Організаційна побудова служби маркетингу на підприємстві та можливості щодо її вдосконалення

Організація маркетингу — це структурна побудова для управління маркетинговими функціями. Вона встановлює підпорядкованість і відповідальність за виконання поставлених цілей і завдань.

Організація маркетингу передбачає побудову та вдосконалення структури управління маркетингом, підбір фахівців з маркетингу належної кваліфікації, розподіл завдань, прав та відповідальності серед працівників маркетингових служб, створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу, забезпечення ефективної взаємодії маркетингових та інших служб.

Управління маркетингом пов’язано з побудовою служб збору інформації, проведенням досліджень ринку, організацією реклами, збутових операцій в обслуговуванні споживачів.

Маркетингова структура має вирішальне значення для успішної реалізації концепції маркетингу. Маркетингові структури значною мірою залежать від розмірів підприємства, специфіки продукції, що випускається, а також від загальної структури управління підприємством. Незважаючи на різноманітність, діяльність маркетингових служб підприємств частіше за все здійснюється за функціями або за товарами.

Розрізняють такі моделі організації маркетингу відповідно до їх орієнтації: функціональну, регіональну, товарну, ринкову та різноманітні їх комбінації.

На ВАТ «Київський маргариновий завод» найбільш доцільно застосовувати товарну організацію служби маркетингу, оскільки підприємство має широкий товарний асортимент:

• 1. Майонези:
  • · Майонез «Провансаль», 67%;
  • · Майонез «Провансаль Київський», 72%;
  • · Майонез «Провансаль Фірмовий», 47%;
  • · Майонез «Столичний», 30%;
  • · Майонез «Смачно, як завжди», 30%.
• 2. Маргарини:
  • · Маргарин «Вершковий Київський», 72,5%;
  • · Маргарин «Молочний Київський», 70%;
  • · Маргарин «Вершкова здоба», 70%;
  • · Маргарин «Столичний Київський», 50%.
• 3. Соняшникова олія:
  • · Бутильована соняшникова олія;
  • · Соняшникова олія, рафінована дезодорована виморожена (невиморожена) марки «П».
• 4. Гірчиця:
  • · Гірчиця «Російська».
• 5. Промжири:
  • · Замінники молочного жиру «Особливий Київський», не менше 99,7%;
  • · Кулінарний жир «Фритюрний», не менше 99,7%;
  • · Маргарин столовий «Молочний», не менше 82%;
  • · Маргарин столовий «Молочний Київський», не менше 70%;
  • · Масло пальмове рафіноване відбілене дезодороване, до 99,9%;
  • · Стеарин пальмовий рафінований відбілений дезодорований, до 99,9%.

Комплекс маркетингових заходів здійснюватиметься ефективніше у тому разі, якщо в організації створено спеціальну службу управління маркетинговою діяльністю, яку очолює маркетинг-директор або керівник відділу маркетингу з відповідними повноваженнями, який займається певним товаром, має можливість координувати різні роботи з усього комплексу маркетингу для даного товару, а також скоро реагувати на вимоги ринку, у якого в підпорядкуванні перебувають співробітники, що виконують всі необхідні для даного продукту функції маркетингу.

Оргструктура маркетингу має керівників, повністю відповідальних за вироблення й реалізацію продуктової політики. Однак продуктова організація маркетингу часто вимагає більших витрат, чим очікувалося. Спочатку керуючі призначаються для основних продуктів. Пізніше у структурі організації з’являються керуючі, відповідальні й за менш важливі продукти. Такі керуючі мають свій штат співробітників. Практично неможливо для кожної продуктової позиції проводити повноцінну маркетингову діяльність силами співробітників даного продуктового маркетингового підрозділу. В рамках кожної продуктової групи виконуються повторювані функції маркетингу, тому може бути раціональним виконання таких функцій об'єднати у функціональні маркетингові підрозділи. Між продуктовими керуючими виникають конфлікти при визначенні пріоритетних продуктів і виборі ринків збуту.

Важливим є те, що слід ставити фахівців з маркетингу на початковому етапі, а не наприкінці виробничого циклу, інтегрувати маркетинг у кожну фазу бізнесу. Ретельного вивчивши ринок встановити і довести до кожного робітника підприємства, яким клієнт хоче бачити продукт, яку ціну він готовий заплатити, де і коли потрібен цей продукт. Отже, на заводі необхідно поставити менеджера-маркетолога, причому по окремому виду продукції, який забезпечував би ВАТ «Київський маргариновий завод» необхідною маркетинговою інформацією в інтересах розробки стратегії і тактики розвитку ринкової поведінки підприємства.