Освітній портал MyReferatik

Повна назва роботи: Обгрунтування та розробка маркетингової програми на ТзОВ „Хлібодар”

Зміст

ВСТУП
РОЗДІЛ I. МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАХОДИ ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ПРОГРАМИ ПІДПРИЄМСТВА
1.1. Сутність маркетингової програми підприємства 3
1.2. Класифікація маркетингових програм 3
1.3. Основні етапи розробки маркетингової програми 3
1.4. Реалізація маркетингової програми і її значення для ринкової діяльності підприємства 3
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ I 3
РОЗДІЛ II. ОСНОВНІ ПОКАЗНИКИ ГОСПОДАРСЬКОЇ ТА ФІНАНСОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
2.1. Загальна характеристика об’єкту дослідження 3
2.2.Аналіз господарських показників 3
2.3. Аналіз фінансового стану підприємства 3
2.4. Аналіз фінансових результатів діяльності підприємства 3
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ II 3
РОЗДІЛ III. РОЗРОБКА ПРОГРАМИ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА В УМОВАХ КОНКУРЕНТНОГО СЕРЕДОВИЩА
3.1. Аналіз стану ринку хлібобулочних виробів 3
3.2. Загальне зовнішнє середовище підприємства 3
3.3. SWOT – аналіз 3
3.4. Формування цілей підприємства та розробка маркетингової стратегії 3
3.5. Розробка функціональних стратегій 3
3.6. Розробка програми маркетингової діяльності підприємства 3
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ III 3
РОЗДІЛ IV. ПРОЕКТУВАННЯ МІРОПРИЄМСТВ ПО РЕАЛІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ПРОГРАМИ
4.1. Актуальність програми та постановка цілей 3
4.2. Розробка інноваційного проекту 3
4.3. Планування кампанії просування 3
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ IV 3
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ
ДОДАТКИ
ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Вступ


Необхідність використання маркетингу в умовах розвинутих ринкових відносин не виникає сумніву. Потрібно чітко розуміти: а що таке маркетинг, чому він потрібен підприємствам, що дає знання та використання маркетингу в ринкових умовах.
Існує багато визначень маркетингу. Наприклад, Ф. Котлер дає наступне визначення: „Маркетинг – це вид діяльності людини, спрямованої на задоволення потреб та нужд шляхом обміну.” [14.с.24] Маркетинг – комплекс заходів дослідження торгівельної діяльності підприємства, вивчення усіх факторів, що впливають на рух товарів та послуг від виробника до споживача.
Завдання маркетингу є використання суспільних потреб для створення можливості отримання прибутку, заради якої і працюють підприємства.
Маркетингові програми в Україні – річ не нова. Багато українських підприємств, на їх думку, чудово існували і якимось чином продовжують працювати без всіляких планів маркетингу. Для підприємств діяльність служб дослідження ринку, маркетингового аналізу та інше – річ майже не зрозуміла та непотрібна. Але вже зараз велика кількість компаній в умовах конкуренції починають розуміти необхідність пріоритету маркетингової діяльності перед комерційною.
В маркетингово – орієнтованому підприємстві програма маркетингу – це передусім інструмент підвищення конкурентоспроможності. Ним може бути лише професійно розроблена програма маркетингу.
План або програма маркетингу розкриває існуючу маркетингову ситуацію, цілі маркетингової діяльності, маркетингові стратегії. В її склад також входять: програма дій, бюджет маркетингу, контрольні заходи. Річна прграма маркетингу буває детальною, тобто повністю відображає номенклатуру продуктів, обсяг їх виробництва, ціни, витрати, методи просування та інше.
Про маркетингову програму керівництво звичайно згадує, коли на підприємстві загострюються певні проблеми, коли підприємство переживає скрутні часи і ніхто, не знає, що потрібно робити. Цю проблему можна вирішити за допомогою маркетингової програми. Слід пам’ятати, що при інших рівних умовах підприємства, які мають програму маркетингу, отримують більше прибутку.
Маркетинг здійснює вплив на всі сторони діяльності підприємства: підбір персоналу, асортимент запропонованих послуг, їх якість, привабливість та інше. Від вдалого маркетингу залежать фінансові результати діяльності підприємства. Саме маркетингові служби здійснюють найважче завдання – реалізацію продукції по ефективній ціні, так як в цьому концентрується кінцевий результат всіх сторін діяльності підприємства.
Програма потрібна для конкретизації маркетингової стратегії, тому що без своєї конкретизації у вигляді продуманої, детальної програми стратегія не спрацює. Маркетингова програма має відображати стратегічні завдання фірми і бути наділеною на реалізацію потреб покупців.
В цілому маркетингова програма має:
1) відповідати задачам виробленої стратегії цільових сегментів ринку, для яких вона розробляється;
2) відображати ситуацію на ринку і позицію підприємства, які були визначені в ході аналізу;
3) обслуговувати основні потреби покупців, підкреслювати всі наявні відмінні переваги і змінювати сприйняття покупців відносно товарів у позитивний для підприємства бік.
Метою цієї роботи є намагання розкрити суть маркетингової програми на даному підприємстві та доведення її ефективності.
Об’єктом дослідження в ході написання роботи є Товариство з обмеженою відповідальністю „Хлібодар”, основним видом діяльності якого є виробництво та постачання хліба та хлібобулочних виробів.
У ТзОВ „Хлібодар” в умовах конкуренції та сучасних тенденцій на ринку з’явилася необхідність розробити чітку, високоякісну та результативну програму досягнення переваги підприємства.
Керівництву підприємства необхідно отримати відповіді на наступні запитання:
- як організувати збут своєї продукції;
- як досягти збільшення об’єму продаж;
- чи є конкурентною запропонована продукція з точки зору якості;
- як не тільки зберегти старих клієнтів, але і залучити нових.
На всі ці запитання може відповісти розроблена програма маркетингу, яка зможе поставити реалістичні цілі та завдання, що грунтуються на знаннях та дослідженнях. Отже, ціллю даної роботи є розробка і обгрунтування маркетингової програми для ТзОВ „Хлібодар”,яка може бути досягнута шляхом вирішення наступних завдань:
- аналіз стану ринку хлібобулочних виробів;
- сегментування ринку та вибір цільового сегменту;
- позиціонування хлібобулочних виробів на ринку;
- розробка комплексу маркетингу.
При розробці маркетингової програми будуть використані статистичні дані, а також дані маркетингових досліджень.

ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ

При виконанні даної роботи, розглядалося питання про обгрунтування та розробку маркетингової програми на ТзОВ „Хлібодар”.
Завдяки цьому проведений глибокий аналіз системи роботи підприємства, виявлені її недоліки та переваги, сучасність технології та якість хлібобулочних виробів.
Маркетингова програма дозволила підприємству зрозуміти своє місце на ринку хлібобулочних виробів, визначити свій сегмент діяльності та спланувати політику майбутнього успіху.
Програма маркетингу дає чіткі рекомендації та план необхідних міроприємств по усуненню недоліків, які мішають розвиватися та успішно працювати підприємству, задовільняти інтереси клієнтів, завойовувати позиції на ринку, забезпечувати конкурентні переваги.
Використовуючи програму маркетингу ТзОВ „Хлібодар” безперечно досягне значного успіху в своїй діяльності, розширить коло своїх клієнтів та свою долю на ринку.
Отже, розширюючи ринок, створюючи нові види продукції хлібозаводу необхідно доводити до відома своїх споживачів про зміни в асортименті. Постійно використовувати весь арсенал засобів маркетингу.
Для збільшення долі на ринку можна здійснювати такі заходи:
- постійне використання всього арсеналу засобів маркетингу: реклама, PR-акції, дегустації, призові акції для покупців (типу місячного забезпечення хлібом);
- стимулювання продавців продукції через акції для реалізаторів продукції, регулярне (1 раз в місяць/квартал) визначення та преміювання найкращих для заохочення інших;
- поширення через ЗМІ інформації про хліба преміум-групи, їхні корисні властивості, особливий смак, про використання лише натуральних компонентів на виробництві;
- постійне розширення через торгових представників клієнтської бази;
- впровадження певних стимулів та знижок для продавців, які розпочинають реалізовувати в себе хліба преміум-групи, а також заохочення збільшення об’ємів замовлень.
Щодо сильних та слабких сторін підприємства, то необхідно виділити наступні:
сильними сторонами підприємства будуть такі:
- досить широкий асортимент пропонованої продукції та послуг і подальше його розширення;
- забезпечення сучасним виробничим обладнанням;
- поступове збільшення обсягів виробництва;
- застосування нових технологій, якими не володіють конкуренти;
- наявність нормального ресурсного забезпечення,
а слабкими сторонами будуть:
- висока ціна на одиницю продукції;
- ціни на хлібобулочні вироби не включають витрати по доставці продукції.
Для усунення негативних наслідків слабких сторін підприємства, а також для загального підвищення його іміджу, пропонується вжити наступні заходи:
1. Удосконалення на підприємстві відділу маркетингу. Це дозволить більш повно задовольняти потреби окремих споживачів, отримувати більший прибуток завдяки глибшому дослідженню та прогнозуванню ринку, вивчати зовнішнє і внутрішнє середовище підприємства, за допомогою проведення маркетингових досліджень методом опитування споживачів. Інтерв’ю провести за допомогою запропонованої анкети (див. Додаток 7). А також розробляти стратегію і тактику поведінки на ринку на основі маркетингових програм. Саме маркетинговий відділ повинен інтенсифікувати рекламні заходи (реклама на радіо, телебаченні, участь у виставках, ярмарках) для підвищення споживної вартості продукції, тобто для підвищення в свідомості потенційних споживачів потенційної корисності товарів ще до початку їх використання на основі лише інформації, наданої виробником даного товару. Це в певній мірі дозволить підвищити імідж підприємства.
2. Подальше розширення товарного асортименту та збільшення кількості послуг, які надає підприємство. В умовах ринку, коли потреби споживачів постійно змінюються, підприємство повинно періодично оновлювати свою пропозицію. Виживання підприємства прямо залежить від того, на скільки ефективно воно розробляє і впроваджує нові товари, та розширювати не лише номенклатуру, а й обсяги виробництва.
3. Також потрібно шукати способи зменшення цін на продукцію підприємства для успішної боротьби з дешевшими товарами-конкурента. Для цього необхідно зменшити собівартість продукції шляхом зменшення витрат на виробництво, через зниження цін на сировину. Тому потрібно шукати альтернативні канали постачання і тим самим зменшувати “диктат” постачальників.
4. Не можна забувати і про якість товарів, яка теж постійно повинна вдосконалюватися для підвищення конкурентноздатності продукції. Підвищення якості можна досягти удосконаленням технологій виробництва, про які вже згадувалося вище. Звичайно, “якісний товар” не завжди означає “успішний товар”. Тому необхідно підвищувати гнучкість політики підприємства, тобто намагатися завжди бути в змозі швидко відреагувати на зміни на ринку, наприклад, зміну уподобань споживачів до якогось товару.
Отже, проаналізувавши стан підприємства, ми можемо говорити про крнкурентну спроможність хлібозаводу і подальше завоювання ним авторитету на ринку.