Маркетинг

Товарний ринок та маркетингова концепція управления.

1. Проблеми формування та розвитку товарних ринків у Росії Товарний ринок — сфера обміну, у якому попит на товари, ідеї, послуги. Попит — потреба, покрита грошової масою. Пропозиція — маса товарів, запропонована для реалізації. 3 основних джерела пропозиції: вітчизняне виробництво, ввезення (імпорт), запаси. Товарні ринки: ринок покупця (пропозицію перевищує попит, покупець має пріоритетне становище, можливість вибору тощо.) і ринок продавця (попит перевищує предложение).

2. Маркетинг: основні засади та концепцію Маркетинг — найефективніший спосіб досягнення певних цілей; передбачення, прогнозування і задоволення попиту товари; комплекс організаційних заходів, що з закупівлею матеріалів, виробництвом і які збутом товарів, що сприяють максимізації прибыли.

Концепции.

1. Концепцію удосконалення виробництва: розширення виробництва, його модернизация.

2. Концепцію удосконалення товару (товарна політика): поліпшення дизайну, якості і т.д.

3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль: використовується, коли товар створено, і всі зусилля спрямовані з його реалізацію (реклама).

4. Концепція традиційного маркетингу: повна орієнтація фірмивиробника на попит незалежно від громадських інтересів і теж усупереч окремим законодавчим актам.

5. Концепція социально-этического маркетингу: завданням організації є з’ясування потреб потреб цільового ринку виробництва і забезпечення бажаної удовлетворённости клієнтів ефективнішими способами з одночасним збереженням чи зміцненням добробуту споживача і общества.

Принципы.

1. Не збувати товар, а робити те, що потрібно потребителю.

2. Шукати комплексний підхід до проблеми потребителя.

3. Виносити ринку лише те товар, який пройшов пробну реализацию.

4. Принцип зворотної связи.

Функции.

1. Аналітична. Тут вивчається: ринок як такої; споживачі; структура ринку; товари та товарний асортимент; аналіз внутрішнього середовища підприємства міста і т.д.

2. Виробнича: організація та виробництво нових товарів хороших і розробка нових технологій; організація системи матеріальнотехнічного постачання; управління якістю й конкурентоспроможністю готової продукции.

3. Збутова: організація системи товароруху, організація сервісного обслуговування, організація системи формування від попиту й стимуляції збуту, проведення цілеспрямованої товарної політики, проведення цілеспрямованої цінової политики.

4. Функція управління і функцію контролю: організація стратегічного та оперативної планування підприємства, інформаційне забезпечення управління маркетингу, організація системи комунікації для підприємства, тобто. взаємозв'язок між різними відділеннями, організація контролю виконання маркетингових программ.

основні напрями організації маркетингової политики.

1. Пошук ніші ринку Для на успіх бізнесі важливо вірно знайти як ринок, а й вузьку область, місце, не зайняте або недостатньо зайняте конкурентами, тобто. важливо знайти нішу ринку. Функціонуючи у цій галузі, підприємство (фірма) отримає найбільшу прибуток. Ніша ринку — ситуація чи вид діяльності, спеціально готовий до чиїхось індивідуальних здібностей і характерів. Визначаючи нішу ринку підприємству треба було б ми такі питання: де, ким, як, яку ціну у якому кількості продаються, купуються, експлуатуються, споживаються наші вироби, вироби конкурентів (аналоги, субституты — товари, задовольняють одні потреби, але повинні різне функціональне призначення). Для розширення ніші ринку можна використовувати вертикальний чи горизонтальний маркетинг. Суть вертикального залежить від пошуку шляхів реалізації виробів за групами споживачів. При реалізації горизонтального маркетингу фірма передбачає не розширення асортименту своєї продукції, а надання нашого набору пропонованих послуг незалежно від функціональної взаємозв'язку з изделием.

2. Маркетинг та її середовище Маркетингова середовище фірми — сукупність активних суб'єктів й снаги, діючих поза фірми і які впливають можливості служби маркетингу встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами відносини успішного співробітництва. Маркетингова середовище складається з мікроі макросередовища. Мікросередовище представлена суб'єктами, що мають безпосереднє ставлення до саму фірму і її можливостям з обслуговування клієнтури, тобто. постачальниками, маркетинговими посередниками, клієнтами, конкурентами і контактними аудиторіями. Макросередовище представлена чинниками демографічного, економічного, природного, політичного, технічного і охорони культурної характеру, які впливають на внутрішнє середовище. До чинників, контрольованим керівництвом фірми, ставляться: області й напрями діяльності фірми, цілі й завдання фірми, корпоративна культура, що є порядок відносин між підлеглими і керівництвом. Чинники, контрольовані службою маркетингу: напрями маркетингової діяльності, структура і чисельність самої служби маркетинга.

3. Маркетингові дослідження ринку Маркетингові дослідження — систематичний збір, обробка і аналіз даних, що з маркетинговим товаром і послугами. Порядок проведення маркетингових досліджень: визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, збір первинної інформації, аналіз стану та обробка даних, розробка рекомендацій, використання результатів. Визначення проблеми — визначення предмета дослідження. Вторинна інформація — інформація, зібрана з урахуванням статистичних даних, інформацію про діяльності фірми у минулому періоді, законодавчі акти тощо. Первинна інформація — інформація, зібрана конкретної дослідження та отримана від конкретних споживачів. Методи збору: опитування (усний і письмовий; прихований і щирий); спостереження (відкритий і приховане); експеримент (зміна однієї з чинників під час створення товару або його реалізації і - оцінка результатів); імітація (зміна однієї з чинників з допомогою ЕОМ); семантичний диференціал; багаторазове шкалирование (цей метод використовується, коли можна зіставити кількісні параметри товару з конкурентом). У результаті аналізу зібраних даних ці дані кодуються. Аналіз залежить від оцінці відповідей зі своїми класифікацією. Розробка рекомендацій — пропозицію по майбутньої діяльності компании.

Сегментація ринку: способи, критерії та ознаки Способи сегментації: по основним групам споживачів, за параметрами продукції, по основним конкурентам. Критерій сегментації: кількісні параметри (ёмкость ринку, кількість потенційних клієнтів, доступність сегмента); доступність сегмента для підприємства; суттєвість сегмента (наявність стабільної, стійкою в у фінансовому плані групи споживачів); можливість співдії (можливість суміщення власних дій фірми з його діями конкурентів). За підсумками оцінки отриманих результатів роблять висновок про освоєння нового сегмента. Ознаки сегментації (спосіб виділення сегмента):

1. Сегментація за групами основних споживачів здійснюється за наступним ознаками: географічний, демографічний, психографический, поведінковий. По географічною ознакою виділяється регіон, адміністративний розподіл, щільність населення Криму і клімат. Демографічна: підлогу, вік, сім'я, сімейний стан, рівень освіти тощо. Психографический: стиль життя, особисті риси. Поведінковий: ступінь випадковості купівлі, нуждаемость купівлі, лояльність до товару чи фірмі. При збігу кількох значень ознак можна дійти невтішного висновку про наявність певного сегмента ринку. Новим методом сегментації є геодемографический: об'єднує переваги географічного і демографічного ознак сегментації. Інформація береться з переписом населення. У цьому допускається, що групи населення, які проживають поруч, мають однакові смаки і предпочтения.

2. Сегментація за параметрами продукції: це комбінований спосіб сегментації, який передбачає вивчення параметрів продукції поєднані із окремими ознаками сегментації ринку з споживачеві. Мета сегментації по споживачеві - визначити середньостатистичного споживача та її характеристику. Мета сегментації за параметрами продукції - виявити пріоритетні характеристики товарів для певній групи споживачів. 3. Сегментація по конкурентам: складається лист оцінки конкурентоспособности.