Характеристика послуг та ринків збуту

Підприємство СТО «Автоплюс» надає послуги по кузовному ремонту автомобілів.

Передбачуваний об'єм продажу — 3−4, в середньому 3.5 автомобіля в неділю, тобто 0.5 авто в день. Середня ціна 5000 гривень. В місяці 26 робочих днів, шестиденна робоча неділя. З цього розраховуємо об'єм продажу за місяць — 0.5*26= 13 автомобілів, в грошовому вираженні - 13*5000=65 000 грн. За рік — 65 000 * 12= 780 000 грн.

Для розширення і стабільного розвитку підприємства використовують методи стимулювання збуту, впровадження інновацій в процесі виробництва, інакше послуги не будуть конкурентоспроможними. В галузі автосервісу має місце абсолютна конкуренція, тобто існує достатня кількість стійких, постійних конкурентів. Стартовий капітал відкриваємого підприємства — 700 000 гривень.

Виробнича потужність станції технічного обслуговування — 3−4 автомобіля за тиждень, тобто 13 авто за місяць.

Найбільш конкурентоспроможними є підприємства, де на високому рівні налагоджена робота всіх підрозділів і служб. Для ефективної діяльності кожної служби і окремо кожного співробітника планується використання матеріальних заохочень, а також премій за перевиконання плану в відсотковому відношення до перевиконання плану.

Сегментування ринку — це розділення ринку на окремі сегменти, які відрізняються можливостями ринку того чи іншого товару виробника.

Сегмент ринку — це частина ринку, групи споживачів послуг, які володіють визначеними ознаками і суттєво відрізняються від інших груп і секторів ринку.

Метою сегментування є виявлення у кожної групи покупців відносно однорідних потреб у товарах і виходячи з цього зорієнтувати товарну, збутову політику організації.

Основні цілі сегментування:

• 1. визначення характеристик, які повинен мати товар, послуга;
• 2. визначення груп основних споживачів надаваних послуг.

При наданні послуг по кузовному ремонту підприємство орієнтується на:

• 1. категорії людей, що мають автомобіль;
• 2. на водіїв віком від 18 до 42 років;
• 3. на споживачів заробітна плата яких більше 5000 грн в місяць;

При реалізації послуг підприємство орієнтується на ринок споживачів околиць міста Бориспіль, Київської області а також на випадкових проїзних яким знадобиться допомога.

В даному місті головними конкурентами є СТО «Авто 24/7» та ПП «Ваша машина».

Об'єм ринку по статистичним даним КиївАвтоДор міського округу м. Бориспіль складає 2 100 000 грн.

Розрахуємо долю ринку відриваємого підприємства — 780 000 * 100% / 2 100 000 = 37%.

В майбутньому плануються заходи щодо збільшення асортименту надання послуг — впровадження в асортимент технічного обслуговування і огляду автомобілів, ремонт двигунів, заміна, накачка і підбір шин, тобто розвиток в напрямку шиномонтаж.