Введение
1. Основные сведения об организационной культуре
1.1 Определение организационной культуры
1.2 Элементы организационной культуры
1.3 Пути формирования организационной культуры
2. Анализ современных организационных культур
2.1 Типы организационной культуры
2.2 Развитие концепций организационной культуры
3. Практическая часть. Рассмотрение принципов организационной культуры на примере компании Google
Список использованной литературы

Введение

Понравилось видео на youtube? Скачать видео с youtube можно как минимум 10-ма способами. Скачивай любимое видео с youtube и показывай его своим друзьям.
В современных условиях организационная культура стала одних из ключевых звеньев внутренней среды организации. Часто именно от особенностей организационной культуры зависит успешность компании в целом. Организационная культура может быть либо мощным «акселератором» развития компании, либо не менее ощутимым тормозом.
Что касается нашей страны, то в практике российского менеджмента только недавно организационная культура начала рассматриваться как серьезный механизм усиления конкурентоспособности компании. На данный момент эта тема очень актуальна, ее активно обсуждают, изучают, применяют на практике, адаптируют к российскому обществу.
Несмотря на то, что осознанное использование и формирование организационной культуры как явление в бизнесе в нашей стране появилось сравнительно недавно, можно с уверенностью сказать, что организационная культуры была всегда. Она складывается на предприятиях зачастую независимо от руководства. Таким образом можно сказать, что наличие организационной культуры на предприятии – явление объективное, не зависящее от людей, его изучающих. С другой стороны, в силах руководства влиять на процесс формирования культуры в компании таким образом, чтобы она приносила пользу бизнесу.
Именно в этих целях сегодня издается большое количество книг и статей по организационной и корпоративной культуре.
Огромное значение организационной культуры в конкурентоспособности бизнеса очевидно: самые успешные на сегодня компании в различных областях знамениты в том числе и своей развитой и сильной организационной культурой. Среди них могут быть названы IKEA, IBM, GE, McDonalds, Motorola, Google и многие другие.
Организационная культура часто может выступать «визитной карточкой» компании на рынке. Таким образом становится абсолютно ясно, что создание положительного имиджа компании, усиление ее конкурентоспособности и устойчивости напрямую связано с созданием крепкой и продуктивной внутренней культуры, которая будет связывать сотрудников, людей, часто с самими разными интересами и взглядами на жизнь, в одну тесную команду.

Отрывки

Корпоративная культура Google

Несмотря на быстрые темпы роста, Google все еще поддерживает у себя атмосферу небольшой компании. В штаб-квартире Googleplex практически все ходят в кафе Google, известное под названием "У Чарли" (Charlie's Place). Здесь садятся за любые свободные столики и вступают в увлекательные беседы с сотрудниками из разных отделов. Обсуждаемые темы могут варьироваться от повседневных дел до технических вопросов. И заходит ли разговор о компьютерных играх, шифровании или программном обеспечении показа объявлений, частенько можно услышать, как кто-то говорит: "Этот продукт я помогал разрабатывать до того, как пришел в Google".
Сосредоточенность Google на инновациях и стремление к сдерживанию затрат означает то, что каждый сотрудник должен вносить личный вклад в работу компании. В Google мало внимания уделяют корпоративной иерархии. Один и тот же сотрудник может выполнять несколько обязанностей. Международный веб-мастер, создающий праздничные логотипы Google, неделю занимался переводом всего сайта на корейский язык. А один из главных инженеров является дипломированным нейрохирургом. Все сотрудники считают, что они одинаково важны для работы компании Google. По этой причине, например, никто не боится врезаться в старшего по должности во время игры в хоккей на роликовых коньках.
Политика найма сотрудников в компании Google отличается полным отсутствием какой-либо дискриминации, а предпочтение отдается не столько опытным, сколько способным сотрудникам. Эти принципы позволили создать команду, которая отражает интересы и предпочтения пользователей поисковой системы Google во всем мире. У компании Google есть офисы по всему миру, а технические центры Google нанимают талантливых сотрудников, живущих на всей территории от Цюриха до Бангалора. Работники компании говорят на разных языках, начиная с турецкого и заканчивая языком телугу. Интересы сотрудников в нерабочее время могут варьироваться от езды на велосипеде по пересеченной местности до дегустирования вина, от полетов до игры в летающую тарелку. Расширяя группы разработки, Google продолжает искать людей, которые разделяют стремление компании создать идеальный инструмент поиска и делают это с удовольствием.
Главная штаб-квартира компании Google (неофициально называется Googleplex) расположена в Маунтин-Вью (Калифорния), недалеко от регионального парка Shoreline. Она является признанным «раем на земле» для программистов. Описание Googleplex на официальном сайте Google следующее:
• Оформление холла – пианино, лавовые лампы и прямое проецирование текущих поисковых запросов со всего мира.
• Оформление коридоров – везде стоят велосипеды, разбросаны гимнастические мячи, а на досках объявлений развешаны газетные вырезки со всего мира. Повсюду стоят сотрудники Google и обсуждают загадочные проблемы с IP-адресацией и создание лучшего спам-фильтра.
• Офисы Google – сотрудники работают в группах с высокой плотностью размещения. В каждой комнате находятся три или четыре человека, стоят диванчики и лежат игрушки. Это позволяет улучшить обмен информацией и сократить потребление электроэнергии.
• Оборудование – у большинства сотрудников Google настольные компьютеры работают на базе высокомощных рабочих станций под управлением операционной системы Linux. А в прежние времена в компании Google в качестве столов использовались деревянные двери, лежащие на двух козлах. Некоторые из них все еще используются в группе разработки.
• Места отдыха – тренажерный зал с гантелями и гребным тренажером, раздевалками, душевыми и фенами, комната для массажа, различные видеоигры, настольный футбол, комнатный рояль, стол для бильярда, настольный теннис; хоккей на роликовых коньках на стоянке дважды в неделю.
• Кафе Google предлагают полезные обеды и ужины для всех сотрудников. К услугам проголодавшихся такие заведения, как "Гриль у Чарли" (Charlie’s Grill), "Назад в Альбукерке" (Back to Albuquerque), "Восток встречается с Западом" (East Meets West) и "Головы-овощи" (Vegheads). А в солнечные деньки можно подремать на открытых площадках.
• Комнаты для перекусов под завязку забиты различными булочками, мармеладками, конфетами M&Ms, ирисками, орешками кешью, йогуртами, морковью, свежими фруктами и другими закусками. Здесь сотрудники также могут утолить жажду различными напитками.
• Главная достопримечательность – трехмерное изображение мира, постоянно вращающееся на плоском мониторе в офисе инженера, создавшего эту модель. Изюминка этой модели в тумблере, который позволяет увидеть поиски, проводимые в режиме реального времени, в виде световых пучков, поднимающихся от поверхности земного шара в космос. В зависимости от языка поиска лучи света окрашены в разные цвета. Нажмите на тумблер, и увидите модель трафика всего Интернета. Ради этого можно и на второй этаж подняться!
• Ближайшая круглосуточная пончиковая - Krispy Kreme, Маунтин-Вью, Калифорния.
Организационная культура Google тесно связана с именем Эрика Шмидта – председателя совета директоров и главного исполнительного директора компании. Основатели компании Google Лэрри Пейдж и Сергей Брин пригласили Эрика Шмидта из компании Novell, где он руководил стратегическим планированием, управлением и развитием технологии в качестве председателя и главного исполнительного директора. После прихода в Google Эрик сосредоточил свои усилия на развитии корпоративной инфраструктуры, необходимой для поддержания высоких темпов роста компании и сохранения высокого качества при максимальном сокращении продолжительности цикла разработки продуктов. Эрик наравне с Лэрри и Сергеем несет ответственность за повседневную работу Google. За 20 лет своей работы в Novell он проявил себя как специалист по интернет-стратегии, предприниматель и разработчик передовых технологий. Его сбалансированный подход соответствует потребностям Google, молодой и стремительно развивающейся поисковой системы с уникальной корпоративной культурой. До своего назначения в компании Novell Эрик был главным технологом и членом правления корпорации Sun Microsystems, Inc., где руководил разработкой Java, платформенно независимой технологии программирования корпорации Sun, и определял стратегию корпорации Sun в отношении ПО для работы в Интернете. Перед своим приходом в Sun в 1983 году он являлся членом коллектива сотрудников лаборатории информатики в исследовательском центре корпорации Xerox в г. Пало-Альто (PARC), а также занимал должности в компаниях Bell Laboratories и Zilog. Эрик защитил диплом бакалавра наук по электротехническому машиностроению в Принстонском университете, получил степень магистра и кандидата наук в сфере информатики в Калифорнийском университете в г. Беркли. В 2006 году Эрик был выбран в состав Национальной инженерной академии, которая оценила значение его работы по "разработке стратегий всемирного успеха компании, предоставляющей услуги поисковой системы в Интернете". Эрик был принят в члены Американской академии наук и искусств в 2007 году. Он также является председателем совета директоров фонда New America.
Философия компании:
Никогда не останавливаться на достигнутом. "Идеальная поисковая система, — говорит один из основателей компании Google Лэрри Пейдж (Larry Page), — точно определит, что подразумевает пользователь, и покажет именно те результаты, которые ему нужны". Учитывая текущий уровень развития технологии поиска, для этого нужно смотреть далеко вперед, проводить исследования, разработку и внедрение новейших методов работы. Google прилагает все усилия к тому, чтобы прокладывать новые пути в этой области. Хотя Google уже признана ведущей компанией мира, занимающейся технологией поиска, наша цель состоит в том, чтобы вывести обслуживание пользователей на еще более высокий уровень, предоставляя необходимую информацию всем, кто ее ищет: будь то офисный служащий в Бостоне, водитель на дорогах Бонна или турист, прогуливающийся по Бангкоку.
С этой целью Google непрестанно ищет новые методы и раздвигает границы существующих технологий, чтобы предоставлять быструю, точную и простую в использовании службу поиска, доступ к которой можно получить всегда и везде. Чтобы полностью понять философию Google, полезно разобраться в том, как именно компания помогла по-новому взглянуть на Интернет отдельным пользователям, предприятиям и технологам.
Компания Google в своей работе руководствуется 10 принципами, выработанными самой компанией за время работы:
1. Сосредоточь все внимание на пользователе, а остальное приложится.
С момента основания компания Google поставила перед собой цель – предоставить пользователям максимально удобную и эффективную службу. Хотя многие компании заявляют, что уделяют внимание прежде всего интересам своих клиентов, лишь некоторые из них могут противостоять искушению пожертвовать чем-то ради увеличения стоимости своих акций. Компания Google неизменно и последовательно отказывается вносить изменения, которые не принесут пользы посетителям сайта.
• Интерфейс прост и понятен.
• Страницы загружаются мгновенно.
• Места в результатах поиска никогда и никому не продаются.
• Рекламные объявления на сайте должны предлагать релевантное содержание, а не отвлекать пользователя от поиска.
Неизменно ставя интересы пользователей во главу угла, Google собрал самую преданную аудиторию в Интернете. Такого роста популярности мы добились не с помощью телевизионных рекламных кампаний, а благодаря положительным отзывам и рекомендациям довольных пользователей.
2. Лучше делать что-то одно, но делать это очень и очень хорошо.
Google занимается поиском. Мы организовали крупнейшие в мире исследовательские группы, которые работают исключительно над решением задач, связанных с поиском. Мы знаем, что у нас получается хорошо, а что можно было бы делать еще лучше. Путем непрерывной работы над трудными задачами мы смогли решить сложные проблемы, постоянно совершенствуя службу, которая и без того считается лучшей системой в Интернете. Благодаря этому миллионы пользователей быстро и легко находят информацию. Мы руководствуемся стремлением усовершенствовать поиск и поэтому применяем все свои знания в новых продуктах, включая Gmail, Google Desktop и Карты Google. Продолжая создавать новые продукты* и совершенствовать существующие, мы надеемся привнести мощные возможности поиска в не исследованные ранее области и помочь пользователям находить и использовать все больше и больше информации в своей жизни.
3. Быстро – это лучше, чем медленно.
Компания Google верит в то, что мгновенное удовлетворение потребностей клиентов возможно. Вы хотите получить ответы, и они вам нужны немедленно. Разве мы будем с этим спорить? Пожалуй, Google — это единственная компания в мире, цель которой заключается в том, чтобы пользователи покидали ее сайт как можно скорее. Мы фанатично одержимы удалением всех лишних битов и байтов со своих страниц и повышением эффективности обслуживания. Благодаря этому Google не раз побивал собственные рекорды скорости. Другие компании считали, что быстрее всего большие массивы данных обрабатывают большие серверы. Google обнаружил, что объединенные в сеть компьютеры работают еще быстрее. Там, где остальные принимали как должное ограничения скорости, обусловленные алгоритмами поиска, Google создавал новые алгоритмы, доказывая, что никаких ограничений нет. До сих пор компания Google продолжает работу над тем, чтобы поиск выполнялся все быстрее и быстрее.
4. Демократия в Интернете есть.
Google работает эффективно, потому что опирается на мнение миллионов издателей веб-сайтов, чтобы определить какие еще сайты предлагают ценное содержание. Вместо того чтобы руководствоваться решением группы редакторов или частотой появления определенных слов, Google оценивает рейтинг каждой веб-страницы с помощью революционной технологии определения рейтинга под названием PageRank™. PageRank оценивает все сайты, ссылающиеся на веб-страницу, и присваивает ей позицию, отчасти исходя из рейтинга ссылающихся на нее сайтов. Анализируя всю структуру Интернета, Google может определить, какие сайты признаны лучшими информационными ресурсами теми людьми, которые больше всего заинтересованы в предлагаемых материалах. Эффективность этого метода только возрастает по мере того, как расширяется сеть, так как каждый новый сайт – это еще одна информационная точка и новый голос в пользу того или иного сайта.
5. Не нужно сидеть за компьютером, чтобы получить ответ.
Мир становится все более мобильным и отказывается от ограничений фиксированного местоположения. Люди хотят получать информацию любыми средствами: будь то наладонный компьютер, мобильный телефон или даже автомобиль. В число новейших разработок компании Google в этой области входят цифровой поиск Google, который сокращает количество нажатий кнопок, необходимых для поиска данных с помощью мобильного телефона с функциями WAP, и система мгновенного преобразования HTML-страниц в формат, понятный для браузеров мобильных телефонов. Эта система открывает миллиарды страниц для просмотра с мобильных устройств, которые не поддерживают HTML, включая портативные устройства Palm и японские устройства i-mode, J-Sky и EZWeb. Там, где поиск помогает пользователям получать новую информацию, Google разрабатывает инновационные технологии и предлагает новые решения.
6. Деньги можно заработать, не причиняя вреда.
Google – это коммерческое предприятие. Доход компании поступает от реализации технологии поиска и от размещения рекламных объявлений на сайтах Google и многих других сайтах по всему Интернету. При всем при этом, возможно, вы ни разу не видели объявлений на Google. Это объясняется тем, что Google разрешает показ объявлений на страницах с результатами поиска только в том случае, если они имеют непосредственное отношение к содержанию отображаемых результатов. Поэтому рекламные ссылки появляются над результатами или справа от них только в определенных случаях. Компания Google твердо убеждена в том, что объявления могут предоставить полезную информацию, но только в том случае, если они имеют отношение к выполняемому пользователем поиску.
Компания Google также доказала, что рекламные объявления могут быть ненавязчивыми и при этом эффективными. Google не размещает всплывающие объявления, которые мешают просматривать нужное содержание. Мы выяснили, что текстовые объявления (AdWords), которые имеют отношение к поиску, по рейтингу переходов намного опережают объявления, размещаемые произвольным образом. Группа Google по оптимизации помогает рекламодателям повышать рейтинг переходов на протяжении всего срока действия кампании, так как высокий рейтинг означает то, что объявления соответствуют интересам пользователей. Любой рекламодатель, независимо от масштаба компании или предприятия, может воспользоваться преимуществами такой сфокусированной рекламы, разместив объявления самостоятельно в считанные минуты или прибегнув к услугам специалистов Google по рекламе.
Рекламные объявления на сайтах Google всегда четко определены как "рекламные ссылки". Google стремится предоставлять объективные результаты, и этому ничто не должно мешать. Мы никогда не манипулируем рейтингом с целью предоставления более высоких позиций объявлениям наших партнеров. Мы не продаем более высокий показатель PageRank. Наши пользователи верят в объективность Google, и кратковременная прибыль не сможет оправдать подрыв такого доверия.
Тысячи рекламодателей используют нашу программу Google AdWords для продвижения своих товаров и услуг. Мы считаем, что AdWords – это крупнейшая программа такого рода. Кроме того, тысячи менеджеров веб-сайтов используют нашу программу Google AdSense, чтобы показывать объявления, соответствующие содержанию своих сайтов. Это позволяет им получить прибыль и расширить возможности своих пользователей.
7. Информации всегда намного больше, чем может показаться.
Когда Google проиндексировал больше HTML-страниц в Интернете, чем любая другая поисковая служба, наши инженеры обратились к другим, менее доступным источникам информации. Иногда задача состояла просто в том, чтобы интегрировать новые базы данных, например добавить функции поиска телефонных номеров и адреса или списки предприятий. Иногда требовался более творческий подход, чтобы обеспечить возможность поиска среди миллиардов картинок или позволить просмотр страниц, изначально созданных в формате PDF. Популярность PDF-результатов заставила нас расширить список типов файлов, доступных для поиска. Мы включили поддержку документов в 12 форматах, в том числе в форматах Microsoft Word, Excel и PowerPoint. Для мобильных пользователей Google разработал уникальную систему преобразования HTML-файлов в формат, понятный беспроводным устройствам. И на этом список не заканчивается. Исследователи Google продолжают искать способы открыть доступ ко всей информации в мире для пользователей, которые ищут ответы на свои вопросы.
8. Для поиска информации не существует границ.
Несмотря на то что главный офис Google находится в Калифорнии, наша миссия – облегчить доступ к информации для всех. Поэтому мы открыли представительства по всему миру. С этой целью мы обслуживаем десятки интернет-доменов и показываем более половины найденных результатов пользователям, живущим за пределами США. Результаты поиска Google можно ограничить страницами на одном из более 35 языков по выбору пользователя. Кроме того, мы предлагаем функцию перевода, чтобы сделать содержание доступным для пользователя независимо от его родного языка. А для тех, кто не хочет выполнять поиск на английском, мы предлагаем интерфейс Google более чем на 100 языках мира. Чтобы ускорить добавление новых языков, Google приглашает добровольцев выполнять перевод с помощью автоматического инструмента, который можно найти на веб-сайте Google.com. Этот процесс способствует значительному улучшению качества и расширению спектра услуг, которые мы можем предложить пользователям даже в самых отдаленных уголках планеты.
9. Серьезным можно быть и без галстука.
Основатели Google часто заявляют, что единственное, к чему компания относится серьезно, – это поиск. Деятельность компании базируется на идее о том, что работа должна быть трудной, но увлекательной. Поэтому корпоративная культура Google не похожа ни на одну другую компанию Америки. И это вовсе не из-за лавовых ламп и больших резиновых шаров с символикой Google, и не потому, что шеф-повар компании раньше готовил для рок-группы Grateful Dead. Также как на сайте Google интересы пользователей ставятся на первое место, в повседневной работе Google Inc. в нашем главном офисе Googleplex для нас важнее всего интересы сотрудников. Мы уделяем особое внимание достижениям отдельных групп и гордимся личными результатами, которые помогают всей компании добиваться успеха. Идеи обсуждаются, тестируются и внедряются в практику с ошеломляющим энтузиазмом. Собрания, которые на других предприятиях могут тянуться несколько часов, здесь превращаются в тематическое обсуждение за обедом. И лишь несколько стен отделяют тех, кто создает исходный код, от тех, кто выписывает чеки. Такая среда открытого общения способствует росту производительности и товарищеских отношений, укрепляющих сознание того, что миллионы людей полагаются на результаты Google. Предоставьте необходимые инструменты группе людей, которые любят творить, и вы увидите, что они способны на многое.
10. Отлично – это еще не предел.
Всегда давайте больше, чем от вас ожидают. Для Google быть лучшими — это не пункт назначения, а только начало пути. Внедряя новейшие методы и оптимизируя существующие, Google берет то, что хорошо работает, и улучшает это самым неожиданным образом. Поиск работает хорошо для слов, написанных правильно. А что делать с опечатками? Один инженер увидел такую необходимость и создал программу для проверки правописания, которая буквально читает мысли пользователя. Поиск с помощью мобильного телефона занимает слишком много времени? Наша группа беспроводных служб разработала систему цифрового поиска Google, позволяющую сократить ввод с трех нажатий кнопок до одного. Наша база насчитывает миллионы пользователей, поэтому Google может быстро определить любые шероховатости и сгладить их. Однако отличительной чертой Google является то, что мы заранее догадываемся о потребностях, которые наши пользователи во всем мире еще даже не высказали. В результате мы предлагаем новые продукты и услуги, которые устанавливают новые стандарты. Такая постоянная неудовлетворенность текущим положением дел является движущей силой лучшей в мире поисковой системы.
Успех Google
B этом десятилетии самой поразительной бизнес-историей стал подъем Google из пепла дот-комов. Компании всего 10 лет – она была основана выпускниками Стенфордского университета Ларри Пейджем и Сергеем Брином 7 сентября 1998 года, но уже стала могущественной силой, которой восхищаются и которую боятся. Рост компании поистине ошеломляющий: прибыль взлетела от менее 500 миллионов долларов в 2002 году до более чем $10,5 млрд в 2006 году.
И, несмотря на агрессивную кадровую политику, активные поглощения и мультимиллиардные инвестиции в создание дата-центра, Google стабильно остается прибыльным: доходы первой половины 2007 года составили $2 млрд при объеме продаж $7,5 млрд. С тех пор, как в августе 2004 года компания разместила акции на бирже, ее стоимость увеличилась в пять раз.
Компания, которая в короткий срок достигает значительного успеха, естественно, становится объектом желания для высокооплачиваемых менеджеров, да и для широкой публики. Более того – ее пропагандируют как новую формулу успеха в бизнесе. Репортеры и эксперты прочесывают вдоль и поперек ее историю и методы ведения бизнеса в поисках общих закономерностей, которые смогут перенять другие компании. За последние два года деятельность «фабрики идей», как ее именовал журнал Business Week, была буквально пережевана во всех основных деловых журналах. Профессора бизнес-школ опубликовали исследования, освещающие организацию и управление развитием продукта. В своей новой книге «Будущее менеджмента» профессор Лондонской бизнес-школы Гери Хемел называет Google «современным пионером менеджмента», которому «есть чему поучить нас в деле строительства компании, которая действительно соответствует 21 веку».
Естественно, довольно сложно не поддаться этому головокружительному успеху и громкой рекламе.
«Некоторые говорят, Google – это Бог, – заметил однажды Сергей Брин, – Другие считают его Сатаной». Google можно назвать хоть Манихеем*, но от компании так и веет неопределенностью. Несмотря на все внимание медиа, Google остается загадкой. Люди даже не могут прийти к единому мнению о том, к какой отрасли компанию отнести. Множество бизнесов рассматривают Google как явного или потенциального конкурента: разработчики ПО, рекламные агентства, телефонные компании, газеты, телевидение, книгоиздатели, киностудии, компании по обслуживанию кредитных карт и интернет-фирмы всех мастей.
Абсолютная широта влияния и активности Google легко объясняется очевидным фактом: это действительно совершенно новый вид бизнеса, который превосходит и переопределяет все традиционные категории. Однако если резюмировать бизнес-модель Google, то компания окажется не столь уж таинственной, как казалось. Google делает деньги вполне непосредственным образом: компания выступает посредником при продаже объявлений через электронные медиа. Более чем 99% продаж поступают от выплат рекламодателей за использование сети при размещении сообщений в интернете. .
Большая часть успеха Google и его прибыли может быть сведена к трем инновациям. Первая: блестяще организованный внутренний процесс информационного обмена. Вторая: копирование как творческий процесс. Третья: прорыв в проектировании компьютерных систем. Фундаментальная идея компании озарила Пейджа и Брина в начале 1996 года – когда они поняли, что существующие поисковые машины ущербны. Ранжируя результаты поиска по ключевому слову, традиционные поисковые машины обращали внимание в основном на содержание страницы – учитывая, например, сколько раз слово упоминается на странице. Основатели Google поняли, что релевантность страницы будет оценена более точно, если при оценке будет учтено количество и качество других страниц, на которые даются ссылки. Они догадались, что ссылки – это Web-версия голосования: поставь ее наверх, и ты получишь ясную картину важности и ценности сайта.
Эти три принципа сами по себе – выдающиеся, но важно помнить, что они стали основой той «видимой части айсберга» инноваций, которая сейчас и является поводом для похвал, так щедро изливаемых на Google. Эта часть айсберга похожа на трезубец. Первый его зубец – кадровая политика. В Google понимают, что инновации требуют больших человеческих ресурсов, и потому компания ведет агрессивный найм талантливых IT-голов, равному которому пока не видели в Силиконовой Долине. Причем эти IT-головы Google щедро одаривает не только хлебом насущным, но и игрушками и забавами, бесплатным автобусом и другими благами. Второй зубец – свобода: сотрудники, занимающиеся развитием продуктов, объединены в небольшие команды, им предоставляется достаточно свободы в распределении времени и денег.
Развивая эту практику, родоначальником которой была известная компания 3M, Google позволяет разработчикам посвящать 20% рабочего времени «игрушкам» – проектам, которые слабо контролируются со стороны компании. Третий зубец – аналитика: компания с одинаковым рвением анализирует и работу собственных сотрудников, и поведенческие модели потребителей предлагаемых ею сервисов. Исполнительный директор Google Эрик Шмидт говорит, что его цель – измерять эффективность для систематизации любой области деятельности компании.
Прежде всего, Google учит нас на своих ошибках и успехах, что умные компании – которые не только постоянно инновационны, но и прибыльны – обладают тремя качествами. Они нанимают талантливых людей и предоставляют пространство для творчества. Они тщательно отслеживают прогресс и результаты, а также быстро регулируют возникающие проблемы. И они остаются дисциплинированными в процессе работы и в своих тратах, помня правило «сделать больше прямо сейчас». Конечно, это не радикально преображенный взгляд на истины бизнеса, а скорее их подтверждение.

Список использованной литературы

• Организационная культура и лидерство., Шейн Э.Х. - СПб: Питер, 2002
• Менеджмент: основы организации., Смолкин А.М. - М.: ИНФРА-М, 2002.
• Организационная культура: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации» / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
• Nicholas Carr Does IT Matter Information Technology and the Corrosion of Competitive Advantage
• Менеджмент корпоративной культуры, В. И. Веретнов, статья на https://bigc.ru/publications/other/org_culture/
• https://www.google.com/intl/ru/about.html - Официальный веб-ресурс компании Google
• https://googlerussiablog.blogspot.com/ - Официальный русскоязычный блог Google-Россия