Special events і поштові розсилки

Special events і поштові рассылки

Анатолий Крысов Почтовые розсилки завжди були однією з цікавих та дійових маркетингових інструментів у питаннях просування спеціальні заходи. У нещасних випадках необхідність долучити увагу певної вузької групи людей (приміром, під час організації індустріальних ивентов) ми відразу ж згадуємо саме про поштових рассылках: класичних чи електронних, — без разницы.

Однако останнім часом частина компаній не розглядає їх як чудового кошти на контакту з потенційними відвідувачами, та про причинах цього ми, можливо, поговоримо коли-небудь ще. У нинішній ж статті ми розглянемо кілька важливими моментами, які, будучи врахованими, допоможуть зробити наші поштові розсилки эффективнее.

Итак, що таке прямий маркетинг? Скажу лише, що він чітко не обмежується такими технічними діями як набір листи, проставление адреси — й штампа і похід до найближчого поштове відділення. Визнаний у країнах експерт у справі прямого маркетингу Дебби Бермонт (президент компанії зі Сан-Дієго під назвою Source Communications) вважає, у разі з поштовими розсилками масштаб кампанії уряду й спрямовані на неї гроші завжди є гарантом успіху. Правило, загалом, правильно, і багатьом інших напрямів просування. У кожному разі, коли ми хочемо непросто витратити вартість прямий маркетинг, але й отримати результат, нам стоїть не забувати кілька перевірених часом методик, про яких набагато нижчий.

Правильное визначення адресатів

Разница між «почтой-мусором «і ділової поштою проста: «почта-мусор «нікому непотрібна, і його хто б чекає. Ділова ж пошта приходить саме тією людям, яким її введуть корисна. Тому із ключових чинників успішності прямого маркетингу з права вважається спочатку вірні пошук і освоєння визначення кінцевих одержувачів наших листів. Непогане місце спершу роботи у цьому напрямі - власні бази даних компанії (фактичні клієнти, потенційні клієнти тощо.).

Разумеется, будь-які списки згодом застарівають, тому перед черговий розсиланням, коли його масштаби дозволяють, стоїть «продзвонити «компанії та особи, щодо які є сумніви. Звісно, така ретельність може комусь видатися зайвої, але ж ми хочемо провести саме ефективну і ощадливу кампанію, завжди є сенс поки що не підготовчому етапі виключити по можливості якомога більше адресатів, яким наша інформація буде нецікава.

Общее зміст листа

Первое, потім слід звернути увагу під час роботи безпосередньо з текстом, це необхідність персонализировать лист. Кожен адресат повинен розуміти, що ми звертаємося щодо нього безпосередньо, що для нас потребу не просто іще одна знеособлений пункт в довгому списку, а справді важлива персона. Гадаю, кожен читає статтю багато і не на два зіштовхувався у житті з поштовими розсилками, які починалися з однакового «Шановні добродії! «та інших подібних фраз. Такий прорахунок здатний автоматично поставити хрест на кампанії.

Что стосується загальних структури та форми листи, то ряд фахівців, у тому числі і згадувана у вступі Дебби Бермонт, рекомендують будувати текст як «діалогу віч-на-віч «і уникати специфічного індустріального слэнга і термінів, яких адресат може зрозуміти. Абзаци годі робити дуже довгими (сім ліній максимум), а сам текст краще розбити на максимально прозорі читачеві логічні частини. Одночасно практика підказує, що прийнятний обсяг для подібного листи — це близько двох сторінок.

Пишем переваги, та не характеристиках

Форматирование і зовнішня пристрій тексту — це, ясна річ, дуже важливо, бо безпосередньо впливає для сприйняття його читачем, але ще важливіше — суть листи. Якщо підходити формально, ми можемо просто коротко розповісти про нашу компанії та заплановане спеціальному заході, дати статистичну інформації і у тому заспокоїтися. Однак наскільки ефективніше буде зосередитися на перевагах, які аудиторія отримає, взявши участь у проекті. Інакше кажучи, статистика й різні характеристики проходять людини, а переваги особисто для нього змушують затримати увагу.

Приведу простий приклад: скажімо, на нашому заході торік побувало 20,000 людина, і згадати це у листі, продвигающем хоча б проект, але вже теперішньому сезоні, не. Ми можемо написати: «У торік нашими гостями почало 20,000 людина » , — і це завжди буде більше характеристика. З іншого боку, ми можемо сформулювати дещо по-іншому: «Вам з’явився шанс обзавестися більш як 20,000 корисних контактів менш як по три дня » , — але це вже перевагу. Різниця очевидна, як і ефект впливу на аудиторію.

Еще трохи про тексті

В листі також обов’язково має бути позначена суть нашого основного пропозиції, причому кілька разів. Зазвичай, це тричі: в заголовку, у перших двох абзацах у самому кінці. Потім можна буде включити в текст всі необхідні інструкції, з допомогою яких люди зможуть взяти участь у нашій заході, якщо зацікавляться. Найчастіше зустрічається така практика: компанії додають в інструкцію фрази, які спонукають читача до сьогохвилинним діям. Найпростіший приклад: «Щоб зареєструватися як учасник, подзвоніть за такою номера сьогодні «.

Если продовжити тему пропозиції, то можна буде розробляти його те щоб, умовно кажучи, від цього було важко відмовитися. Приміром, можна використовувати обмеження за часом дії зазначеного пропозиції. І, зрозуміло, воно має виділяти нас стало на тлі конкурентів: найкращим місцем проведення, більш високим статусом виступаючих персонажів і таке інше. Насправді, подібні пункти є у кожному проекті, треба тільки вірно їх виділити й подати.

Возможность швидкого відповіді

Скажем коротко, повинна бути у цьому чи іншій формі. Коли мова про поштових рассылках, зворотний грає великій ролі. У «гонитві за ефективністю нам слід передбачити для аудиторії, принаймні, один спосіб зв’язатися з нашої компанією. Це потрібно або з допомогою форми до відправки факсу, вкладеній у конверт, або з допомогою спеціального розділу на корпоративному веб-сайті, або ще якось, благо варіантів, перевірених часом, досить. З іншого боку, буде корисно обдзвонити адресатів вже після розсилки і навіть довідатися, отримали вони листи. Такий маневр як дасть нам можливість скласти звіт по результатам, а й допоможе повторно привернути увагу аудиторії нині проектом і кампанії.

Печать

Печатать такого роду листи стоїть усе ж у спеціалізованих центрах і фірмах, а чи не простою офісному принтері, адже, зазвичай, ми обмежуємося текстом, додаючи до нього і декоративну і будь-яку іншу графіку. Тут маса можливостей як зберегти гроші й час, і втратити їх. Наводжу ряд рад, що потенційно можуть допомогти:

перед початком співробітництва з підрядчиком, слід попросити приклади вже реалізованих проектів;

практически завжди початкова вартість може бути зменшена на переговорах (максимум до 20% за вдалого збігу обставин);

для невеликих замовлень можна буде закуповувати папір самостійно;

у великих друкарень і більшістю друкованих фірм стоїть вимагати детальні кошторису, відповідно до яким формується вартість замовлення, бо окремі найчастіше вводять себе і на манівці у вигляді конвеєрного характеру своєї діяльності (занадто багато клієнтів, та системні помилки неминучі);

перед початком виробництва слід зробити пробну печатку — багато компаній надають такі послуги навіть безплатно.

Последний момент, який хотілося згадати, це конверти. Люди взагалі отримують багато листів, зокрема й у рамках поштових розсилок, тож і мусять шукати варіанти, у яких нашого листа не загубиться в пачці точно так само. Оформлення конверта — ключ. Можна обмежитися печаткою логотипу, та куди цікавіше виглядають рішення, у яких конверт сам стає носієм інформації. Такий їхній підхід при вмілому застосуванні напевно приверне додаткову увагу із боку аудиторії.

Подытоживая матеріал, скажу ще, що: використання поштових розсилок у межах просування спеціальні заходи корисна як самому проекту, але і бренду компанії, у цілому. Відомо чимало прикладів, коли під час таких кампаній організатори special events як отримували необхідну кількість відвідувачів, а й помітно поповнювали свою клієнтську базу.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.