Спілкування

Чи вмієте ви ОБЩАТЬСЯ?

Впевнена, що це скажуть: «Так, звісно. «Однак у жодній формі проходить це спілкування? Найчастіше це розмова, промін інформацією. У водночас, всім відомо, що правове поняття СПІЛКУВАННЯ багато ширший, чим наша звичайне: «Привіт! «— «Поки » .

Якщо у минуле, то нам, який вважає людьми сучасними, стане просто соромно. Адже люди вже начи-ная з XVIXVII століть спілкувалися такому рівні, що мені і снилося. Сьогодні ми виправдуємося перед собою, мовляв «скажений століття, нас і присісти колись чи, що поговорити ». І, втішаючи себе цією думкою, продовжуємо общать-ся тому ж низькому уровне.

Припускаючи, що «вмію спілкуватися «означає «вмію правільно спілкуватися », лише гаразд розуміти поставлений питання, то нього можна вважати, як недостатньо скромний. Хоча і грає величезну роль спілкуванні людей, але ж усе добре знають, що, наприклад, люблячі, не потребують словах, щоб висловлювати свої почуття, думки. Їм предосить бачити один одного. Це має підтвердження у романі Л. М. Толстого «Ганна Коренина «в сцені пояснення Кіті і Левіна, що вони, не вимовляючи немає нічого, пишуть малому на зеленому сукні столика для карткових ігор ли-шь початкові літери слів, складових дуже складний по синтаксису та змісту предложения.

Також, важливого значення зі спілкуванням для людей име-ет міміка співрозмовників. Не випадало Вам самим об-щаться з кимось з допомогою поглядів, жестів? Звісно, доводилося! Але коли розуміли одне одного, отже, це по-нимание результат дуже складної работы.

До того ж вище зазначеному потрібно ще тільки говорити з співрозмовником (жестикулювати, вимовляти слова, писати початкові літери слів), а й розуміти його жести, погляди. Якщо у Вас і це вдалося, то Вам залишилася зовсім небагато: щоб співрозмовник розумів Вас. Здається, якщо відповідає — отже розуміє. За всієї простоті це завжди так. Коли вчені намагаються пояснити якесь явище чи факт, вони раскладывают його за складові частини, та був докладно описывают кожну їх. Виходить досить докладний опис, розкладене «по-полочкам ». Ось і спробуємо розкласти спілкування частини й, розібравшись, описати их.

Отже, процес спілкування, комунікації. По-перше, він полягає безпосередньо із найбільш акта общения, коммуни-кации, в якому беруть участь самі коммуниканты, спілкуються. Причому нормальному разі їх має не меншим двох. По-друге, коммуниканты повинні здійснювати саме дію, яке й називаємо спілкуванням, тобто. робити щось (говорити, жестикулювати, дозволяти «зчитувати «із своїх осіб опреде-ленное вираз, що свідчить, наприклад, про емоціях, пережитих у зв’язку з тим, що повідомляється). По-третє, сооб-щение характеризується якимось з про буд е р ж, а зв і м, якийсь ф про р м про і і виявилася якимось з м и з л про м. Це — не один і той ж. Допустимо, що хтось (скажімо, юнак) підносить ко-му-то (скажімо, знайомої дівчині) букет жовтих тюльпанів. І робить він це незвичайно: без усмішки, з відчуженим выраже-нием особи. За формою (скажімо, що вимовляється: «Візьми, будь ласка, квіти мене ») тут усе стилістично, граматически і з етикету коректно. З про буд е р ж, а зв і е — «передача чи підношення квітів «— зрозуміло і може бути загалом оцінений позитивно. Та основний сенс особливий: «юнак розлучається з дівчиною ». Згадайте, емоційне обличчя його є серйозним, а тюль-паны були жовті (здавна ж жовтий колір — символ расстования, розлуки). Зрозуміло, істинний з м и з л реального коммуникативного акта що така може бути іншим, якщо юнак зміг дістати лише жовті тюльпани чи взагалі знав, що ж жовтий колір — це символ. Непривітне обличчя мо-же визначатися обставинами, які мають найменшого стосунку до побачення. Важливо були лише привести приклад можливого загалом у цій ситуації з м и з л, а, показати, ніж з м и з л може відрізнятися і зажадав від з про буд е р ж, а зв і це і зажадав від ф про р м и конкретного комунікативного акта.

Необхідно, далі накинути у в кожному конкретному комумуникативном акті канал зв’язку. Під час розмови телефоном таким каналом є органи мови і слуху; у разі го-ворят про аудио-вербальном (слухо-словесном) каналі, простіше — про слуховому каналі. Форма і змістом листи воспринима-ются по зорового (візуально-вербальному) каналу. Рукопожатие — спосіб передачі приятельського вітання по кинеси-котактильному (двигально-осязательному) каналу. Якщо ж ми з костюму дізнаємося, що наша співрозмовник, скажімо, узбек, то повідомлення про його національну приналежність дійшло до нам по візуальному каналу (зорового), але з визуально-вербальному, оскільки словесно (вербально) до нас ніхто нічого не сообщал.

Як важливого компонента комунікативного акта виступають мотиви учасників спілкування, тобто. їхні цілі і намере-ния. Викладач, скажімо, хоче в лекції повідомити щось студентам, що вони це щось засвоїли. Буває, що з студентів гребує у цей самий час засвоювати це щось. Тоді говорять про «ножицях в інтенціях «(намірах). Спілкування у разі або не може, або дійшов нульового результату.

Нарешті, всім ж добре відомо, що чоловік у час акта комунікації може говорити одне, а думати інше, тобто. бреше чи просто про щось мовчить із якихось (необов'язково поганих) побуждений.

У низці випадків (і з допомогою наукових методів — завжди) можна знайти дисоціацію (тобто. рассогласование) форми та змісту повідомлення. Криміналісти, напер-мір, добре знають, наскільки важливе простежити під час дачі покизаний за виразом обличчя і зовнішніх виглядом допрашиваемого. Та й ми із Вами, який був фахівцями, часто говоримо щось на кшталт: «з очей бачу, що неправда », «каже про веселому, а сам все ходить, місця собі не є знаходить — щось його тривожить. Запитаєш — «гаразд », але в справі… «.

Отже, якщо ми хочемо, щоб нас зрозуміли правільно, треба, щоб і ф про р м чи з про буд е р ж, а зв і е, гармонійно зливалися одна з одним, не вносячи елементів дисоціації. І канали зв’язку у своїй би мало бути вільні «шуму «(так фахівці називають будь-які, як звукові, перешкоди). Розмовляючи, погано відвертатися, займатися сторонніми справами (наприклад, гортати книжку), не можна, одне слово, «зашумлять «канал зв’язку. Природно, що треба вибрати оптимальну гучність голоси — говорити досить голосно, але з оглушати, оптимальну дистанцию спілкування (це навіть є спеціальні цікаві дослідження). Поганий підкресліть — такої вже необразливий недолік, якщо подумати, що може завадити адресату легко і зрозуміти написане лист. А Ви самі хіба відчували роздратування, розбираючи з трубудинок чиїсь каракули?

Якщо ми хотіли класифікувати коммуникантов, то, мабуть, доцільно було б розрізняти їх за таким существенным (з погляду ефективності актів спілкування) ознаками, як: вікові, статеві, професійні, загальнокультурні, освітні. Важливий цьому ще і ознака, що можна назвати «рівень сформованості культури спілкування » .

Якщо проаналізувати самі комунікативні акти з їхньої вид-ам і типам, то залежність від різних критеріїв классифи-кации ми змогли б отримати й різні різновиду: за змістом: виробничі, практически-бытошиї, межличностно-семейные, науково-теоретичні; формою контактування: прямі, опосередковані. Скажімо, листування є опосередкованої формою контактирования коммуникантов, а особиста розмова — прямий формою контактування; на кшталт зв’язку: двунаправленные і односпрямовані. Наприклад, читання книжечки або перегляд кінофільму, чи виполнение ролі глядача під час спектаклю — односпрямований комунікативний акт. Але коли аплодуєте акторам, чи пишете автору пьесы, книги чи кінорежисеру лист, чи нагороджуєте співаків оплесками — зв’язку стають дву-направленными, взаємними; за рівнем взаимосоответствия коммуникантов: висока, задовільна, незначна, незадовільна, негативна. При незадовільною ступеня взаимо-соответствия (у разі і комунікабельної несовместимости і навіть про сповнену психологічної несумісності) доречно констатувати: «говорять різними мовами ». Хоча мають причому у виду зовсім не від різні національні мови, а, наприклад, цілком несовмещающиеся пристрас-тия, інтереси, манери розмовляти спілкуватися загалом; за результатами: від негативного («цілком неправильно мене зрозумів, зіпсував мою думку ») через нульової («неможливо можемо зрозуміти одне одного ») до позитивного («він розуміє, а я — його »). Шкала негативного і позитивного результатів достаточно розтягнуті: ми можемо зрозуміти когось тож він буде у захопленні, а можемо викликати просто кивок схвалення. Непонимание може межувати і з збоченням розуміння. Саме з цього і необхідно йти до максимальному успіху в общении.

Є обізнані, які дуже говіркі. Вони можуть слухати Вас з увагою, але у те ж саме час Ви цього побачите. Вам здається, що Вас хоче слухати, але в са-мом справі у Вашого співрозмовника така звичка для нього це норма спілкування. Часто так поводяться люди, які мають ли-бо шановне становище у суспільстві, або високий зріст і великі розміри. Часто розмовляючи з такими людьми ми почуваємося незатишно, смущаемся, котрий іноді останавлива-емся, т.к. на нас, що ні уважно слухають чи навіть игнарируют. Цьому часто сприяє наша собст-венная у з т, а зв про в до, а перед розмовою. Якщо ми хтось сказав щось, не що робить співрозмовнику честі, до розмови, те в нас з’являється відчуження, і заодно який завжди правомер-ное.

У з т, а зв про в до, а — дуже неприємна річ. Вона може помешать початку розмови або навести конфлікт у процесі спілкування. У гоголівське «Ревізорі «є тому подтверждение:

" Р про р про буд зв і год і і… Дозвольте мені запропонувати вам переїхати зі мною в іншу квартиру.

" Х л е з т, а до про в. Ні, не хочу! Мені відомі, що означає іншу квартиру: тобто — за грати! І який у вас є право? І як ви смієте?.. І ось я… Я служу у Петербурзі. (Бадьориться.) Я, я, я…

Р про р про буд зв і год і і (убік). Про, Господи ти Боже, який сердитий! Усі дізнався, все розповіли, кляті дурні!. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... .

Р про р про буд зв і год і і (витягнувшись і тремтячи всім тілом). Помилуйте, не губите! Дружина, діти маленькі… не зробіть несчаст-ным человека.

Х л е з т, а до про в. Ні, я — не хочу! Ось! мені яке діло? От-того, що з вас родина й діти, маю у в’язницю, ось пречервоно!.. Ні, завдяки покірно, не хочу. «.

За всієї вигаданості й кульгавості комедійній ситу-ации вона відрізняється глибоким розумінням дуже важливого пси-хологического явища, яке фахівцями називається «у з т, а зв про в до, а ». У разі у Городничого і в Хлестакова виявляються при зустрічі свої установки, тобто. свої власні змістовні уявлення що м про ж е т п р про ііз про і т І що — на думку персонажів — буд про л ж зв про п р про і із про іт і. Адже городничий ж буд, а л приїзду ревізора, повірив Боб-чинскому і Добчинскому, що ревізор тут, що він, город-ничий, розмовляє з ревізором, якого треба пом’якшити, залучити до свою бік, «підмащення «і тим самим уникнути краху кар'єри. А Хлєстаков із зв, а л, що він заборгував у готелі, що його тому очікують неприємності, причому не виключений і арешт, оскільки розрахуватися з боргами не зможе. Саме тому городничий не сумнівається у силі Хлестакова-ревизо-ра, а Хлєстаков — подумки Городничого заарештувати його. Водночас обидва не помічають ознак буд р у р про і р е, а л изв про з т і, витлумачують репліки одне одного виключно на тлі власних установок.

Установки різного роду грають надзвичайно значної ролі в теоретичної і з практичної діяльності і дуже яскраво виступають на процесах спілкування. Щоб не пошитися в дурні са-мому і експортувати незручне становище сообеседника, до знати, що таке у з т, а зв про в до бо як вона розвивається у усло-виях спілкування, як його можна змінити й як нею слід управ-лять. Проробіть подумки (можна й практично!) такий экспе-римент. Ви з прятелем перебуваєте в кінозалі. Погасло світло, на-чалась демонстрація фільму. Усі (і… Ви зі своїм приятелем теж) уважно опікуються що відбувається на екрані. Неожи-данно Ви запитуєте приятеля (пошепки, звісно, але те щоб Вас чути): «Згадай, будь ласка, як называ-ется яйцекладущее ссавець. Качкодзьоб, чи що? «Якщо фільм тематично неможливо пов’язаний в момент з Вашим качкодзьобом і зоологією взагалі, можете можна не сумніватися, що Ваше запитання нічого очікувати навіть расслышан. Вас обов’язково пере-спросят. Але якщо Ви запитаєте щось доречне, каса-ющееся сюжету фільму, характеристики актора й т.п., — вам відветят. Навіть якщо його Ви задасте своє питання тихіше аніж перший. Чому? Так оскільки «доречно », «зрозуміло «те, що належить до найбільш потенційному у цій ситуації, що вважають у дан-ной ситуації говорити, що входить у «установку для сприйняття цього фільму ». Усі інше виявляється поза поля уваги, тож і впізнається, не понимается.

У разі повсякденного спілкування нерідко хтось раптом (саме «раптом », тобто. несподівано) починає розповідати випадок із свого життя чи, скажімо, анекдот, тоді, як не цього іншого від цього не чекають. Деякі люди починають раз-говор, хіба що продовжуючи розвивати свої власні думки, якими вони захопилися самі, а ніхто з присутству-ющих про неї у відсутності зеленого поняття. Ось, например:

" Ви вважаєте це так?! «— роздратовано запитав однажды і літній чоловік жінку, вартісну поруч із в авто-бусе. Та розгубилася: «Вибачте, але Вас не розумію… Ми, ка-жется, не з вами знайомі… «.

Виявилося, що літній розгніваний чоловік хотів… надати растерявшейся жінці послугу: що стоїть, а з нею жаліслива мама посадили на звільнилося свою здоровеньку і життєрадісну дочка років восьми-дев'яти. Ось замість цієї дівчинки і мала сісти, як думав разгне-ванный, жінка, не яка на те що ніякого уваги. Своїм вигуком, який продовжував хід думок, чоловік хіба що запрошував засудити зрадливий вчинок матері дівчинки. Та хіба можна зрозуміти її наміри з його вигуку? Довелося роз’яснити, витрачати нервові зусилля, даремно втрачати время…

Буває, що весело, в нього добрий настрій, йому хочеться поділитися нею з оточуючими. Хіба це погано? І вже розповідається веселий анекдот чи пояснюється причина радісного стану. Та заодно то вона може і заме-тить, що інше-те налаштовані «в іншу хвилю » .Їх може щось огорчить. Они можуть оплакувати втрати друга чи рідного чоголовека. На тлі такої установки може прозвучати жарт? Як виглядає за цих умов широка усмішка? Ми назвемо їх за праву проявами безтактності. Отже, починаючи раз-говор, перевірте, чи взагалі починати говорити, треба говорити те, що Вам захотілося. Одне слово, беручи спілкування, починайте з «орієнтування «у кризовій ситуації спілкування: завжди дайте відповідь самі собі на подумки запитання, хто перед вами, що й як і (і чи потрібно взагалі) говорить.

Найчастіше нам доводиться зіштовхуватися з ситуацією, ког-да наша власна жарт бракує очікуваної реакції, чи це сміх чи навіть усмішка. Якщо ж ми не знаходимо нічого смішного в жарті приятеля? Що робити тоді? Тим більш, коли хтось уже жартував над кимось, і це другий обидел-ся. Зазвичай людей, які мають прекрасне відчуття гумору, пречервоно починають спілкування, а й у хто таке важливе почуття відсутня — не можуть говорити про, познакомиться.

" Не розуміє людина жарти — пиши пропало! І знаєте: це не є справжній розум, чи людина хоч семи п’ядей у лобі! «— писав Антона Павловича Чехова. З цим согласиться, можна й не погоджуватися, але факт залишається фактом і не кожен із нас має почуття гумору. Складність обнару-жения у себе слаборозвиненого відчуття гумору заключает-ся у цьому, що взагалі немає людей, які не сме-ялись, яким не бувало смішно. Але сміх може вызы-ваться різними причинами. Якщо такі причини незначні чи взагалі може бути, слід сказати, причинами веселощів, то тут доречна приказка: «Сміх безпричинно — ознака дура-чины ». Наприклад, не вважається доречним сміх побачивши впавшиши повної жінки, йдучи вулицею, несучи важку сум-ку з продуктами. Але є такі якою це смішно, і тих кумедніше, ніж більше різних речей выкатится з сумки упав-шей, що буде гуркоту. Людина, здатний рассме-яться у своїй, мабуть, не здатний придумати нічого смеш-нее, як прибрати стілець з-під сідаючого нею людини. Можна майже з упевненістю сказати, що така «шут-ник «ще мав розуміння справді смішного й погано знає або знає зовсім кращих зразків гумору. Але це отже, що відчуття гумору не можна розвинути. Адже розвинути можна (і це доведено експериментально) і музичний слух.

Як це? І тому доведеться трохи потрудитися, хоча праця викладачів у згодом буде винагороджений надміру доб-рым сміхом. Буде потреба почитати, напевно, юморестические нариси, романи, наприклад, не забувши про «Пригоди бравого солдата Швейка «.

Найбільш частим виглядом спілкування розмова. У вре-мя розмови ми використовуємо мову, він був наша рідна чи іноземний, в будь-якому випадку він необходим.

Я із и до — безцінний дар, яким наділений людина. «Мовою не розповіси — пальцями не растычешь «— вважають у народі. З допомогою слів можна розповісти про все. «Головний характер нашої мови полягає у надзвичайної легкості, з ко-торой все виявляється у ньому: абстрактні думки, внутрішні ліричні відчування, «життя мышья біганина », крик него-дования, сяюча пустощі і потрясающаяся пристрасть » , — пи-сал А. П. Герцен.

Мова — знаряддя людини. Він необхідний, щоб люди могли повноцінно спілкуватися. Правильно, звісно, співається у давньому пісні, «адже деколи і мовчання нам зрозуміліше багатьох слів ». Але це п про р про ю. На повсякденному спілкуванні нам найчастіше бракує саме з л про в чи ми «корчимся, без’язикі «, намагаючись знайти його, це єдиний потрібне, правильне, точне. «Изводишь, жодного заради, сотні тонн словесної руди… «Не лише про поетів і поезії. Це повторилося і кожному, хто цінує высказан-ное, прагне зважувати свого слова, розуміючи, що його явля-ется найсильнішим подразником, може надати величезне віздію на людини: «слово може вбити, слово може врятувати » .

Спілкування з допомогою промови забезпечує успіх спільної діяльності. Коли хочемо висловити своє ставлення до ца-рящей навколо плутанини, говоримо: «Вавилонське столпотворіння! «Витоки цих крилатих слів — в біблійної легенді про спорудженні у старовинному Вавилоні вежі до неба («стовпи тво-рение »), окончившемся невдачею, оскільки бог розгнівався, сме-шал мови людей — і вони перестали розуміти одне одного. «Го-ворим з тобою різними мовами, поспіль не можемо знайти спільного » , — з гіркотою укладаємо ми, коли немає порозуміння і отноше-ния не складаються. Спілкування у вигляді слова (мовленнєвий спілкування) закріплює і зберігає досвід людства, переда-вая його від покоління до поколінню, тому що мова — це ору-дие культуры.

У більш як 3,5 тисячах мов світу багатогранно отража-ются все досягнення науки, техніки, мистецтва. Зацікавлення род-ному мови, прагнення здійсненого володінню його пись-менной і усній формами завжди характеризують культурного людини. Немає такої сфери спілкування, у якому не вимагалося морошее володіння розумом і вміння користуватимуться цим бесцен-ным задарма, заповіданим нам предками.

Чи знаємо ми рідна мова? «Звісно, — у відповідь багато. — Адже з дитинства їм користуємося. Та й у школі різноманітні склоне-ниядієвідміни вивчали. Ось чужій, незнайомий мову — інша. «Але виявляється, що «склонения-спряжения », та й уся граматика — лише складова частина мови. Та й ні лише у ній суть. Головне в тому, що мова — найважливіше засіб обще-ния.

За часів і всіх сформованих суспільствах поведе-ние людей регламентується правилами, які соответст-вуют конкретної ситуації спілкування. Коли вимовляють слово «етикет », хочеться додати: «придворний «— нерідко встреча-ется словосполучення «придворний етикет ». І відразу у пам’яті спливають пишні картини церемоній, блискучі наряди придворних дам з віялами і вельмож зі шпагами і із пір'ям на капелюхах. Кавалери низько схиляються в хитромудрих покло-нах й роблять складні і спритні руху капелюхами, подменесучи пір'ям блискучий підлогу; дами присідають, схиляючи гол-ви в перуках. Чутно музика неквапливих менуетів і обра-щения: «Про, пані, якби було дозволено висловити своє захоплення… «.

Зрозуміло, як і виклик на дуель мав бути обставлений ефектним шпурлянням рукавички до ніг кривдника зі словом на кшталт: «Маю честь запропонувати вам, добродій, схрестити вашу шпагу і з завтра ж світанку у лівої стіни монастиря Сен-Жермен! «А викликаний мав підібрати брошен-ную рукавичку, що означає б: «виклик на дуель прийнято », і отве-тить так, наприклад: «Завжди мріяв про нагоді, су-дарь, щоб піднести вам урок фехтування у тому місці й у той час, що ви самі зволили призначити » .

Але ми сьогодні поговоримо не про этикетах давно минулих днів, знайомим на романи Дюма чи Вальтера Скотта, не бу-дем зупинятися і церемонії розкурювання трубки мира в північноамериканських племенах индейцев.

Є багато книжок, расказывающих нам щодо правил морошего тону, щодо поведінки у суспільних місцях, у тому, як треба чинити правильно сервірувати стіл, поводження з виделкою і но-жом, тощо., як запросити на танець, і поступитись місцем в трамваї. Сукупність всіх правил поведінки й словестного обраще-ния і становить те, що називається е т і до е т про м.

Кожне дію, кожне звернення необхідно, як Ви знаєте, супроводжувати доречними випадку ретуалами: «волшебными словами «будь ласка, дякую вам та інших. Можна, конеч-но, забути (якщо це сталося) про ту чи іншого словестной формулі, супроводжує послугу, знайшовши щось інше, щонайменше підходяще. Важливо тільки завжди пам’ятати, що сущ-ность і значення етикету визначаються зв у т р е зв зв е і р прот про в зв про з т т ю одну людину допомогти іншій можуть і тим, що називається буд е л і до, а т зв про з т т ю, т, а до т і год зв про з т и ю. Іншими словами, не нав’язувати свого суспільства, залишаючись чемним; прагнення не заважати іншим, залишаючись вільним, у совер-шении власних дій. І це отже, зрештою, що не можна галасувати й перебивати у розмові інших. Бажаючи выска-зать свою думку (зокрема заперечення, незгоду зі словом чи діями інших), треба попередньо осведо-миться, чи сказав співрозмовник усе, що він хотів, готовий він вы-слушать Вас. Етикет, як вже здогадуєтеся, включає в се-бя як словесні форми висловлювання ввічливості, сочув-ствия. Етикет слова ні вступати в противо-речие зі зовнішнім виглядом людини, його одягом. Іншими словами, етикет не повністю дотримано, якщо — за всієї правиль-ности і ввічливості поведінки — молодики є у те-атр в джинсах і строкатих майках. Ще гірша, тоді як яскравою экстра-вагантной одязі хтонибудь приєднається до похоронної процессии.

Навіть одягаючись (і ще раніше включилися — пробретая одяг), треба мати у вигляді, що одяг, хода, манера стояти, сидіти, навіть сміятися утворюють своєрідну знакову систему; однак одягнена людина про щось заявляє, щось повідомляє про собі іншим. Наприклад, весільна сукня, святковий костюм — знаки майбутнього торжества; спортивний костюм, теннис-ная ракетка до рук «кажуть », що людина — спортсмен; неб-режная зачіска і неохайні джинси — у тому, що людина нехтує естетичними почуттями інших. Бруд під нігтями і забруднена одяг зовсім не від сигналізує про при-надлежности людини до робочого класу. Вони просто ознаки нечупари, якому недоступні ні правила особистої гігієни, ні понять естетиці зовнішнього вигляду. Гучні переговори в час кіносеансу, неснятая у приміщенні шапка — ознаки невихованості і эгоизма.

" По одязі зустрічають, розумно проважают ", говорить російська народна мудрість. Інакше кажучи, зі спілкуванням важливі й внеш-ний вид, і сказані Вами слова. Етикет, як ми вже казали, регулюють спілкування, взаємодія людей. Треба серйозно, з розумом належить до етикету, уміння спілкуватися. Правило доволь-но просто: що може бути неприємно Вам, неприємно окру-жающим.

Отже, що ж необхідно, щоб правильно прощаться? Треба, насамперед поважати співрозмовника, слухати його з можливим увагою, не перебиваючи і даючи высказать-ся, не «зашумлять «канали зв’язку. Необхідно, як і, выгля-деть соответсвующим чином, щоб уникнути рассогласова-ния, намагатися казати лише те, що думаємо, щоб не вносити диссоциации.

Усе це, а то й універсальні способи спілкування, то крайньої мері допоможуть правильніше спілкуватися і визначити спільну мову із людьми.

Треба також не забути, що писав наше велике соотечествен-ник Михайло Ломоносов 230 років назад:

" …Коли до будівництва будь-якої махини приготовлені частини лежать особливо і яка певного собі дей-ствия інший взаємно не повідомляє, всі їх буття даремно і марно. Подібною, якби всі члени чело-веческого роду було изъяснить своїх понять іншому, то би тільки позбавлені ми були цього погоджується загальних справ течії, яке з'єднанням наших думок управляється, та мало би гірше були ми диких звірів… «.