Розділ 2. Зміст маркетингової діяльності пат «Миргородський завод мінеральних вод»

Концепції управління маркетингом і їх використання підприємством

Існує п’яти концепцій, керуючись якими, компанії ведуть маркетингову діяльність:

• * концепція удосконалення виробництва;
• * концепція удосконалення товару;
• * концепція інтенсифікації комерційних зусиль;
• * концепція маркетингового підходу;
• * концепція соціально-етичного маркетингу.

Зупинимося на розгляді концепції соціально-етичного маркетингу. У 1998 році підприємство запустило в експлуатацію новий цех із розливу питної води «Старий Миргород» в каністри з екологічно чистого поліетилену ємністю 5 л. Маркетинг, за цією концепцією, зобов’язаний здійснювати баланс між потребами і бажаннями споживачів, цілями виробників і довгостроковими інтересами суспільства. Другим прикладом використання цієї концепції на підприємстві можна вважати його дії в 1999;му році, коли розпочалося виробництво столової води «Сорочинська», що приурочено було до 190-річчя з дня народження М. В. Гоголя.

Концепція соціально-етичного маркетингу виникла під впливом багатьох зовнішніх чинників, зокрема погіршення якості довкілля, обмеженості природних ресурсів, приросту населення. Спеціалістами українського НПП «СПЕЦВОДГЕО», наприклад, створена постійно діюча еколого-гідрогеологічна станція Миргородського родовища мінеральних вод. За її допомогою контролюється раціональне використання води, для задоволення потреб споживачів. Мета — забезпечити оптимальне функціонування і раціональне використання ресурсів родовища.

Завдяки орієнтації на концепцію соціально-етичного маркетингу деякі зарубіжні компанії уже досягли значного зростання обсягів продажу та прибутковості, оскільки завоювали довіру споживачів. На даний момент лише невелика кількість підприємств мають ефективно працюючий відділ маркетингу, і дане підприємство є одним з них.

Підприємство ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» вважають високо відповідальною корпорацією, яка виробляє прекрасні мінеральні напої, що задовольняють смакам споживачів. У підприємства є своя споживча аудиторія, тому головна мета підприємства — вивчення конкретного ринку даного покупця, орієнтація на свого споживача. Тому миргородський завод обладнано за останнім словом техніки, виробнича лабораторія дозволяє всебічно контролювати якість продукції. Готова продукція проходить ретельний контроль якості на вході та виході, має привабливий зовнішній вигляд і надійно захищена від підробок. Як і годиться провідному експерту галузі, Миргородський завод оперативно відповідає на вимоги ринку, постійно розширює асортимент продукції, збільшує обсяги виробництва. Значні кошти постійно інвестуються в нові технології, удосконалення виробництва та розвиток персоналу.

Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від діячів ринку ув’язки в рамках політики маркетингу трьох чинників. Спочатку фірми заснували свої ринкові рішення, головним чином, на міркуваннях витягання прибутку. Потім вони стали усвідомлювати стратегічну значущість задоволення купівельних потреб, внаслідок чого і з’явилася концепція маркетингу. Нині при ухваленні рішень вони починають думати і про інтереси суспільства. Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає того, щоб збалансувати всіх трьох чинників: прибутків фірми, купівельних потреб і інтересів суспільства. Прибуток підприємство отримує завдяки досягненню і підтримці споживчої задоволеності.

Отже, підприємство ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод», яке обрало маркетингову або соціально-етичну концепцію розвитку виробництва, повинні орієнтуватися на потреби покупців. Будь-яке рішення щодо купівлі певного товару може бути компромісним. Уявлення про потреби споживача складають тільки внаслідок спеціальних досліджень. Коли всі відділи компанії працюють, аби задовольнити інтереси клієнтів, формується дворівнева система інтегрованого маркетингу: перший рівень — визначення функцій маркетингу на підприємстві; другий — узгодження роботи всіх відділів.