История дослідження малих груп. 
Трансактный аналіз общения

УНІВЕРСИТЕТ РОСІЙСЬКОЇ АКАДЕМІЇ ОБРАЗОВАНИЯ.

Факультет: Бізнес, Маркетинг, Комерція Дисципліна: Соціальна психологія Тема контрольної роботи: 1. Історія дослідження малих групп.

2. Трансактный аналіз общения Ф.И.О. студента: Спрыжков Ігор Максимович Курс: 3. Семестр: 6.

Дата здачі: _____________________ Ф.И.О. викладача: Райгородский Д. Я. Оцінка: _________________________ Підпис: _________________________ Дата перевірки: __________________.

Частина I. Малі группы.

1. Поняття малої групи і коллектива.

Психологія і поведінка окремої людини як особистості істотно залежить від соціального середовища. Остання є складно влаштоване суспільство, у якому люди об'єднані друг з одним в численні, різноманітні, більш-менш стійкі сполуки, звані групами. Серед такі групи можна назвати великі та малі. Великі представлені державами, націями, народностями, партіями, класами, іншими соціальними спільностями, які виділяються із професійних, економічним, релігійним, культурним, освітнім, віковим, статевим та інших усіляким ознаками. Через ці групи опосередковано здійснюється вплив ідеології суспільства до психологію складових людей.

Безпосереднім провідником впливу і великих соціальних груп на індивіда є мала група. Це невеличке об'єднання людей (від 2 — 3 до 20 — 30 людина), зайнятих будь-яким загальним справою й перебувають у прямих взаємовідносинах друг з одним. Мала група є елементарну осередок суспільства. У ньому людина проводить більшу частину свого життя. Відомий теза про залежності з психології та поведінки особи соціального середовища було б сформулювати оскільки думка про залежності особи з психології та відносин, що у малих групах. Прикладами малих груп, найвагоміших в людини, є сім'я, шкільний клас, трудовий колектив, об'єднання близьких друзів, приятелів і т.п.

Малу групу характеризує психологічна і поведінкова спільність її членів, яка виділяє і відокремлює групу, робить її щодо автономним соціально-психологічним освітою. Ця спільність може виявлятися з різних характеристикам — від суто зовнішніх (наприклад, територіальна спільність як сусідів) до досить глибоких внутрішніх (наприклад, члени однієї сім'ї). Міра психологічної спільності визначає згуртованість групи — жодну з основних характеристик рівня її соціально-психологічного развития.

Малі групи можуть бути різними за величиною, характером і структурі відносин, існуючих поміж їхніми членами, з індивідуального складу, особливостям цінностей, і правил взаємовідносин, поділюваних учасниками, межличностным відносинам, цілям та змісту діяльності. Кількісний склад групи мовою науки називається її розміром, індивідуальний — композицією. Структуру міжособистісного спілкування, або обміну ділової гри і особистісної інформацією, називають каналами комунікацій, нравственно-эмоциональный тон міжособистісних відносин — психологічним кліматом групи. Загальні правил поведінки, дотримуються члени групи, називають груповими нормами. Усі перелічені характеристики є основні параметри, якими виділяють, поділяють і вивчають малі групи у соціальній психологии.

Малюнок 1. Класифікація малих групп.

Розглянемо класифікацію малих груп (рис. 1). Умовні, чи номінальні, — це групи, які об'єднують людей, не входять до складу жодної малої групи. Іноді виділення такі групи необхідна за дослідницькою метою, щоб порівняти результати, отримані у реальних групах, з тими, які характеризують випадкове об'єднання людей, не мають ані постійних контактів друг з одним, ні загальною мети. У протилежність номінальним групам виділяються реальні. Вони уявляють собою справді існуючі об'єднання, повністю відповідальні визначенню малої группы.

Природними називають групи, що складаються власними силами, незалежно від бажання експериментатора. Вони з’являються і існують, виходячи з потреб суспільства, чи включених у ці групи людей. На відміну від них лабораторні групи створюються експериментатором з проведення будь-якого наукового дослідження, перевірки висунутої гіпотези. Вони настільки ж дієві, як та інші групи, а існують тимчасово — лише у лаборатории.

Умовні, чи номінальні, групи є штучно виділені дослідником об'єднання. На відміну від нього все інші види груп реально перебувають у світі початку й досить в ньому представлені між людьми різних професій, вікових груп, соціальної принадлежности.

Природні групи діляться на формальні й неформальні (інше назва — офіційні й неофіційні). Перших відрізняє те, що створюються та існують у рамках офіційно визнаних організацій, другі з’являються і діють хіба що поза межами цих організацій (порівняйте, до прикладу, шкільний клас як офіційну малу групу і неформальна молодіжне об'єднання як неофіційну групу). Цілі, переслідувані офіційними групами, задаються ззовні з урахуванням завдань, завдань, які організацією, у якому дана група включена. Цілі неофіційних груп часто виникають і є з урахуванням особистих інтересів їх учасників, можуть збігатися і розходитися зі цілями офіційних организаций.

Малі групи може бути референтними і нереферентными. Референтна — це будь-яка реальна чи умовна (номінальна) мала група, до котрої я людина добровільно себе зараховує чи членом якій він хотіли би стати. У референтній групі індивід знаходить собі зразки для наслідування. Її цілі й цінності, норми і форми поведінки, думки і почуття, судження і думки стають йому значимими зразками для наслідування і прямування. Нереферентної вважається така мала група, психологія і поведінку якої чужі для індивіда чи байдужі йому. Крім цих двох типів груп, можуть існувати й антиреферентные групи, поведінку і психологію членів які людина не сприймає, засуджує і отвергает.

Усі природні групи можна розділити на високорозвинені і слаборозвинені. Слаборозвинені малі групи характеризуються тим, що мені немає достатньої психологічної спільності, налагоджених ділових та особистих взаємовідносин, сформованій структури взаємодії, чіткого розподілу обов’язків, визнаних лідерів, ефективної спільної роботи. Другі є соціально-психологічні спільності, що відповідають усім переліченим вище вимогам. Слаборозвиненими по визначенню є, наприклад, умовні і лабораторні групи (останні часто тільки перших етапах їх функционирования).

Серед високорозвинених малих груп особливо вирізняються колективи. Психологія розвиненого колективу характеризується тим, діяльність, заради якій він створено, і чим практиці займається, має, безсумнівно, позитивне значення для дуже багатьох, як членам даного колективу. У колективі міжособистісні стосунки засновані на взаємній довірі людей, відкритості, чесності, порядності, взаємній повазі і т.п.

Щоб назвати малу групу колективом, вона повинна переважно відповідати ряду дуже високі вимоги: успішно справлятися з покладеними її у завданнями (бути ефективною щодо основний нею діяльності), мати високу мораль, хороші людські стосунки, створювати кожному за свого члена можливість розвиватися як особистості, бути здатної творчості, тобто. як група давати людям більше, що може дати сума тієї самої кількості індивідів, що працюють у отдельности.

Психологічно розвиненою як колектив вважається така мала група, в якої склалася диференційована система різних ділових та особистих взаємовідносин, споруджуваних на високої моральної основі. Такі відносини може бути коллективистскими.

Хто ж колективістські відносини? Вони визначаються через поняття моральності, відповідальності, відкритості, колективізму, контактності, організованості, ефективності й широкої інформованості. Під моральністю мають на увазі побудова внутриколлективных і внеколлективных відносин на нормах і цінностях загальнолюдської моралі. Відповідальність сприймається як добровільне прийняття колективом він моральних та інших зобов’язань перед суспільством за долю кожної людини незалежно від цього, є він членом даного колективу чи ні. Відповідальність полягає у цьому, що члени колективу своє слово підтверджують справою, вимогливі й друг до друга, об'єктивно оцінюють свої успіхи й невдачі, будь-коли кидають розпочату справу на півдорозі, свідомо підпорядковуються дисципліни, інтересів інших людей ставлять не нижче від своїх власних, по-хазяйськи ставляться до суспільного добру.

Під відкритістю колективу розуміється здатність встановлювати і підтримувати хороші, споруджувані на колективістської основі взаємовідносини коїться з іншими колективами чи його представниками, ні з новачками у своїй колективі. Насправді відкритість колективу проявляється у наданні різнобічної допомоги іншим колективам, не членам колективу. Відкритість є одним із найважливіших характеристик, якими можна відрізнити колектив від зовнішньо схожих нею соціальних объединений.

Поняття колективізму включає у собі постійну турботу членів колективу про його успіхи, прагнення протистояти з того що роз'єднує, руйнує колектив. Колективізм — це теж розвиток добрих традицій, впевненості кожного у своїй колективі. Відчуття колективізму Демшевського не дозволяє його членам залишатися байдужими, якщо уражені інтереси колективу. У такому колективі всі найважливіші питання вирішуються спільно і за можливості, при загальному согласии.

Для справді колективістських відносин характерна контактність. Під ній розуміються хороші особисті, емоційно сприятливі дружні, довірчі взаємовідносини членів колективу, які включають увагу друг до друга, доброзичливість, повагу та тактовність. Такі взаємовідносини забезпечують у колективі сприятливий психологічний клімат, спокійну і дружелюбну обстановку.

Організованість проявляється у вмілому взаємодії членів колективу, в безконфліктній розподілі обов’язків з-поміж них, в хорошою взаємозамінності. Організованість — це теж здатність колективу самостійно виявляти і виправляти недоліки, попереджати і оперативно розв’язувати виниклі проблеми. Від організованості безпосередньо залежать результати діяльності коллектива;

Однією з умов успішної роботи колективу та встановлення довірчих взаємовідносин є гарне знання членами колективу одне одного й стану справ колективі. Це знання називається інформованістю. Достатня інформованість передбачає знання завдань, завдань, які колективом, забезпечення і підсумків його роботи, позитивних і негативних аспектів, і правил поведінки. Сюди входить гарне знання членами колективу друг друга.

Ефективність сприймається як успішність рішення колективом всіх наявних проблем нього завдань. Одне з найважливіших показників ефективності високорозвиненої колективу є сверхаддитивный ефект. Він представляє собою здатність колективу в цілому домагатися успіхів у роботі набагато вищих, ніж це може зробити така сама за чисельністю група людей, працюючих незалежно друг від друга, не об'єднаних системою описаних отношений.

Таких малих груп, що цілком б відповідали усім переліченим вимогам колективу, насправді майже немає. Більшість реально існуючих малих груп займає проміжне становище між слаборозвиненою групою — і високорозвиненим колективом. За окремими своїм соціально-психологічним параметрами ці групи цілком може претендувати те що, щоб називатися колективами, проте за іншим серйозно поступаються. Подану модель слід розглядати це як ідеал, якого повинен прагнути колектив у свого развития.

2. Історія дослідження малих групп.

Дослідження американським психологом Н. Триплетом (1887 р.) ефективності індивідуального дії, виконаного самостійно і в умовах групи, прийнято вважати першим експериментальним дослідженням в соціальної психологии.

Минуло кілька десятиріч, як експериментальне (ширше — емпіричне) напрям досліджень одержало подальший розвиток у зарубіжної спеціальної психології. Сталося це вже 20-ті роки ХХ століття. Саме на цей період посилилася потяг до емпіричним дослідженням, почався емпіричний бум в соціальних науках, особливо у з психології та соціології. Невдоволеність умоглядними схемами сприяла пошуку об'єктивних чинників. Дві великі роботи минулих років (у Німеччині В. Меде й у США Ф. Оллпорта) багато в чому продовжували лінію досліджень, розпочату Н.Трипплетом.

Ф.Оллпорт сформулював дуже своєрідне розуміння групи як «сукупності ідеалів, уявлень, і звичок, повторюваних у кожному індивідуальному людській свідомості та існуючих лише у цих сознаниях ». Відмова розглядати групу як певну реальність Ф. Оллпорт пояснював відсутністю адекватних методів дослідження, що узгоджувалося з його позитивистскими установками.

У процесі накопичення наукових знань та розвитку методів дослідження переважним стало уявлення компанію як і справу деякою соціальної реальності, якісно відрізнялася від з яких складається индивидуумов.

Важливий етап розвитку психології малих груп там, належить до періоду 30-х — початку 40-х років, ознаменувався поруч оригінальних експериментальних досліджень, у лабораторних умовах і першими серйозними спробами розробки теорії групового поведінки. Приміром, М. Шериф проводить лабораторні експерименти з вивчення групових норм; Т. Ньюком досліджує аналогічну проблему, але у польових умовах; В. Уайт, застосовуючи метод включеного спостереження, реалізує програму «живих «груп у нетрях великого міста; складається «теорія чорт «лідерства тощо. У цей самий період з урахуванням дослідження управлінської діяльність у промислової організації Ч. Бернард висуває ідею двовимірного розгляду групового процесу (з погляду рішення групових завдань і з боку підтримки внутрішнього рівноваги і сплочения).

Особлива роль розвитку психології малих груп належить К. Левину, який став основоположником великого наукового напрями, широко відомого під назвою «групова динаміка ». Під його керівництвом були проведено дослідження Р. Леппита і Р. Уальта з вивчення груповий атмосфери і стилів керівництва, зміни стандартів групового поведінки у процесі дискусії ін. К. Левин однією з перших вивчав феномен соціальної влади (впливу), внутригрупповые конфлікти, динаміку груповий жизни.

Другої світової війни стала переломним фактором у розвитку психології малих груп там — у період виникає практична потреба вивчення закономірностей групового поведінки й ефективних прийомів управління группами.

На початку 1970;х років можна було виділити дев’ять великих підходів, визначали розвиток психології груп, як-от: социометрическое напрям, психоаналітична орієнтація, общепсихологический підхід засобом эмпирико-статистическое напрям, формально-модельный підхід, теорія подкрепления.

У нашій країні вивчення малих груп (чи колективів) має давню психологічну і непсихологическую традицію. Окремі емпіричні факти групового поведінки людей бойових умовах зберігають у публікаціях низки учасників російсько-японської війни 1904;1905 рр. Вирішальну роль становленні психології малих груп у нашій країні зіграли наукові праці та практична діяльність В, М, Бехтерева, А. С. Залужского.

Після громадянську війну у розвиток психології колективів характерний підвищений інтерес дослідників до проблеми вожачества. Серед численних розробників цієї проблеми ми зустрічаємо імена таких психологів, як П. П. Блонский і Д. Б. Эльконин, погляди певні аспекти вожачества (типологію, ролі, механізми, динаміку) і сьогодні привертають увагу специалистов.

Українці, які у 30−40-ві роки праці А. С. Макаренко ознаменували собою принципово новий етап розробки психолого-педагогічних проблем колективу. Діяльність Макаренка реалізуються (хоча у спрощеному вигляді) найважливіші методологічні принципи дослідження соціальної групи: діяльності, системності, развития.

У цих міжнародних дослідженнях різноманітно представлена феноменологія малої групи, організація, структура і управління (включаючи керівництво і лідерство), нормативна регуляція поведінки, згуртованість, психологічний клімат, мотивація груповий тривалості, емоційні і ділові відносини, особистість у поступовій динаміці придбання якісного новоутворень в через відкликання розвитком самої группы.

Повоєнні роки характеризуються переважно емпіричну спрямованістю робіт, активним знайомством із зарубіжним досвідом вивчення малих груп, переосмисленням вітчизняного досвіду дослідження малих груп і колективів. У цей час формуються соціально-психологічні центри, зорієнтовані проблематику малих груп, і колективів, функціонуючих у сфері виробництва, спорту, освіти, за умов особливої труднощі й підвищеного риска.

роки склали другий етап у розвитку вітчизняної груповий психології. У той десятиліття оформилося кілька великих дослідницьких підходів, серед яких найбільшу відомість і вплив придбали стратометрическая і параметрическая концепції колективу. Обидві вони спираються на великий масив емпіричних даних, які стосуються широкому колу групових феноменів. Значному розширенню у роки піддалася сама проблематика вітчизняних досліджень малих груп, у якій серед інших з’явилися розділи, пов’язані з управлінської діяльністю, міжгруповими відносинами, екологією групи, соціально-психологічним тренінгом, груповий згуртованістю і ефективністю, психотерапией.

Протягом третього етапу (80-егоды) продовжувалися і посилювалися тенденції порушення й вирішення методологічних питань груповий психології, зміцнення й розширення її теоретичного фундаменту. З’являється ряд підсумкових публікацій з окремим проблемам груповий психології: керівництву країни й лідерству, груповий інтеграції та ефективності, соціально-психологічному тренінгу, психологічному клімату, поведінці особистості групі, внутригрупповым і межгрупповым отношениям.

Аналіз багаторічних досліджень у сфері груповий психології з нашого країні дає можливість окреслити ряд підходів до вивчення феноменів соціальної групи, сформованих останні десятиріччя і в чому які впливають розвиток наукової думки. Це — діяльнісний підхід, социометрическое напрям, параметрическая концепцію й організаційно-управлінський подход.

Частина II. Трансактный аналіз общения.

Трансактный аналіз грунтувався Еріком Берном в 1955 р. (США). У основі трансактного аналізу лежить філософське те, кожен людина буде «гаразд «тоді, що він буде сам тримати своє життя власних руки годі й і буде ми за неї відповідати. трансакція це дію (акція), спрямоване іншим людини. Це одиниця спілкування. Концепція Э. Берна була створена у відповідь необхідність надання психологічної допомоги людям, які проблеми в общении.

Э.Берн виділяє такі три складові особистості людини, які зумовлюють характер спілкування для людей: батьківське, доросле, детское.

Батьківський (Батько — Р), яке підрозділяється на дбайливе батьківське стан Я, критичне батьківське стан Я. Батьківський Я, що складається з правил поведінки, норм, дозволяє індивіду успішно орієнтуватися у стандартних ситуаціях, «запускає «корисні, перевірені стереотипи поведінки, звільняючи свідомість від завантаженості простими, повсякденними завданнями. З іншого боку, Батьківський Я забезпечує з високою імовірністю успіху поведінка батьків у ситуаціях дефіциту часу на роздуми, аналіз, почергове розгляд можливостей поведения.

Доросле (Дорослий — У) стан Я сприймає і переробляє логічний складову інформації, приймає рішення переважно обдумано і емоцій, перевіряючи їх реальність. Доросле Я, на відміну від Батьківського, сприяє адаптації над стандартних, однозначних ситуаціях, а унікальних, потребують роздумів, дають свободу вибору і, водночас, необхідність усвідомлення наслідків і відповідального прийняття решений.

Дитяче (Дитя — Д, чи Дитина) стан Я слід життєвому принципу почуттів. На поведінка батьків у теперішньому впливають почуття з дитинства. Дитяче Я також виконує свої, особливі функції, невластиві двох інших складовими особистості. Воно «відповідає «за творчість, оригінальність, розрядку напруги, отримання приємних, іноді «гострих », необхідних в певної міри для нормальної життєдіяльності вражень. Крім того, Дитяче Я виступає на Майдані сцену, коли людина не відчуває досить сил для самостійного вирішення питань: неспроможний долати труднощі або/та в протистояти тиску іншу людину. Це Я підрозділяється на: природне дитяче Я (спонтанні реакції типу радості, суму чи т.д.), приспосабливающееся дитяче Я (пристосування, прислуживающийся, боязкий, винний, коливний тощо.), возражающее дитяче Я.

З позиції батька «граються «ролі батька, старшої сестри, педагога, начальника; з позиції дорослого — ролі сусіда, випадкового попутника, підлеглого, знає собі ціну, тощо.; з позиції дитини — ролі молодого фахівця, артиста — улюбленця публіки, зятя.

У особистості кожної людини виявляються все три складові, але за умови поганого виховання особистість може деформуватися так, що одне складова починає придушувати інші, що зумовлює порушення спілкування, і переживається людиною, як внутрішнє напряжение.

Таблиця 1.

Інстанції Я типові способи поведінки й висловлювання |Інстанція Я |Типові способи поведінки, висловлювання | |Род|Заботливый |Тішить, виправляє, допомагає | |ите|родитель | «Це зробимо «| |ль | | «Не бійся «| | | | «Ми всі тобі допоможемо «| | |Критичний |Чи загрожує, критикує, наказує | | |батько | «Знову ти опаздал працювати? «| | | | «Кожен на столі може бути графік! «| |Дорослий |Збирає і дає інформацію, оценивет ймовірність, | | |приймає рішення | | | «Котра година? «| | | «Хто має може бути цього листа? «| | | «Ця проблема ми вирішимо групи «| |Реб|Спонтанный |Природний, имульсивное, хитре, эгоцентричное | |ено|ребенок |поведінка | |до | | «Це дурнувате лист в мене вже втретє на столі «| | | | | | | | «Ви зробили просто чудово! «| | |Приспосаблив|Беспомощное, боязке, приспосабливающееся до | | |ающийся |нормам, уступчивое поведінка | | |дитина | «Я з радістю, але в нас будуть неприємності «| | |Бунтарський |Протестуюче, яка кидає виклик поведінка | | |дитина | «Я це робити не! «| | | | «Ви цього сделат не зможете «|.

І з станів Я виконує певні функції і внаслідок цього є життєво необхідним. Дисгармонії, порушення спілкування пов’язані або з придушенням однієї з них, або з проявом тоді, які вона на повинен контролювати. Психотерапія, по Э. Берну, повинна здійснюватися саме тут напрямі.: «оживляти «придушене Яналежний стан або навчати актуалізації певного Я-состояния у випадках, коли це необхідно гармонійного общения.

Для оптимального функціонування особистості, з погляду трансактного аналізу, необхідно, щоб у особистості були гармонійно представлені всі три стану Я.

А, щоб оцінити, як поєднуються ці три Я поведінці, можна скористатися наступним тестом (оцінюючи наведені висловлювання на балах від 0 до 10).

Таблиця 2.

Тест «трансактный аналіз спілкування «|№ |Висловлення |Особиста | | | |оцінка | | | |висловлювання| |1 |Мені часом бракує витримки |3 | |2 |Якщо моїх бажань заважають мені, то я вмію їх подавлять|8 | |3 |Батьки, як більше зрілі люди, повинні влаштовувати |3 | | |сімейне життя своїх дітей | | |4 |Я іноді перебільшую своєї ролі у якихось |2 | | |подіях | | |5 |Мене провести нелегко |5 | |6 |Мені сподобалося бути вихователем |2 | |7 |Буває, мені хочеться поклеїти дурня, як маленькому |3 | |8 |Гадаю, що правильно розумію що відбуваються |6 | | |події | | |9 |Кожен має виконувати свій обов’язок |8 | |10 |Нерідко я чиню не як треба чинити, бо як хочеться |4 | |11 |Беручи рішення, намагаюся продумати його |9 | | |наслідки | | |12 |Молодше покоління повинне вчитися у старших, як ему|8 | | |слід жити | | |13 |Я, як і багато людей, буваю вразлива |6 | |14 |Мені вдається вбачати у реформі людях більше, що вони кажуть |6 | | |себе | | |15 |Діти повинні безумовно слідувати вказівкам |8 | | |батьків | | |16 |Я — пристрасний людина |4 | |17 |Мій основним критерієм оцінки людини — |7 | | |об'єктивність | | |18 |Мої погляди непохитні |6 | |19 |Буває, що не звільняю у спорі тільки тому, що |0 | | |не хочу поступатися | | |20 |Правила виправдані лише до того часу, коли вони полезны|9 | |21 |Люди повинні дотримуватися всіх правил незалежно від |1 | | |обставин | |.

Таблиця 3.

Калькуляція тесту |Я-состояние |Суммируемые рядки |Сума балів | |Д | «Дитя «|1, 4, 7, 10, 13, 16, 19|22 | |У | «Дорослий «|2, 5, 8, 11, 14, 17, 20|50 | |Р | «Батько «|3, 6, 9, 12, 15, 18, 21|48 |.

Розмістивши відповідні символи у порядку спаду ваги, отримуємо формулу ВРД.

Це свідчить про розвиненому почутті відповідальності, самовладанні, здібності тверезо оцінювати ситуацію і логічно мислити (домінуюче становище В-составляющей).

Досить висока частка Р-составляющей: з одного боку — це здатність вчити, спрямовувати, оцінювати, засуджувати й контролювати; з іншого боку — надмірна категоричність і самовпевненість (враховуючи, що це якості перебувають під медичним наглядом В-составляющей — це цілком природно для ділового спілкування; проте, у відносинах із ближчими людьми це, хоч і рідко, зводиться до «упертості «).

Дивно мала частка Д-составляющей. Безумовно, позначається ділова (!) спрямованість тесту, враховує остаточне прийняття прийняття рішень та не приймаюча до уваги такі боку особистості як початкове сприйняття, характер уяви, схильність до якихось ігор, різні вередування й інші риси, дозволяють побачити у Дорослому Ребенка.

У цілому нині, результати тесту цілком задовільні і відповідають моєму самовосприятию.

1. Шевандрин Н.І. Соціальна психологія освіти: Учеб. посібник. Ч. 1. Концептуальні і прикладні основи соціальної психології. — М.: ВЛАДОС, 1995. 2. Нємов Р.С. Психологія: Учеб. для студентів высш. пед. учеб. закладів: У три кн. Кн. 1. Загальні питання психології. — 3-тє вид. — М.: Гуманит. вид. центр ВЛАДОС, 1997. 1. Психологічні тести (для ділових людей), Москва, 1994.