у франчайзинговом договоре.

Інші виплати. Франчайзор вимагатиме від франчайзі, що він прийняв зобов’язання й на інших виплатах, які підтримують франчайзингову систему. Ці виплати можуть включати периодичные відрахування до загального фонду реклами й зобов’язання в початкової купівлі устаткування, меблів, інвентарю і вивіски. Ці виплати обумовлюються у франчайзинговом договорі повинні бути виплачено в обумовлені сроки.

Використання торговельну марку. Франчайзі, у виконанні франчайзингового договору, погоджується використовувати франчайзинговий торговий знак і/або брэнднейм. Це використання буде обмежено й має проводитися у вигляді, задовольняє франчайзора. Невиконання цього пункту сприймається як порушення франчайзингового договори та можуть призвести до розриву отношений.

Наслідування виробничим стандартам. Франчайзі, набуваючи франшизу, погоджується слідувати виробничим стандартам, заставленим франчайзором. Ці стандарти призначені на підтримку однаковості серед існуючих франчайзі. Нездатність прямування цих стандартів може призвести до розриву договору з франчайзором.

Наслідування програмі франчайзора. Франчайзі повинен слідувати всім вимогам франчайзингової програми. Ці вимоги є умовою однаковості надання послуг в усій франчайзингової системі. Нездатність прямування цих стандартів можуть призвести до розриву договору з франчайзором.

Перш ніж, як підписати франчайзинговий договір важливо, щоб потенційний франчайзі повністю зрозумів основу франчайзингових відносин. Обидві боку беруть він зобов’язання під час підписання договору. Обов’язки у кожному даному випадку можуть бути різними, та всіх їх об'єднує те, що служать для успішного зростання франчайзингової системы.

4. Психологічний фактор

Штрихи до портрету:

Однією з найбільш важливих чинників франчайзингових взаємовідносин є якість спілкування між франчайзором і франчайзі. Як франчайзор, і франчайзі входить у партнерські відносини з своїми планами й надіями. Всіма визнано, що з успішного франчайзингового співробітництва необхідний ретельний відбір франчайзі. Проте питання перевірці франчайзора задається редко.

4.1 Ідеальний франчайзор

Ідеальному франчайзору мають бути притаманними певні якості. Франчайзор повинен мати хорошим розумінням наших спільних цілей і шляхів їх досягнення, і навіть бути изобретательным. Він повинен уміти мотивувати інших і донести її до них цілі й ідеї франчайзингової системы.

Франчайзору мають бути притаманними виняткова прозорливість і толерантність. Це дуже важливо на початковому етапі, коли спокуса збільшувати продажу франшиз перевершує здатність надавати їм відповідну поддержку.

Франчайзор має бути здатним навчити, мотивувати і бажання домогтися поваги франчайзі. Франчайзор має виконувати очікування й обіцянки, дані франчайзі. Підприємець, стаючи франчайзором, повинен домогтися професіоналізму сприяти франчайзі відкривати підприємства. Він також приймає він моральні зобов’язання за успіх тих, хто прийнятий у франчайзингову систему.

Франчайзор повинен визнати те, що франчайзі є повноправними партнерами у бізнесі. Франчайзор мусить уміти знайти підхід до франчайзі. Без цього жодна франчайзинговая система має не може розраховувати успіх. Диктатура у франчайзинге не привела ні з якому успеху.

Ідеальний франчайзор має такі риси, як: цілісність, пристрасть, мудрість, терпимість і завзятість, на додаток до пекучого бажанню постійно придумувати щось нове і всі вдосконалити. Франчайзор також має вміти довіряти, бути дипломатом й можуть бути здатним швидко приймати рішення. «Немає межі досконало! «- це девіз успішного франчайзора.

4.2 Ідеальний франчайзи.

Для франчайзі франчайзинг найчастіше описується фразою «Бути у бізнесі самостійно, але з одному ». Франчайзі може бути цілеспрямованим і які знають, що хоче і водночас дотримуватися всіх правил й положення франчайзингової системи. Він повинен уміти добре спілкуватися і жити із людьми, йому либонь доведеться спілкуватися з клі-єнтами, представниками франчайзора, постачальниками собі і своїм персоналом.

Франчайзі може бути чесним людиною у бізнесі і обробити бажання франчайзора постійно вдосконалити систему. Франчайзі повинен розуміти діловодство, оскільки більшість франчайзингових компаній мають протокольні процедуры.

Франчайзі повинен одержувати задоволення та бізнесу. Значна частина осіб каже, що вони йдуть у бізнес, щоб заробляти великі гроші. Досвід показує, що аж бажання робити гроші замало успіху. Важливо задоволення з посади. Бажано, щоб потенційний франчайзі витратив кілька днів подібному підприємстві перед прийняттям своє рішення. Багато франчайзори заохочують такий крок, оскільки вони розуміють, що незадоволений франчайзі - ноша нього і всієї франчайзингової системи. Невдачі дорогі як франчайзору, і франчайзи.

Франчайзі має бути готовим вкласти багато часу зусиль у підприємство. Франчайзі має бути здатним легко схоплювати нову інформації і охоче її причиняти у життя. Франчайзі може бути позитивним і готовий до змін, залишаючись у своїй самодисциплинированным у межах, встановлених франчайзором.

Потенційний франчайзі має бути переконаний підтримка своєї сім'ї та друзів, адже їм нерідко доведеться допомагати ему.

4.3 Фази розвитку отношений.

Багато консультанти по франчайзингу порівнюють розвиток взаємин між франчайзором і франчайзі з фазами взаємовідносин батьків із дитиною. У на самому початку франчайзі знає обмаль про новий бізнесі і підприємстві. Франчайзі швидко навчається і сприйнятливий до нову інформацію. На карту поставлені заощадження всього життя. Навіть невеликі перешкоди і затриманні в її розвитку сприймаються, мов глобальні кризи. Ця фаза то, можливо названа «дитячої «у розвитку відносин між франчайзором і франчайзі. Франчайзі перебуває у цілковитій залежності від франчайзора на предмет керівництва та підтримки. Франчайзор тим часом повинен надавати постійну технічну підтримку, рада, добре ставлення, і підбадьорення франчайзі. Ця фаза найсприятливіша для франчайзора.

Після 18−24 місяців франчайзі освоює новий бізнес. Аналізуючи цей етап франчайзі починає думати, чи Україна він загалом у підтримці франчайзора. Франчайзі входить у підліткову чи революційну фазу розвитку, що він ставить під цінність франчайзора і всієї франчайзингової системи. У цей час багато франчайзі починають витрачати непропорційно великі кошти, намагаючись придбати статус успішного бізнесмена. Ці дії незрілі і найчастіше шкодять всьому бизнесу.

Ця фаза є найскладнішою у відносинах між франчайзором і франчайзі. Якщо один зі сторін допускає тут помилки, вони найчастіше призводять до розриву взаємовідносин. Щоб уникнути цього франчайзор повинен продемонструвати, що він може насправді вносити свій внесок у зростаючий успіх франчайзі. Франчайзор має бути дуже твердим і відкидати всі спроби із боку франчайзі змінити систему чи сервісні выплаты.

Якщо вдасться пройти успішно цю «підліткову «фазу, у франчайзі з’являється повагу в франчайзору. Франчайзі починає усвідомлювати, що його успіх нерозривний сек. і неможливий без всієї франчайзингової системи. Франчайзор і франчайзі досягають тої фази розвитку, коли вони можуть працювати приносячи одна одній прибуток. Як франчайзор, і франчайзі повинні пам’ятати, що є незалежними підприємцями. Але умовою їх процвітання є взаємна поддержка.

5. Франчайзинговий договор

Франчайзинговий договір, як і будь-яка офіційний договір, є виключно важливий документ. Франчайзинговий договір, проте, має низку помітних відмінностей. Багато контракти служать для уточнення взаємин у перебігу невеликого періоду часу. Після закінчення угоди такий контракт большє нє має силы.

Франчайзинговий ж договір підписується між франчайзором і багатьма франчайзі на термін. До нього звертатимуться вони часто й протягом багато років, тому франчайзинговий договір може бути старанно подготовлен.

5.1 Основні елементи франчайзингового договора.

Франчайзор підписує франчайзинговий договір із багатьма франчайзі, тому було б нерозумно щоразу змінювати якісь пункти на запит окремого франчайзи.

Франчайзор повинний від початку підготувати франчайзинговий договір те щоб у франчайзі не сумнівався та бажання змінити его.

Якщо комусь із франчайзі вдасться досягти змін у її договорі, то інші франчайзі може бути незадоволені, що франчайзор зробив виняток комусь. Ці франчайзі можуть нині розглядати свій договір як і зовсім досконалий. Франчайзинговий договір має бути єдиним всім франчайзи.

Франчайзинговий договір зазвичай включає визначення «інтелектуальної власності «франчайзора. Під інтелектуальної власністю франчайзора розуміється торговий знак, ноу-хау, спеціальні деталі виробничого процесу, торгові й виробничі секрети й інша конфіденційна інформація. Рекомендується, щоб професійний юрист брав участь у опрацюванні даного вопроса.

Успішна франчайзинговая структура складається з чотиристороннього партнерства між франчайзором, франчайзі, іншими франчайзі у системі і споживачем. Ці взаємини мають бути детально викладені у договорі, захищаючи права усіх сторін. договір має викладати механізм, завдяки якому франчайзор може контролювати стандарти серед франчайзі. Якщо франчайзор неспроможна зробити це, то страждає вся франчайзинговая система. Найкращим способом захисту національних інтересів кожного окремого франчайзі є жорсткий всієї системы.

Франчайзинг часто описується, як «сімейна «концепція. Усі члени сім'ї йдуть певних правил для спільне добро. Ця модель допомагає зрозуміти, чому стандартний франчайзинговий договір повинен прийматися як є, без модифікацій. Франчайзі повинен бути готовий працювати у відповідність правила і положеннями, встановленими франчайзором. Якщо франчайзі не готовий розпрощатися з незалежністю і волі іти наставлянням франчайзора, його рішення про купівлю франшизе швидше за все неверно.

5.2 Три фазы.

Франчайзинговий договір, власне кажучи, оперує трьома фазами чи етапами розвитку відносин між франчайзором і франчайзи.

Першу фазу. Перший етап взаємовідносин — це, коли франчайзор знайшов франчайзі, і франчайзинговий договір і приведено у виконання. Саме тоді франчайзі проходить навчання, знаходить підходяще місце розташування, займається його облаштуванням й починає вести свої дела.

Друга фаза. Цей етап є період, протягом якого працює франчайзинговое підприємство. Якщо франчайзі і франчайзору вдається успішно пройти цей етап, їх взаємовідносини можуть тривати практично бесконечно.

Третя фаза. Тут відбувається закінчення відносин між франчайзором і франчайзі. Тому може бути безліч причин: жодна зі сторін порушила становища договору, смерть франчайзі і т.п.

Роль адвоката франчайзи.

Кожна з фаз відносин між франчайзором і франчайзі повинна бути обумовлено у договорі. Необхідно старанно продумати структуру взаємовідносин. Рекомендується звернутися до професійного юристу, щоб він кваліфіковано підготував договір, який би максимально задовольняв запити франчайзингового підприємства. Франчайзинговий юрист повинен мати досвідом у франчайзинге.

Франшизу як лицензия.

Більшість франчайзингових договорів обговорюють ліцензію, по якої франчайзі може користуватися ноу-хау, торговим символом порятунку і бізнес системою франчайзора. Деталі бізнес системи перебувають у виробничому пособии.

Франчайзинговий договір містить пункт, яким франчайзор зобов’язаний розкрити франчайзі всі деталі функціонування підприємства. Франчайзор також зобов’язаний навчити франчайзі вести даний бізнес. договір має зобов’язувати франчайзі слідувати всім стандартам виробництва. На відміну від франчайзингового договору операційне посібник (посібник щодо функціонування підприємства) то, можливо модифіковано і доповнене. Договір також передбачає становище, яким франчайзор може раз у раз модифікувати і оновлювати франчайзингову систему. Ця деталь, проте, не означає, що франчайзор може відхилятися від операційного пособия.

Фінансові обязательства.

Більшість франчайзингових договорів передбачають наявність первинного внеску купити франшизи. Ця первинна плата покриває витрати франчайзора, пов’язані із навчанням франчайзі та її персоналу, відкриттям його підприємства міста і інших витрат у цей период.

Франчайзі повинен зробити регулярні внески франчайзору (звані також сервісна плата, чи роялті, чи управлінська плата) за право користування його системою та підтримку. Договір обумовлює, щоб ці регулярні внески розраховуються, виплачуються і перевіряються. Більшість франчайзорів воліють, щоб внески робилися щотижня, максимум ежемесячно.

Багато франчайзингові договори передбачають виплату певних сум у єдиний рекламний фонд. Договір передбачає, щоб ці гроші будуть витрачатися і хто їх контролює, і навіть форми звітності франчайзора перед франчайзі за витрати на цієї статье.

Термін договора.

Франчайзинговий договір передбачає термін, протягом якого він діє. Франчайзі може мати декларація про продовження договору, якщо у його дії не зробив серйозних нарушений.

Важливо, щоб термін дії франчайзингового договору збігався з терміном договору про оренду приміщень, позаяк у іншому разі франчайзі може приєднатися до неприємної ситуації, коли договір з франчайзором припинено, а усе ще мусиш заподіювати витрати на оренді без можливості продовжувати свій бізнес у цьому помещении.

Эксклюзивность.

Питання ексклюзивності території, де працює франчайзі вимагає скрупульозного опрацювання. Більшість франчайзорів не надають ексклюзивну територію франчайзі, коли він обслуговує надто велику площа. Це потрібно, щоб бути гнучкішим у реакції до дій конкурентів у тому районе.

Франчайзинговий договір може містити положення, яким може виявити ще одне нове підприємство не більше обумовленої території. Якщо франчайзі своєю практикою не хоче користуватимуться цим пунктом, франчайзор може призначити чергового франчайзі у тому районе.

Обов’язки сторон.

Франчайзинговий договір включає становища, що обумовлюють обов’язки франчайзора і франчайзі. Ці становища викладаються дуже докладно і позичають більшу частину договора.

Інші важливі положения.

Є кілька положень, що можуть бути включені у договір. Ось кілька нетаємних них.

. Поставки. Франчайзинговий договір може охоплювати становища, що обумовлюють, як франчайзі здійснює поставки. Франчайзі то, можливо зобов’язаний виробляти поставки тільки від схвалених франчайзором постачальників. Якщо франчайзі може закуповувати тільки в франчайзора, повинен бути поінформований звідси від начала.

Франчайзор повинен пояснити франчайзі, що не одержує від цього сверхприбылей.

. Припинення дії договору. Франчайзинговий договір мусить мати детальне опис припинення відносин між франчайзором і франчайзі, що може виникнути внаслідок продажу підприємства, припинення договору через серйозне порушення обов’язків однієї зі сторін чи то з смерті франчайзора чи франчайзі. Будь-яке з цих подій тягне у себе неабиякі наслідки, і тому повинно бути детально обумовлено в договоре.

. Умови припинення договору. Договір домовляється про умови, у яких франчайзинговий договір може бути припинений. Положення договору наслідки припинення щонайменше важливі, ніж положення про самому розірвання договору. Франчайзі повинен припинити використання інтелектуальної власності франчайзора. Франчайзинговий договір також часто обмежує колишнього франчайзі у веденні такого бізнесу на цій території протягом часу й. Це обмеження, щоправда, необхідно старанно пропрацювати, щоб можна було воспользоваться.

Вывод.

Цей поділ освітив основні елементи франчайзингового договору. Важливо відзнач, що не положення було освітлені тут, оскільки вимоги франчайзингового договору відрізняються залежно від типу бізнесу. Винятково важливо, щоб у підготовці договору брав участь професійний юрист по франчайзингу.

6. Франчайзинг в России.

Інтерес Вільгельма до застосуванню франчайзингових схем російському ринку зараз явно наростає. У період із 1995 по 1999 рік російському ринку існувало 22 франшизных системи, в 2000;2001 рр. їх кількість збільшилося на 30, а 2002 року з’явилося понад 40 кримінальних нових систем. Причому збільшується як кількість франшиз, виставлених продаж, а й число здобувачів. До того ж франчайзинг у Росії — це давно вже не нове, модна пошесть, а потім уже яка є історія. По крайнього заходу, перша франшизу (ну, чи одне з перших) було продано у Росії компанією Baskin Robbins ще десяток років тому — в 1993;м.

У книгарнях неважко знайти десяток-другий монументальних монографій, і інколи дуже підозрілих брошур, присвячених теорії та практиці франчайзингу. Дедалі більше відвідувачів збирають спеціалізовані виставки, і ярмарки, де можна лише ознайомитися з представниками франшизных брендів і обговорити умови співпраці, а й просто на місці підписати контракт. Запрошення на семінари палестинцям не припиняти франчайзі розкидаються спаммерами за мільйонами адрес. Отже з погляду інформованості суть та обмежених можливостях франчайзингу російські підприємці явно просунулися вперед проти серединою дев’яностих. Адже тоді багато хто хотів цілком упевнені, що, наприклад, франчайзинг від фірми «1С» — щось на кшталт черговий комп’ютерної программы.

Порівнюючи розвиток франчайзингової системи США (родоначальника цієї сфери ведення бізнесу) у Росії, США нині налічується близько 1,5 тис. франчайзингових систем, у Росії - 79−90, середня кількість франчайзі однієї франчайзора США становить 230 людина, у Росії - близько 20. Практично 50% всього франчайзингу світі становить сфера торгівлі, послуг та швидкого питания.

Проте, таке відставання Росії у розвитку франчайзингу відбувається, передусім, через недосконалість законодавства. Зокрема, обов’язкова подвійна реєстрація франшизных договорів (в патентному відомстві й у органі, регистрирующем юридичних). Є також таке становище, у якому після закінчення договору, між франчайзі і франчайзором повинен укладений новий договір, але колишніх умовах, що цілком неприйнятно за умов що розвивається ринкової экономики.

Взагалі франчайзинг розвивається у 75 напрямах, тоді як у Росії він лише в 8−10 видах (зокрема у сфері торгівлі, комунального харчування, послуг, вуличної торгівлі, і навіть АЗС). Вважається, що російський споживач дедалі більше формується, як споживач фірмових товарів. Практично не купуються товари, які рекламуються або мають усталеного товарного знака.

Франчайзинговая система успішно застосовується у Росії такими фірмами, як «Эконика» (72 корпоративних магазину, і 34 франчайзингових), «ЛУКойл» (14 корпоративних і 185 франчайзингових), «Шатура» (майже зовсім на основі франчайзингу), «Ростик'с» (53 до 151), «Крамниця жизни».

За даними американських досліджень, 40% усього продажу здійснюється з допомогою франчайзингу. Франшизу існує у 75 напрямах у мирі та охоплює 350 тис. підприємств. Найбільший їх обсяг у світі посідає торгівлю — близько 45%. Це фаст-фуды, промтовари, ресторани, продуктові товари. Що стосується Росії, то даним Московської міжнародної бізнесасоціації, 50% - це ресторани і фаст-фуды, потім йде торгівля (взуття, продовольство, косметика, парфумерія, оптика, квіти тощо.) — 40%, 10% посідає різні послуги (медичні, освітні, фотопослуги, хімчистки і т.д.).

У Росії є чотири гніздечка франчайзингу: Москва, Санкт-Петербург, Сибір і південні регіони країни. Туди проникають відомі іноземні фірми і наші великих компаній, на противагу «іноземним окупантам », створюють загальнонаціональні бренди. Наприклад, «Червоний куб «планує до 2004 року довести кількість своїх крамниць у всій Росії до 100. «Фелікс «теж пішов у регіони, а «Шатура «віддавна там влаштувалася — 500 франчайзі в 67 суб'єктів РФ. Як показало практика, кілька місяців оборот першого франчайзингового салону «Фелікса », відкритого 2001 року в Липецьку, виріс у 2,5 разу. На думку фахівців, розвиватимуться у регіонах мережі супермаркетів, як-от «Перехрестя «чи «Копійка », у яких поєднується великий вибір позицій (800−1500) й відкрита політика щодо невисоких цін. У регіонах них чекають місцеві провідні оптовики з великими складами, розвиненою логістикою, які не проти скоригувати свою технологію під постачання дискаунтера.

Щоправда, у центрі в повному обсязі ще готові до експансії у регіонах. Наприклад, «РосИнтер «продає декларація про свою марку лише у Москві і Підмосков'ї, де легше знайти надійних партнерів, які стануть диктувати свої умови і розхитувати спільні бізнесові справи. До речі, практично через це невдачею закінчилася спроба петербурзької фаст-фуд-системы «Золотий курча «створення у 1997 року свою франчайзингову мережу. Власники марки пропонували франчайзі обладнання та поставку напівфабрикатів, але зіштовхнулися про те, що власники приміщень порушували правила договору, зокрема продавали спиртні напої, хоча цього й не передбачала концепція бістро. Невеликі кафе з хистким якістю не витримали конкуренції з монстрами — «Макдоналдс «і «Кентуккі Фрайд Чикен «(KFC), які гарантують якість і, суворо дотримуються правил франчайзинга.

Більше рідкісним виглядом франчайзингу є виробничий. Класичний західний варіант — The Coca-Cola Company (Атланта). У Росії її по франчайзингу з цим компанией-брендодержателем, має у світі порядку 200 компаний-бутлеров (тобто котрі мають будувати свою локальну франчайзингову мережу), працює російська приватна фірма з участю грецького і ірландського капіталу «Кока-Кола ЭйчБиСи Євразія ». вона є другий у світі компанією за обсягами виробництва продукту під брендом франчайзера. The Coca-Cola Company дає франшизу різним компаніям при умови хорошою репутації і надійного становища над ринком. У об'ємній договорі між франчайзі і компанією докладно прописані всі можливі нюанси — роботи по експлуатації і розкручуванню торговельну марку. Наприклад, франчайзі заборонено траншинг — тобто виробник неспроможна поставляти свою продукцію у той регіон, де є власний виробник CocaCola.

Батьком російського франчайзингу, жартома чи всерйоз, називають відомого підприємця Володимира Довганя. Його відома «Дока «стала членом МАФ, відкривши в 1993 року перше вітчизняне франчайзинговое кафе «Дока-Пицца «- мережу охопила 1000 точок. Довгань в 1994 року котра першою Росії захистив дисертацію на цю тему: «Франчайзинг — шлях до розширення бізнесу ». Імідж «Дока-Пиццы «був підірваний погіршенням якості товару із боку несумлінних франчайзі, і весь технологічна піраміда рухнула.

Солідна торгову марку франчайзора обов’язково має бути офіційно зареєстровано і захищена чинним російським законодавством. Тому, звертаючись у судові органи, можна притягти до порядку фальсифікаторів, захистити від нього власником магазинів, які увійшли до систему франчайзингу. Наприклад, ми багато років навчаються діє об'єднання «Союзпатент», яке відстоює інтереси законних власників брендів. Якщо вони самі зареєстровані у «Союзпатенте», його співробітники захищати інтелектуальну власність підприємців, коли її викрали зловмисники. Захист бізнесменів від незаконних діянь фальсифікаторів тепер з головних напрямків роботи торговельної палати. Успішно працює консультаційний пункт з питань безпеки підприємницької діяльності. Там бізнесмени можуть одержати консультації з питань захисту від криміналу, свавілля чиновників. З іншого боку, у тому консультаційному пункті є вичерпна інформацію про тих підробки, зокрема і товарних знаків, які найчастіше зустрічаються у Росії, їх відмітних ознаках та методів боротьби з ними.

Франчайзингові центри в России:

РАФ — Російська асоціація франчайзингу. РАРФ — Російська асоціація розвитку франчайзингу. РАРМП — Російська асоціація розвитку малого підприємництва. МФПМП — Московський фонд підтримки малого підприємництва. ФЦМБ — Франчайзинговий центр бізнесу. ФФПМП — Федеральний фонд підтримки малого підприємництва. ФРНТФ — Фонд розвитку науки, техніки і франчайзингу, СПб.

7. Слова, найчастіші у франчайзинге, та його значения.

Франчайзинг (Franchising) Система, що перебуває як із двох уровней:

Франчайзор (Franchisor), хто ліцензує чи продає свою торгову марку, ноу-хау і виробничу систему.

Франчайзі (Franchisee), хто платить франчайзору початковий внесок і сервісну плату (роялті) за права на бизнес.

Франчайзор (Franchisor) Власник прав на франшизу, штаб-квартира компанії. Права зазвичай надаються на торгову марку, ноу-хау і виробничу систему.

Франчайзі (також, Франчазиат, Оператор) (Franchisee) Приватне обличчя, товариство чи корпорація, які мають відповідно до угоди права на франшизу на певної территории.

Франшизу (Franchise) Підприємство, існуюче відповідно до франчайзинговым договором. Франшизу — це термін, під яким на увазі всю систему, наприклад франшизу Pizza Hut.

Франчайзі систем філій (Multi Unit Franchisee) Приватне обличчя, товариство чи корпорація, що купують права у франчайзора на ведення бізнесу на певній території та управляють усіма франчайзинговыми підприємствами самостійно. У таких угодах зазвичай існує пункт в розвитку території. Якщо франчайзі систем філій не виконує цих вимог, франчайзор може звернутися до деяким мерам.

Розробник території (Area Developer) Приватне обличчя, товариство чи корпорація, купили права розробці певній території шляхом перебування франчайзі цій території для франчайзора. Початкова виплата за цю територію визначатиметься оцінкою числа потенційних франшиз у ньому. Щоразу, коли розробник території знаходить нового франчайзі, то здобуває частину його початкової плати, тож до моменту досягнення наміченого числа франчайзі то здобуває назад внесену франчайзору початкову плату. В нього також дохід у вигляді відсотка від сервісною плати (роялті), і змушений буде підтримувати франчайзі і волі іти вказівкам франчайзора. В нього немає жодних контрактних відносин із франчайзі. Франчайзі укладають договір прямо пов’язана з франчайзором. У таких угодах зазвичай існує пункт в розвитку. Якщо розробник території не виконує цих вимог, франчайзор може звернутися до деяким мерам.

Майстер франчайзі (Master Franchisee/Licensee) Приватне обличчя, товариство чи корпорація, купили права розробці великий території, часто в іншій країні шляхом продажів франшиз у ній. Франчайзинговая плата виплачується франчайзору за права розробці території, і за цьому часто майстер франчайзі повинен виплачувати франчайзору роялті чи слідувати угоді про поставки. Фактично майстер франчайзі є франчайзором цій території, оскільки прямо укладає договори з франчайзі і навіть отримує їх початкові внески і сервісних виплати. Проте, він має забезпечити навчання, маркетинг, підтримку дома і всі інші послуг у тому ж обсязі, і ролі, як і франчайзор. У таких угодах зазвичай існує пункт в розвитку. Якщо майстер франчайзі не виконує цих вимог франчайзор може звернутися до деяким мерам.

Інтелектуальна власність (Intellectual Property) Ексклюзивна інформація, розроблена франчайзором, куди входять, але з обмежена: операційні системи, посібники з функціонуванню, навчальні відеокасети, друковані матеріали і комп’ютерні программы.

Ноу-хау (Know-How) див. Інтелектуальна собственность.

Початковий внесок (Up Front fees) Початковий внесок, який франчайзі зазвичай виплачує лише одне раз франчайзору за ліцензію на використання торговельну марку, операційної системи йсекретныхг рецептів і технологій бізнесу. Оплата зазвичай відбувається за укладанні контракта.

Сервісна плата (Роялті) (Royalty) Періодичні виплати, вироблені франчайзі щотижня чи щомісяця франчайзору за тривале використання торговельну марку і операційними системами ведення бізнесу. Сервісна плата зазвичай розраховується як відсоток валових продажів, а може також мати форму фіксованою оплати чи від бути вбудованої до вартості товару. Останній варіант особливо уражає випадку, коли франчайзор одночасно й постачальником товара.

Ефективність роялті (Royalty Efficiency) Момент, куди операційні витрати франчайзора повністю покриваються доходами від сервісних виплат (роялті), отриманих від існуючих франчайзи.

Франчайзинг продукту й імені (Product and Name Franchising) Франчайзор ліцензує франчайзі ведення бізнесу від використанням його від імені. Франчайзи/лицензиат у своїй має меншими правами, ніж у франчайзинге бізнес формату. Франчайзинг продукту й імені може варіюватися від простого вивішування фірмового знака над підприємством до бізнес пакета.

Франчайзинг бізнес формату (Business Format Franchising) Франчайзор ліцензує франчайзі ведення бізнесу, під своїм добрим ім'ям і відданість забезпечує повну основу для діяльності франчайзи.

Корпоративна індивідуальність (Corporate Identity) Ексклюзивні риси, що відрізняють підприємство й нам які можуть опинитися містити, але з бути обмеженими: колірні схеми, написи, написи машинами, зовнішній і внутрішній дизайн, меблі, документ-бланк і упаковку,.

Логотипом (Logo) Ексклюзивний символ, число чи символи, використовувані підприємством для самоидентификации.

Торговельна марка (Trademark) Відмітний Логотипом, символ чи марка, використовувана підприємством для самоідентифікації є офіційно зареєстрованою біля усієї країни й наскільки можна інтернаціонально. Вона можна використовувати франчайзі по ліцензійному угоді з франчайзором.

Напис на етикетці (Таg lines) Ексклюзивні слова, використовувані підприємством в додаванні до свого корпоративному імені Ілліча та Логотипом для самоідентифікації і через посилення їх продуктів послуги. Наприклад, «Завжди Кокакола », -Фастфрейм, мистецтво на тлі «, «Жилет — краще у житті чоловіка нет.

Зв’язки з пресою (Public Relations) Реклама послуг чи підприємства через спілкування із місцевими, регіональними і загальнонаціональними засобами масової информации.

Територія (Territory) Район, у якому франчайзор надає ексклюзивні права ринку його підприємства. Його конфігурація то, можливо визначено безліччю способів: за географічними кордонів, поштовому індексу, радіусу від підприємства міста і навіть із числу ключових клієнтів у тому районе.

Підтримка дома (Field Support) Підтримка, яка надається франчайзі франчайзором шляхом спілкування телефоном, особистих відвідування та регіональних встреч.

База даних клієнтів (Client Data Base) Банк інформації про відвідувачах. Запис зазвичай виробляється під час продажу. Банк даних можливо, у згодом використаний отримання різноманітних типів справок.

Маркетингові послуги (Marketing Services) Маркетингові і рекламні послуги, надані франчайзором за окрему постійно стягнуту плату. Зазвичай % від валових продажів чи фіксована періодична плота.

Заключение

.

Згідно статистиці, серед підприємств, стартующих в рамках франчайзингової схеми, відсоток невдах куди нижче, ніж загалом по ринку. Проте це значить, що франшизу — щось на кшталт безпрограшної лотереї, де кожен квиток обов’язково виявиться щасливим. Будь це у світі давно вже не залишилося б інших напрямів малого бизнеса.

Переваги та ба, недоліки франчайзингу давно відомі. Перш всього, партнер-франчайзи отримує право працювати під розкрученою торговою маркою. Інакше кажучи, тоді, поки сусідній кооператив «Здорова їжа» лізе зі шкіри, щоб зробити своє вивіску впізнаваною у місті, ваше підприємство, яке уклало договір франчайзингу з відомою фірмою, моментально набуває колосальну фору. Проте будь-яке перевагу виявиться тимчасовим, а то й докладати постійних докладає зусиль до збереження. Ресторан швидкого харчування, пропонуючи відвідувачам другосортний фаст-фуд, ризикує скоро втратити свою клієнтуру. Вона із задоволенням буде столуватися у самій «Здорової їжі», попри всілякі бренди. Адже бренд — це що, проте в усіх, що потрібно на успіх бизнесе.

Список використовуваної литературы.

1. «Франчайзинг. Інтегровані форми організації бізнесу», Д.

Н.Земляков, М. Про. Макашев, Юнити-Дана, 2003 г.

2. «Франчайзинг», Жерар Дельтей, Нева, 2003 г.

3. Газета «Новини бізнесу», № 2(245) від 16.01.2004 (електронне видання), «ФРАНЧАЙЗИНГ: „ЗА“ І „ПРОТИВ“».

4. Торговельна газета № 78−79 від 10.11.2003 (електронне видання), «7 ІЗ 8.

ФРАНШИЗНЫХ ПІДПРИЄМСТВ ПРОЦВІТАЮТЬ", Олена Финько.

5. Газета «Маркетинг і практика підприємництва», № 20(88) от.

30.09.2002 (електронне видання), «ДЕРЖАВА ФРАНЧАЙЗИНГ».

6. Торговельна газета, № 5−6(99−100) від 28.01.2004 (електронне видання), «С.

КУПІВЛЕЮ БРЕНДИ ВИ ОТРИМУЄТЕ ЗАХИСТ", Фелікс Даниловский.

7. Інтернет, internet — Російська Асоціація Франчайзинга.